ईकामर्स सेलर्स के लिए घंटे की आवश्यकता क्यों है?

वो दिन बीत गए जब ग्राहक अपने ऑर्डर की डिलीवरी के लिए दिनों या हफ्तों तक इंतजार करने को तैयार रहते थे। ई-कॉमर्स उद्योग में हो रही तीव्र वृद्धि के कारण लॉजिस्टिक्स कंपनियों को भी अपने ग्राहकों तक ऑर्डर की डिलीवरी तेजी से और शीघ्रता से करने के लिए कड़ी मेहनत करनी पड़ रही है। और चूंकि बाजार के सभी बड़े खिलाड़ी ग्राहकों को लुभाने के लिए त्वरित डिलीवरी की पेशकश कर रहे हैं, इसलिए छोटे व्यवसायों और उद्यमियों पर काफी दबाव पड़ रहा है।

यदि आप शीघ्र वितरण के बारे में जानने में रुचि रखते हैं और आप स्मार्ट युक्तियों के साथ उच्च ग्राहक की उम्मीदों का मुकाबला कर सकते हैं, तो आप सही जगह पर हैं।

ईकामर्स सेलर्स के लिए शीघ्र डिलीवरी समय की आवश्यकता क्यों है?

शीघ्र वितरण क्या है?

एक ईकामर्स ऑर्डर को प्राथमिकता देना और दूसरों पर अपनी डिलीवरी की गति में सुधार करना क्विंटेसिएन्टली है जो शीघ्र वितरण को पूरा करता है। हालांकि, अधिक से अधिक ब्रांडों के साथ शिपिंग पर पूंजी लगाने के लिए रसद अंतरिक्ष में उम्मीद है, शीघ्र शिपिंग के लिए विभिन्न वैकल्पिक शब्दों का उपयोग किया जा रहा है।

अगर आपने ऑनलाइन शॉपिंग की है, तो आपने एक्सप्रेस शिपिंग , सेम-डे डिलीवरी, नेक्स्ट डे डिलीवरी आदि जैसे शब्दों के बारे में सुना होगा। ये सभी त्वरित डिलीवरी के ही रूप हैं , बस अलग-अलग ई-कॉमर्स विक्रेता इन्हें अलग-अलग तरीके से इस्तेमाल करते हैं।

खरीदारी के लिए ई-कॉमर्स स्टोर की ओर रुख करने वाले अधिक से अधिक लोगों के बीच शीघ्र वितरण अत्यधिक लोकप्रिय हो रहा है।

आइए नजर डालते हैं कि कैसे डिलीवरी में मानक डिलीवरी से अलग है।

यह मानक वितरण से किस प्रकार भिन्न है?

पार्सल की मानक डिलीवरी आमतौर पर 5-7 व्यावसायिक दिनों से होती है। हालाँकि, लोग अपने ऑर्डर देने के लिए लंबे समय तक इंतजार नहीं करना चाहेंगे।

और जब से बहुत सारे लोग उपहार और ऑनलाइन खरीदारी कर रहे हैं, वे स्वाभाविक रूप से उन विकल्पों की तलाश करते हैं जहां से वे अपने उत्पादों को मानक वितरण के साथ कम से कम समय में वितरित कर सकें। हालांकि, यदि ईकामर्स केवल मानक वितरण तक ही सीमित थे, तो यह किस हद तक बढ़ेगा, यह संभव नहीं था।

मुझे यकीन है कि अब तक आप समझ गए होंगे कि स्टैंडर्ड डिलीवरी और एक्सप्रेस डिलीवरी में अंतर का एक मुख्य क्षेत्र डिलीवरी का समय है । यहां कुछ और कारक दिए गए हैं-

शिपिंग लागत

क्योंकि शीघ्र वितरण के लिए कुछ अतिरिक्त प्रयासों में लगाने की आवश्यकता होती है, इसके लिए शिपिंग लागत मानक वितरण की तुलना में अपेक्षाकृत अधिक है। यह उत्पादों के तेजी से वितरण के लिए तुरंत शिपिंग उत्पादों पर ध्यान केंद्रित करता है। और यही कारण है कि परिवहन के अन्य साधनों का उपयोग किया जाता है, जिससे कीमतें अधिक होती हैं।

सामान्य डिलीवरी आमतौर पर सड़क मार्ग से की जाती है, यही कारण है कि अधिकांश कूरियर कंपनियां फ्लैट रेट पर सरफेस शिपिंग की पेशकश करती हैं। हालांकि, जब बात एक्सप्रेस शिपिंग की आती है, तो पार्सल हवाई परिवहन के माध्यम से भेजे जाते हैं।

गोदाम से प्रेषण

गोदाम से उत्पादों की तेजी से प्रेषण के लिए तत्काल वितरण कॉल। जबकि मानक वितरण में उत्पादों को भेजने के लिए 2-5 दिन लगते हैं, उत्पादों को शीघ्र शिपिंग में उसी दिन भेज दिया जाता है।

आपने एक ही दिन में नाशपाती वस्तुओं जैसे कि गुलदस्ते और फूलों की डिलीवरी के बारे में सुना होगा। इस तरह के परिदृश्य में, ऑर्डर तत्काल प्राप्त होने पर और डिलीवरी एजेंटों को सौंप दिए जाते हैं।

कारण ईकामर्स सेलर्स के लिए शीघ्र वितरण क्यों आवश्यक है

भले ही शीघ्र शिपिंग आपकी जेब पर अतिरिक्त बोझ डाल रही हो, यह ईकामर्स उद्योग के वर्तमान परिदृश्य में अनिवार्य है।

1) ग्राहक अपेक्षाएं

आंकड़ों से पता चलता है कि लगभग 53% ग्राहकों ने ऑनलाइन खरीदारी का मूल्यांकन करते समय डिलीवरी की गति को एक महत्वपूर्ण कारक माना। अब डिलीवरी की उम्मीदों पर खरा न उतरना स्वीकार्य नहीं है। यदि आप उन्हें शीघ्र डिलीवरी की सुविधा नहीं देते हैं, तो वे कहीं और से इसे प्राप्त करने का विकल्प तलाशेंगे।

इसके अलावा, यह आपके ग्राहक पर नकारात्मक प्रभाव भी छोड़ेगा। और चूंकि कोई भी नहीं चाहता है कि उनके व्यवसाय के लिए, शीघ्र शिपिंग की पेशकश एक जरूरी है। इस तरह आप उनकी अपेक्षाओं को पूरा कर रहे हैं और एक सकारात्मक वितरण अनुभव प्रदान कर रहे हैं।

2) कार्ट परित्याग को कम करें

असंतोषजनक डिलीवरी विकल्प भी ग्राहकों द्वारा खरीदारी बीच में ही छोड़ देने के मुख्य कारणों में से एक है। 26% खरीदारों ने धीमी डिलीवरी को खरीदारी बीच में ही छोड़ देने का एक मुख्य कारण बताया ।

अपने ग्राहक के दृष्टिकोण से सोचें, कम लागत वाले त्वरित वितरण विकल्प की पेशकश करने से लोगों को अपनी गाड़ियां छोड़ने से नहीं रोका जा सकता है? ठीक ठीक! यह आपके ग्राहकों से अपील कर सकता है और आपके व्यवसाय की लाभप्रदता बढ़ा सकता है।

3) अपने ग्राहकों को वापस लाएं

ग्राहक की शिपिंग अपेक्षाओं को पूरा करना आपके रिटर्न शॉपर्स के लिए सबसे महत्वपूर्ण योगदान कारकों में से एक हो सकता है।

इसके अलावा, आप इसे मार्केटिंग रणनीति के रूप में भी इस्तेमाल कर सकते हैं और ग्राहकों को बनाए रखने के लिए बाजार में त्वरित डिलीवरी विकल्पों को बढ़ावा दे सकते हैं ।

आपकी शिपिंग रणनीति की सफलता के लिए नीचे की रेखा सरल और तेज और कम खर्चीली है। यह कभी भी अधिक महत्वपूर्ण नहीं रहा है कि ग्राहकों को तेज वितरण जैसे आकर्षक विकल्पों की पेशकश की जाए। और, यदि आप ऐसा नहीं कर रहे हैं, तो आप मुसीबत में हैं!