ईकामर्स में अभी खरीदें, बाद में भुगतान करें की उभरती हुई अवधारणा

जब भारत में ऑनलाइन शॉपिंग ने शुरुआती दौर में लोकप्रियता हासिल करना शुरू किया, तो ग्राहकों को इसके विकल्पों और सुविधा के कारण यह बहुत पसंद आया। हालांकि, जल्द ही उन्हें भुगतान के दौरान समस्याओं का सामना करना पड़ा। कार्ट छोड़ने की दर आसमान छूने लगी और ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म्स पर इसका बुरा असर पड़ने लगा। इसी समय कैश ऑन डिलीवरी (कैश ऑन डिलीवरी) का चलन शुरू हुआ। ग्राहक इसकी ओर आकर्षित हुए क्योंकि इसमें अग्रिम भुगतान करने या बैंक खाता या कार्ड की जानकारी देने की आवश्यकता नहीं थी। ऑनलाइन खरीदार कम प्रसिद्ध साइटों से भी खरीदारी करने लगे क्योंकि धोखाधड़ी की संभावना कम थी।

फिर अर्थव्यवस्था को कैशलेस बनाने की सरकार की पहल आई। फिर, कुछ विकल्प की आवश्यकता महसूस की गई, जिसमें भौतिक नकदी की भागीदारी के बिना सीओडी की सुविधा की पेशकश की गई थी। यह भारतीय बाजार में एक नई अवधारणा को अस्तित्व में लाया; 'अब बाद में भुगतान करें।'

'अब खरीदें बाद में भुगतान करें' विकल्प ने उपभोक्ताओं को ऑनलाइन खरीदने और बाद में भुगतान करने की अनुमति दी, और वह भी कुछ दिनों की निर्धारित अवधि के तुरंत बाद नहीं। यह विकल्प एक त्वरित हिट बन गया और दिन-ब-दिन इसकी लोकप्रियता बढ़ रही है। 

यह कैसे काम करता है?

चेकआउट के समय, खरीदारों के पास अपना उत्पाद तुरंत प्राप्त करने का विकल्प होता है , लेकिन वे या तो 30 दिनों के बाद पूरी राशि का भुगतान कर सकते हैं या समय के साथ छोटी-छोटी किस्तों में भुगतान कर सकते हैं।

वे आम तौर पर तीन या चार समान रूप से अंतरित किस्तें बनाते हैं जो सीधे उनके भुगतान कार्ड से ली जाती हैं। किसी भी तरह, भुगतान करने के लिए कोई अतिरिक्त शुल्क या ब्याज नहीं है, बशर्ते वे समय पर भुगतान करते हैं।

भाग लेने वाले व्यापारी प्रदाता को 2-6% कमीशन और प्रत्येक लेनदेन के लिए एक निश्चित शुल्क का भुगतान करते हैं।

आइए गहराई से जानें कि ' अभी खरीदें, बाद में भुगतान करें ' का यह विकल्प ग्राहकों के बीच पसंदीदा विकल्प क्यों बनता जा रहा है ।

ब्याज - रहित ऋण

यह न केवल एक छोटी ऋण सीमा प्रदान करता है, जिससे यह सूक्ष्म वित्त के रूप में कार्य करता है, बल्कि कुछ दिनों के लिए ब्याज-मुक्त धन भी प्रदान करता है। इस प्रकार, यह ई-कॉमर्स व्यवसाय की नींव के तीन 'सी' को पूरा करता है - सुविधा, नकद रहित और ऋण ।

कोई अग्रिम भुगतान आवश्यक नहीं

इससे ग्राहक पहले उत्पाद को आज़मा सकते हैं और फिर भुगतान कर सकते हैं। कार्ड से भुगतान या इंटरनेट बैंकिंग के विपरीत, जहाँ आपको उत्पाद के लिए अग्रिम भुगतान करना पड़ता है, यह विकल्प आपको पहले उत्पाद प्राप्त करने, उसे आज़माने और संतुष्ट होने के बाद भुगतान करने की अनुमति देता है। भुगतान करने के लिए आमतौर पर लेन-देन के दिन से 15 दिन की अवधि दी जाती है। इसका मतलब है कि ग्राहक को भुगतान करने से पहले 15 दिनों की निःशुल्क परीक्षण अवधि मिलती है।

क्लबिंग बिल और भुगतान

भुगतान का यह तरीका कुछ दिनों के भीतर विभिन्न लेनदेन करने में मदद करता है जो ग्राहक करता है। हर एक लेन-देन के लिए अलग से बैंक विवरण प्रदान करने के बजाय, ग्राहक चेकआउट में 'अब खरीदें, बाद में भुगतान करें' का विकल्प चुन सकते हैं और एक बार में भुगतान करने के लिए उन सभी को क्लब कर सकते हैं।

शीघ्र भुगतान

यह एक क्लिक में भुगतान करने का विकल्प है, जो बेहद सुविधाजनक है और 16 अंकों का कार्ड नंबर या बैंक विवरण दर्ज करने की झंझट से बचाता है। यह प्रक्रिया आमतौर पर समय लेने वाली होती है, और अक्सर भुगतान गेटवे में विफलता के कारण ग्राहक परेशान हो जाते हैं और खरीदारी बीच में ही छोड़ देते हैं ।

जोड़ा गया सुरक्षा

जैसा कि आप प्रत्येक ई-कॉमर्स भुगतान पोर्टल पर अपना कार्ड या बैंक विवरण दर्ज नहीं कर रहे हैं, आपको फ़िशिंग या खाता हैक होने का खतरा नहीं है। नतीजतन, यह सुरक्षा की एक परत जोड़ता है।

कैश ऑन डिलीवरी पर फायदा

यह भुगतान विकल्प कैश ऑन डिलीवरी (COD) के सभी लाभ प्रदान करता है , जैसे कि आसान चेकआउट और डिलीवरी के बाद भुगतान का विकल्प, और साथ ही नकदी के लेन-देन से जुड़ी परेशानियों को भी खत्म करता है। अब आपको खुले पैसे ढूंढने की चिंता नहीं करनी पड़ेगी और न ही इस बात की कि भुगतान के समय आपकी अनुपस्थिति में आपका ऑर्डर डिलीवर नहीं होगा।

निष्कर्ष

ई-कॉमर्स की दुनिया लगातार बढ़ रही है और बदल रही है, ऐसे में भुगतान विधियों का इसमें शामिल होना स्वाभाविक है। डिजिटल वॉलेट का चलन कई सालों से बढ़ रहा है, लेकिन यह यहीं नहीं रुका है; आज पहले से कहीं ज़्यादा ग्राहक 'अभी खरीदें, बाद में भुगतान करें' को प्राथमिकता दे रहे हैं। अगर आप युवा ग्राहकों को आकर्षित करना चाहते हैं और पहले से कहीं ज़्यादा खरीदारी करवाना चाहते हैं, तो BNPL (बिना भुगतान के भुगतान) आपके चेकआउट प्रोसेस का अहम हिस्सा होना चाहिए।