आपके ऑनलाइन व्यवसाय के लिए अग्रणी ईकामर्स वेयरहाउसिंग और पूर्ति समाधान

COVID-19 के हमले के कारण ईकामर्स एक ठहराव में आ गया था। लेकिन कई लोगों की राहत के लिए, सरकार ने ईकामर्स सेवाओं की अनुमति दी है आवश्यक वस्तुओं का वितरण करें। ईकामर्स सेलर्स के लिए इसका क्या मतलब है? 

अब, कई नए ग्राहकों के निर्माण पर ध्यान केंद्रित किया गया है, जो अब ई-कॉमर्स का उपयोग कर बाहर जाने और ईंट और मोर्टार स्टोर में खरीदारी करने के विकल्प के रूप में करेंगे। ग्राहक संबंधों को बनाने और बनाए रखने के लिए सही अपेक्षा निर्धारित करना एक प्रमुख भूमिका निभाता है और ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका पारदर्शी और फुर्तीला बनाना है आदेश पूरा.

आदेश पूरा ग्राहक के डिलीवरी के बाद के अनुभव तक, बिक्री से शुरू होने वाली संपूर्ण ईकामर्स प्रक्रिया को संदर्भित करता है। इसमें ऑर्डर प्राप्त करने, संसाधित करने और वितरित करने जैसे सभी आवश्यक पहलुओं को शामिल किया गया है। संतुष्ट ग्राहक बनाने में पूर्ति एक प्रमुख भूमिका निभाती है और हम सभी जानते हैं कि खुश ग्राहक ऐसे ग्राहकों को दोहरा रहे हैं जो विक्रेता के लिए आवर्ती राजस्व बढ़ाते हैं। जबकि कुछ विक्रेता अपने माल की सीधी शिपिंग का विकल्प चुनते हैं, अधिकांश विक्रेता, विशेष रूप से बढ़ते ऑर्डर वॉल्यूम वाले 3PL के साथ जाना पसंद करते हैं, एक तृतीय-पक्ष रसद प्रदाता जो उनके लिए एंड-टू-एंड पूर्ति का प्रबंधन करेगा।

वास्तविक समय के बाद, मल्टी-लोकेशन इन्वेंट्री दृश्यता ईकामर्स कंपनियों के लिए बेहद महत्वपूर्ण है। COVID 19 की वैश्विक महामारी ने भी परिचालन क्षमता को अधिक फोकस में रखा है। 

एक भंडारण और पूर्ति समाधान के लिए क्या देखना है

भारत के पास चुनने के लिए कई ऑर्डर-पूर्ति सेवाएं हैं और आपको कुछ प्रमुख विशेषताओं की तुलना करनी चाहिए जो कि एक का चयन करते समय पूर्ति सेवा। इसमें शामिल है -

नि: शुल्क परीक्षण

नि: शुल्क परीक्षण, विक्रेता को उजागर किए गए प्लेटफ़ॉर्म के उपयोगकर्ता मित्रता और प्रतिबद्ध समयरेखाओं के पालन के साथ जवाबदेही और 3PL के लचीलेपन का आकलन करने में मदद करते हैं।

न्यूनतम आदेश की आवश्यकता

विक्रेता को अपने उत्पाद की ऑर्डर क्षमता और किसी भी न्यूनतम ऑर्डर आवश्यकता को देखना होगा जो कि पूर्ति सेवा मांगेगा। एक स्थायी साझेदारी के लिए ऑर्डर की क्षमता और न्यूनतम आदेश दोनों की आवश्यकताओं को तुलनीय होना चाहिए।

एकाधिक गोदाम और प्रशीतित सुविधाएं

रसद लागतों में सबसे बड़ा कारक पूर्ति केंद्रों से गंतव्य तक की दूरी है। पूर्ति सेवाओं का चयन करने के लिए समझदारी है जो आपके लक्षित ग्राहकों के पास गोदाम हैं। 

सहायता

कुछ महत्वपूर्ण प्रश्न सही खिलाड़ी का चयन करते समय जवाब देना होगा - क्या वे 24/7 सहायता, चैट समर्थन और कई टेलीफ़ोनिक वृद्धि अंक प्रदान करते हैं। इसके साथ ही, यह सेवा किसी भी परिश्रम का प्रबंधन करने के लिए आवश्यक प्लेबुक के साथ एफएक्यू और समर्पित पोर्टल्स प्रदान करती है। 

पूर्ति SLAs

क्या खिलाड़ी एक ही दिन की पूर्ति करता है और यदि हाँ, तो क्या यह स्टॉक की पेशकश के रूप में या प्रीमियम पैकेज के हिस्से के रूप में दिया जाता है?

आइए हम कुछ ऐसे "आउट-ऑफ" विकल्पों पर नज़र डालते हैं जिन्हें विक्रेताओं द्वारा घरेलू ऑर्डर की सेवा के लिए लिया जा सकता है:

शिपरकेट पूर्ति

शिपरकेट पूर्ति भारत के # 1 ईकामर्स शिपिंग समाधान, शिपकोरेट द्वारा एक अनूठी पेशकश है। यह उन ब्रांडों और विक्रेताओं को एंड-टू-एंड वेयरहाउसिंग और पूर्ति समाधान प्रदान करता है जो ग्राहकों को सीधे अपनी वेबसाइट या सामाजिक सर्कल के माध्यम से बेचते हैं, और इसी तरह।

हम, शिप्रॉकेट में, यह समझते हैं कि आपका ऑर्डर वॉल्यूम कितना छोटा है, आपकी इन्वेंट्री और प्रोसेसिंग के आदेशों का ध्यान रखना हमेशा प्रदर्शन करने के लिए एक मुश्किल काम है। इसलिए, शिप्रॉकेट पूर्ति प्रदान करेगा भंडारण और किसी भी विक्रेता के प्रसंस्करण की पूर्ति सेवाओं को एक दिन में 20+ ऑर्डर करता है। 

यह देश भर में पूर्ति केंद्र है जो विक्रेताओं को अपने ग्राहक के निकटतम केंद्र से अपने आदेशों को पूरा करने की अनुमति देता है। इसलिए, आपको ऑफ़र करना होगा उसी दिन वितरण और अगले दिन वितरण ग्राहकों के लिए। प्रसंस्करण शुल्क रुपये से कम से शुरू होता है। 11 / यूनिट और जिस दिन आप अपने स्टोर को शिप्रॉकेट पूर्ति से जोड़ते हैं, उससे 30 दिनों के लिए मुफ्त स्टोरेज मिलता है। 

शिप्रॉकेट पूर्ति आपको ऑर्डर, इन्वेंट्री और कैटलॉग प्रबंधन के लिए एक ही मंच प्रदान करता है।

पूर्ति सेवाओं की दुकान

Shopify एक कनाडाई कंपनी है जिसकी भारतीय शाखा ईकामर्स व्यवसायों के लिए एंड टू एंड पूर्ति समाधान पेश करती है। 

• परीक्षण: वर्तमान में, Shopify एक विस्तारित 90-दिवसीय निःशुल्क परीक्षण दे रहा है।
• इन्वेंटरी इंटेलिजेंस: Shopify अनुशंसा करता है कि ग्राहकों के पास होने के लिए जहां इन्वेंट्री संग्रहीत की जानी चाहिए
• उसी दिन की पूर्ति: शाम 4 बजे तक प्राप्त आदेश उसी दिन भेज दिए जाते हैं
• Omnichannel आदेश पर कब्जा: Shopify कैप्चर ऑर्डर केवल ईकामर्स स्टोर्स और वेबसाइट्स से ही नहीं, बल्कि सोशल नेटवर्किंग प्लेटफॉर्म जैसे इंस्टाग्राम, फेसबुक आदि से भी किए जा सकते हैं। 
• समर्थन: वे ऑर्डर, भुगतान और शिपमेंट ट्रैकिंग का प्रबंधन करने के लिए एक एकीकृत पोर्टल के साथ मिलकर 24 × 7 समर्थन प्रदान करते हैं। 
• मूल्य निर्धारण: मानक मॉड्यूल की लागत प्रति माह $ 79 है।

डीएचएल ईकामर्स पूर्ति

डीएचएल एक जर्मन कंपनी है और 1979 से भारत में है और अपनी बहन डिवीजनों के साथ डीएचएल एक्सप्रेस, डीएचएल आपूर्ति श्रृंखला, डीएचएल ग्लोबल फारवर्डिंग और सहायक ब्लू डार्ट, समूह के लिए एंड-टू-एंड समाधान प्रदान करता है। eCommerce खुदरा विक्रेताओं। उनकी पूर्ति सेवा के हिस्से के रूप में, वे इन्वेंट्री प्राप्त करने और पुटवे, इन्वेंट्री स्टोरेज, पिक एंड पैक, रिटर्न प्रोसेसिंग और घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग प्रदान करते हैं।

• भण्डारण: वर्तमान में डीएचएल दिल्ली में एक वितरण केंद्र के साथ लगभग नौ मिलियन वर्ग फुट का गोदाम चलाता है। 
• सूची प्रबंधन: पूर्ति पोर्टल के इन्वेंटरी खंड में इन्वेंटरी का स्तर ऑनलाइन प्रदान किया जाता है, जिसमें इन्वेंट्री स्नैपशॉट रिपोर्ट भी उपलब्ध हैं।
• अंतर्राष्ट्रीय प्रसव: विकल्प सबसे अच्छा काम करता है यदि आपके प्रसव का अधिकांश हिस्सा क्रॉस-बॉर्डर है क्योंकि डीएचएल यूएस और यूरोप जैसे लोकप्रिय गंतव्यों के लिए हर समय आदेशों की त्वरित पूर्ति में सक्षम बनाता है।
• न्यूनतम आदेश: डीएचएल प्रति दिन कुछ देश विशिष्ट न्यूनतम आदेशों को अनिवार्य करता है।

Delhivery

Delhivery, एक भारतीय कंपनी, 2011 में स्थापित की गई थी और हाल ही में सॉफ्टबैंक द्वारा वित्त पोषित, इसे भारत के प्रतिष्ठित यूनिकॉर्न क्लब में धकेल दिया। उनके पास 2500 साझेदार केंद्रों और 8000 वाहनों के साथ 14000 प्रत्यक्ष वितरण केंद्रों का एक बड़े पैमाने पर रसद नेटवर्क है। यह और उनके नए जमाने के गोदाम एक प्रदान करते हैं एंड-टू-एंड पूर्ति समाधान ईकामर्स विक्रेताओं के लिए। 

• भण्डारण: वे 75 मिलियन वर्ग फुट से अधिक भंडारण के साथ पूरे भारत में 4 पूर्ति केंद्र चलाते हैं। मालिकाना गोदाम प्रबंधन प्रणाली सभी प्रमुख मांग चैनलों और कूरियर भागीदारों के साथ एकीकृत है। 
• इन्वेंटरी इंटेलिजेंस: वे अपने मालिकाना वेयरहाउस प्रबंधन प्रणाली के माध्यम से इन्वेंट्री प्रबंधन और दृश्यता प्रदान करते हैं।
• मल्टीचैनल बी 2 सी और बी 2 बी ऑर्डर पूर्ति: वे बी 2 बी और बी 2 सी ग्राहकों के लिए अलग-अलग सेवाएं प्रदान करते हैं और ऑर्डर विभिन्न पोर्टल्स से एकत्र किए जा सकते हैं।