हम अक्सर ऐसी बातें सुनते हैं जहाँ लंदन के अस्पताल भारत से पुन: उपयोग योग्य पुनर्चक्रण योग्य उपकरण आयात करते हैं, और इसके विपरीत भी होता है। यदि आप, एक घरेलू विक्रेता के रूप में, कभी यह सोचते रहे हैं कि विदेशों में बेचना फायदेमंद है या नहीं, तो आंकड़े आपके लिए इसका जवाब दे देंगे। क्या आप जानते हैं कि वैश्विक खुदरा बिक्री में बी2बी (B2B) बिक्री का हिस्सा लगभग 8.7% है, जिसमें सालाना 5% की वृद्धि हो रही है?
मानक अंतरराष्ट्रीय नियमों के लागू होने से व्यवसायों के लिए खतरनाक पदार्थों, भारी वस्तुओं आदि के आधार पर माल को वर्गीकृत करना आसान हो गया है। इसके अलावा, दस्तावेज़ीकरण प्रक्रिया भी काफी सरल हो गई है: शुरुआत करने के लिए आपको केवल एक आईईसी (आयात-निर्यात कोड) की आवश्यकता होती है।
डिजिटल फ्रेट ऑप्टिमाइजेशन के साथ, प्रत्येक शिपमेंट कंटेनर के लिए दस्तावेज़ीकरण का थकाऊ प्रबंधन तेज़, आसान और सबसे महत्वपूर्ण बात, पारदर्शी हो जाता है। पारदर्शिता की कमी के कारण व्यवसायों द्वारा फ्रेट पर 30% तक अधिक भुगतान करने के उदाहरण सामने आए हैं, लेकिन फ्रेट डिजिटलीकरण कागजी कार्रवाई की लागत को कम करने और शिपिंग दरों को सटीक बनाए रखने में मदद करता है।
आज दुनिया भर में 4.95 बिलियन इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के साथ, अधिकांश व्यापारिक दुनिया ऑनलाइन है। घरेलू उद्यमियों से लेकर छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों और बहुराष्ट्रीय उद्यमों तक, विकास और प्रत्यक्ष बाजार पहुंच की विशाल क्षमता बस एक क्लिक दूर है।
बी2बी ईकॉमर्स में उपभोक्ता आमतौर पर अपनी इन्वेंट्री का प्रबंधन और रखरखाव एक साथ करते हैं, यही कारण है कि कई माल ढुलाई शुल्कों से बचने के लिए अधिकांश ऑर्डर हमेशा अग्रिम और थोक मात्रा में दिए जाते हैं। इससे विक्रेताओं को समय पर ऑर्डर पूरा करने में मदद मिलती है और कई छोटे-छोटे ऑर्डर होने की स्थिति में होने वाली देरी और कुप्रबंधन से बचा जा सकता है।
यदि आप एक बी2बी व्यवसाय हैं और अपने उत्पादों की विश्वव्यापी डिलीवरी करना चाहते हैं, तो अंतरराष्ट्रीय स्तर पर बिक्री करने और मांग पैदा करने के अवसरों का लाभ उठाने का यह शायद सबसे अच्छा समय है। हालांकि, कुछ आम समस्याएं भी हैं जो इसमें बाधा डाल सकती हैं: गलत कोटेशन जिसके कारण ग्राहक को अधिक भुगतान करना पड़ता है, सही दस्तावेज़ों की अनुपलब्धता के कारण पैकेज का अटक जाना, धोखाधड़ी करने वाली कूरियर सेवाएं आदि।
इन चिंताओं के बदले, आपके वैश्विक होने से पहले कुछ बॉक्सों पर टिक करें:
मान लीजिए कि आप देश X को शिपिंग कर रहे हैं। आपको जिस पहले संपार्श्विक पर विचार करने की आवश्यकता है, वह यह है कि उस देश में आपके उत्पाद की कितनी मांग है और इसकी कर योग्य राशि क्या है। यदि देश का सीमा शुल्क आपके उत्पाद के मूल्य के बराबर है, तो आपके ग्राहक को उस बाजार में इसे महंगा मानते हुए एक मोटी राशि का भुगतान करना होगा। आपके उत्पाद को प्रभावित करने वाले शुल्क शुल्क और विनियमों को जानने से आदेशों को संसाधित करने में एक सचेत निर्णय लेने में मदद मिलती है। यह आपको यह तय करने में भी मदद करता है कि परिवहन के दौरान कौन सा शिपिंग मोड चुनना है।
विभिन्न अंतरराष्ट्रीय कूरियर कंपनियां गंतव्य देश और ग्राहक आधार के आधार पर अलग-अलग शुल्क लेती हैं। एक एकीकृत शिपिंग दर कैलकुलेटर के कार्यान्वयन से विक्रेताओं को उपलब्ध हर अंतरराष्ट्रीय विकल्प की खोज करने और सटीक शिपिंग अनुमान लगाने की अनुमति मिल सकती है। एक अंतरराष्ट्रीय बी 2 बी ईकॉमर्स परिदृश्य में, अक्सर खरीदार तब तक ऑर्डर नहीं देंगे जब तक कि वे पूरी लागत के लूप में न हों, जिसमें उनके द्वारा खरीदे जा रहे उत्पादों की डिलीवरी देय राशि और शुल्क शामिल हैं।
समय पर और सुचारू रूप से ऑर्डर पूरा करने के लिए, ग्राहकों से प्राप्त सटीक और सही संपर्क और पते की जानकारी अत्यंत महत्वपूर्ण है। आजकल लॉजिस्टिक्स पार्टनर शिपिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर का उपयोग करते हैं जो उपयोगकर्ताओं को किसी भी/सभी मार्केटप्लेस प्लेटफॉर्म से ऑर्डर स्वचालित रूप से आयात करने की सुविधा देकर इनपुट त्रुटियों को दूर करते हैं । ये सॉफ्टवेयर उपयोगकर्ताओं को एक ही डैशबोर्ड से ऑर्डर ढूंढने और ट्रैक करने की सुविधा भी प्रदान करते हैं।
इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ीकरण चुनना न केवल एक समय बचाने वाला है, बल्कि मुद्रण की बाधाओं को कम करने में भी मदद करता है। कुछ देशों को एक ही उत्पाद के लिए एक बार में 5 से अधिक चालान की आवश्यकता होती है, और B2B बल्क शिपमेंट के लिए, कागजी कार्रवाई की लागत अनुमान से अधिक होती है। इलेक्ट्रॉनिक चालान/निकासी दस्तावेज जमा करने से, अब किसी को कई प्रतियां प्रिंट करने की आवश्यकता नहीं है।
बी2बी ई-कॉमर्स में अंतरराष्ट्रीय माल भेजते समय, शिपमेंट प्रक्रिया मुख्य रूप से वस्तु के प्रकार, निर्यात के उद्देश्य, उसके मूल्य और प्रेषक/प्राप्तकर्ता के देश में लागू प्रतिबंधों पर निर्भर करती है। निर्यात संबंधी जानकारी दर्ज करने के लिए निर्यात लाइसेंस/ईसीसीएन नंबर आवश्यक है, जिसे स्वचालित निर्यात प्रणाली के माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक रूप से किया जाता है। इसके अतिरिक्त, विक्रेता को यह भी सुनिश्चित करना होता है कि प्राप्तकर्ता कानूनी रूप से माल प्राप्त करने के योग्य हो और किसी भी प्रकार की संदिग्ध स्थिति में न हो। नियामक प्रपत्र भरते समय माल से संबंधित सभी मानकों का पालन करने से किसी भी प्रकार की परेशानी से बचा जा सकता है।
क्या आप जानते हैं कि अधिकांश सीमा शुल्क जुर्माना माल के गलत मूल्यांकन और वर्गीकरण तथा व्यापार समझौते की गलतफहमी के कारण होता है? ऐसी परेशानियों से बचने के लिए सीमा शुल्क समीक्षा दस्तावेजों में भरे जाने वाले प्राथमिक क्षेत्रों को हमेशा सही ढंग से भरना आवश्यक है। इसके लिए एक स्वचालित प्रणाली का उपयोग किया जा सकता है जो दस्तावेजों से सभी शिपमेंट जानकारी प्राप्त करती है और उसे सही ढंग से अनुवादित करती है। इसके अलावा, शिपमेंट का वर्गीकरण और सभी दस्तावेजों में सही टैरिफ कोड का उपयोग , फिर ऑडिटिंग और डेटा जमा करना ताकि पैकेजों को सीमा शुल्क तक प्रभावी ढंग से पहुंचाया जा सके, सटीकता सुनिश्चित करने में सहायक होते हैं।
बी2बी शिपमेंट में अक्सर भारी या बड़ी वस्तुएं होती हैं, इसलिए परिवहन के दौरान उनके क्षतिग्रस्त होने या गुम हो जाने की संभावना अधिक होती है। हालांकि अधिकांश शिपर्स ऐसी दुर्घटनाओं से बचाव के लिए बीमा करवाते हैं, वहीं कुछ फ्रेट फॉरवर्डर्स या शिपिंग प्लेटफॉर्म संपूर्ण शिपिंग प्रक्रिया को कवर करने वाली बीमा पॉलिसी भी प्रदान करते हैं। किसी भी नुकसान से पहले ही इस तरह के बीमा-युक्त पैकेज का चुनाव करना हमेशा महत्वपूर्ण होता है, न कि नुकसान होने के बाद बीमा खरीदने का इंतजार करना।
आपके दस्तावेज़ में एक गलत प्रविष्टि आपके शिपमेंट को पूरी तरह से अलग देश में ला सकती है, या इसे रिसीवर पोर्ट पर एक लंबी जांच प्रक्रिया के अधीन कर सकती है। वितरण में रुकावटों के साथ-साथ राजस्व के कुप्रबंधन से बचने के लिए, यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि दस्तावेज़ों में भरे गए सभी फ़ील्ड पूर्ण और सटीक हैं।
सीमा पार माल भेजना जितना आसान लगता है, उतना आसान काम नहीं है। ज़्यादातर बी2बी व्यवसायों में बड़ी मात्रा में, बार-बार माल भेजना और लंबे समय से चले आ रहे साझेदार शामिल होते हैं। माल की लगातार ट्रैकिंग और निगरानी, कानूनी औपचारिकताओं का निपटान, सबसे किफ़ायती तरीके का चुनाव और जिन देशों में माल भेजा जाता है, वहां के नियमों की जानकारी रखना, ये तो बस शुरुआत है। शिपरोकेट एक्स जैसे अग्रणी अंतरराष्ट्रीय लॉजिस्टिक पार्टनर आपकी सप्लाई चेन को सरल बनाकर 220 से ज़्यादा देशों में आपके व्यवसाय को तेज़ी से आगे बढ़ाने में मदद करते हैं।
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