पैकेजिंग 101 - हर ऑर्डर के लिए उचित पैकेजिंग सुनिश्चित करने के टिप्स

शोध से पता चला है कि लगभग उतने ही उपभोक्ता (10%) उत्पाद की पैकेजिंग को ब्रांड जितना ही महत्वपूर्ण मानते हैं (12%)। इसका मतलब है कि यदि आप अपने ग्राहकों के अनुभव को बेहतर बनाना चाहते हैं, शिपिंग के दौरान होने वाले नुकसान को कम करना चाहते हैं और परिचालन में किसी भी प्रकार की देरी से बचना चाहते हैं, तो आपकी पैकेजिंग उत्कृष्ट होनी चाहिए।

उचित पैकेजिंग के महत्व को समझना 

पहली छाप बहुत मायने रखती है। उदाहरण के लिए, अगर आप कोई मोबाइल फोन बेच रहे हैं और उसे कई परतों वाली सुरक्षात्मक पैकेजिंग में नालीदार डिब्बे में ठीक से पैक नहीं किया गया है , तो परिवहन के दौरान थोड़ी सी भी रगड़ लगने से नुकसान हो सकता है, जैसे कि बॉडी टूट जाना, स्क्रीन में दरार आना या कुछ और। इस तरह की डिलीवरी आपके खरीदार के अनुभव को कैसे प्रभावित करेगी? कल्पना करना भी मुश्किल है, है ना? इसीलिए यह ज़रूरी है कि आप अपने उत्पाद को ठीक से पैक करें ताकि आपके खरीदार को वही मिले जो उन्होंने ऑर्डर किया है और शिपिंग सुचारू रूप से हो।

हमें यकीन है कि आप इस बात से अवगत हैं कि कई पैकेज कूरियर हब से उठाए जाते हैं और फिर संबंधित गंतव्यों तक पहुंचा दिए जाते हैं। इसका मतलब यह है कि यदि आपका उत्पाद उचित रूप से पैक नहीं किया गया है, तो यह डिलीवरी एजेंट के साथ अन्य शिपमेंट को भी नुकसान पहुंचा सकता है। 

क्या आपको अपने उत्पाद के जोखिम में होने की आशंका है? एमकोर ने उद्योग मानकों के अनुरूप आम उपभोक्ता उत्पादों पर व्यापक परीक्षण किए और पाया कि 34 श्रेणियों में परीक्षण किए गए 170 उत्पादों में से केवल 53 ही परीक्षण में खरे उतरे। यह चौंका देने वाला 70% है, जो चिंताजनक परिणाम है।

इसके अलावा, पैकेजिंग का महत्व केवल सुरक्षा और उपभोक्ता अनुभव तक ही सीमित नहीं है। यह वजन संबंधी विसंगतियों को कम करने में भी सहायक हो सकता है। एक शिपिंग कंपनी के रूप में, हम समझते हैं कि अनुचित पैकेजिंग के कारण उत्पन्न होने वाली वजन संबंधी विसंगतियों को सुलझाने में आपका अधिकांश समय व्यर्थ ही व्यतीत होता है।

ऐसी त्रुटियां आपके संचालन के लिए एक बड़ा झटका हो सकती हैं और आपके बैंडविड्थ को खा सकती हैं। सबसे अधिक, वे निपटने के लिए बेहद निराशाजनक हो सकते हैं। लेकिन, उचित पैकेजिंग और वजन माप के साथ, आप इन चुनौतियों से पूरी तरह से बच सकते हैं। 

पैकेजिंग प्रक्रिया का एक छोटा सा हिस्सा लग सकता है लेकिन यह वास्तव में आपके ईकामर्स व्यवसाय के लिए पूर्ति आपूर्ति श्रृंखला में एक से अधिक उद्देश्यों को हल करता है। 

हर ऑर्डर के लिए उचित और कुशल पैकेजिंग कैसे सुनिश्चित करें?

सही आकार चुनें 

अपने उत्पाद को ओवरसाइज़्ड पैकेजिंग में पैक न करें। आप केवल अंतरिक्ष के लिए अतिरिक्त भुगतान कर रहे हैं क्योंकि कोरियर के चार्ज वॉल्यूमेट्रिक वजन पर आधारित होते हैं (लंबाई x चौड़ाई x ऊँचाई) / 5000। इसमें अंतिम पैकेज के आयाम शामिल हैं। इसलिए, पैकेजिंग के लिए सबसे उपयुक्त आकार चुनें और इसके अंदर उत्पाद को मजबूती से पैकेज करें। 

सही आकार सुनिश्चित करने के लिए, कई बॉक्सों का उपयोग करके देखें कि कौन सा बॉक्स आपके SKU के लिए सबसे उपयुक्त है । यह चरण आपको पैकेजिंग के आकार के बारे में अधिक स्पष्टता देगा और प्रक्रिया को मानकीकृत करने में मदद करेगा।

फुलफिलमेंट चेन को मानकीकृत करें

अपने कर्मचारियों को कई चरणों और कई टचप्वाइंट के साथ भ्रमित न करें। यह प्रसंस्करण समय को बढ़ाएगा और अंततः आपका पैकेज देरी से डिलीवरी के लिए देर से जहाज करेगा।

जीडब्ल्यूपी की एक रिपोर्ट के अनुसार, धीमी शिपिंग समय लगभग 40% उपभोक्ताओं को खरीदारी करने से रोक देगा।

इसलिए, विभिन्न सामग्रियों के लिए निर्दिष्ट विशिष्ट स्पॉट के साथ एक सुव्यवस्थित प्रक्रिया स्थापित करें। प्रत्येक SKU के लिए पैकेजिंग सामग्री निर्दिष्ट करें और अपने कर्मचारियों को तदनुसार पैक करने के लिए प्रशिक्षित करें। 

आप चेकलिस्ट और मानक परिचालन प्रक्रियाएं (एसओपी) बनाकर यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि प्रत्येक सदस्य एक ही दिशा-निर्देशों का पालन करे। इससे पैकेजिंग का कार्य तेजी से संपन्न होगा, जिससे अंततः पूर्ति, शिपिंग और डिलीवरी की प्रक्रिया में तेजी आएगी।

पैकेजिंग सामग्री को एडवांस में स्टोर करें

अपने स्टॉक का विश्लेषण करें, बिक्री का पूर्वानुमान लगाएं और पैकेजिंग सामग्री का ऑर्डर काफी पहले से दे दें। इससे आपको तैयार रहने और आने वाले ऑर्डर को जल्दी प्रोसेस करने में मदद मिलेगी। जब आप नियमित रूप से अपने स्टॉक की जांच करके उत्पादों की उपलब्धता का पता लगाते हैं और उन्हें दोबारा खरीदते हैं, तो पैकेजिंग सामग्री के लिए भी ऐसा ही करें।

इन्वेंट्री चेक चलाएं और अपने विक्रेताओं से पैकेजिंग सामग्री खरीदें। इस अभ्यास को किसी भी बड़ी बिक्री या अवसर से पहले करें जहाँ आप आदेशों में स्पाइक देखने के लिए बाध्य हैं। उदाहरण के लिए, दिवाली या नया साल। 

एक उपयुक्त तरीका यह होगा कि आप एक कैलेंडर बनाएं और उन तारीखों को चिह्नित करें जब आपको सामान्य से अधिक पैकेजिंग की आवश्यकता होगी । इससे आपको पहले से योजना बनाने और आने वाले ऑर्डरों से अवगत रहने में मदद मिलेगी।

एकाधिक विक्रेताओं से स्रोत

यदि आपके पास पूरा करने के लिए कई शिपमेंट हैं, तो यह आपकी पैकेजिंग सामग्री के लिए एक से अधिक विक्रेताओं को जहाज पर रखने के लिए समझ में आता है। यह विचारधारा बहस का विषय है और इसके पीछे विचार के दो स्कूल हैं। 

पहला स्कूल कहता है कि एक एकल विक्रेता आपके व्यवसाय के लिए उपयोगी हो सकता है क्योंकि आपकी पैकेजिंग एक समान होगी और आप एक ही चीज़ के लिए कई लोगों के साथ समन्वय करने के झंझटों को छोड़ सकते हैं। इसके अलावा, आप सामग्री के लिए सर्वोत्तम दरें प्राप्त करने में सक्षम होंगे। लेकिन इसका एक नकारात्मक पहलू है। यदि किसी कारण से आपका विक्रेता आपको सामग्री की आपूर्ति करने में सक्षम नहीं है, तो आपको एक बड़ा झटका लगेगा और तुरंत व्यवस्था करना मुश्किल होगा। 

दूसरा मत यह है कि पैकेजिंग सामग्री के लिए कई विक्रेता रखें । हाँ, यह थोड़ा मुश्किल होगा क्योंकि आपको अलग-अलग लोगों को दोहरी दिशा-निर्देश देने होंगे और उनके अनुसार तालमेल बिठाना होगा। लेकिन, आपात स्थिति में आपके पास हमेशा एक बैकअप विकल्प रहेगा। चूंकि पैकेजिंग आपके व्यवसाय का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, इसलिए हमेशा सुरक्षित रहने के लिए आपके पास एक वैकल्पिक योजना होनी चाहिए।

हमारा मानना ​​है कि यह एक बेहतर तरीका है क्योंकि आप कई जगहों से सामग्री तैयार कर सकते हैं और तैयार रह सकते हैं। 

अच्छी गुणवत्ता की सामग्री खरीदें 

पैकेजिंग आपकी कुल पूर्ति लागतों को जोड़ सकती है और यह भी एक कारण है कि वे बढ़ती हैं। लेकिन, उन्हें लागत में कटौती के लिए एक क्षेत्र नहीं होना चाहिए। भले ही अच्छी गुणवत्ता वाली पैकेजिंग सामग्री महंगी हो, लेकिन यह जरूरी है कि आप इसमें निवेश करें। खराब गुणवत्ता वाली सामग्री पारगमन के दौरान उत्पादों को नुकसान पहुंचा सकती है और यदि यह टिकाऊ या मजबूत नहीं है, तो यह वाहन में लगे अन्य उत्पादों को भी नुकसान पहुंचा सकती है, जिससे व्यापक नुकसान हो सकता है। 

इसके बजाय, लॉजिस्टिक्स लागत बचाने के तरीके खोजें । आप शिपरोकेट जैसी कंपनियों के साथ साझेदारी करके रियायती दरों पर और बेहतरीन कूरियर पार्टनर के साथ शिपिंग करवा सकते हैं।

अंदर पर्याप्त सुरक्षा पैकेजिंग जोड़ें

पर्याप्त सुरक्षा पैकेजिंग सामग्री जैसे छर्रों, बुलबुला लपेटो, पॉलीस्टायर्न मूंगफली, फोम कैप, आदि जोड़ें। 

ये आपके उत्पाद को सड़क पर घर्षण बनाए रखने में मदद करते हैं और किसी भी अतिरिक्त झटके को अवशोषित करते हैं जो पैकेज से गुजर सकता है।

यदि आप कांच, बोतलें, गहने आदि जैसी नाजुक वस्तुओं की शिपिंग कर रहे हैं, तो हमेशा अपने बॉक्स के अंदर इन सामग्रियों का उपयोग करना सुनिश्चित करें। आपके उत्पाद सुरक्षित रहेंगे और आप अपने ग्राहकों को क्षतिग्रस्त उत्पादों को वितरित करने की लागत और शर्मिंदगी से बचाएंगे। 

पैकेजिंग के लिए टिकाऊ सामग्री का उपयोग करना भी एक जिम्मेदारी है, इसलिए सुरक्षा के लिए बायोडिग्रेडेबल उत्पादों का उपयोग करने का प्रयास करें। उदाहरण के लिए, पॉलीस्टायरीन पीनट्स के बजाय, आप स्टार्च या कम्पोस्टिंग सामग्री से बने बायोडिग्रेडेबल पीनट्स का उपयोग कर सकते हैं। साथ ही, आप पारंपरिक प्लास्टिक बबल रैप के बजाय नालीदार बबल रैप का उपयोग कर सकते हैं।

इसी तरह, आप पर्यावरण सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए संयंत्र-आधारित प्रसंस्करण और स्टार्च-आधारित पैकेजिंग से बने अभिनय सामग्री का भी उपयोग कर सकते हैं। 

अनुकूलित पैकेजिंग है 

पैकेजिंग में अनुकूलन शिपिंग के लिए विशेष रूप से प्रभावी नहीं है, लेकिन आपके ग्राहक के वितरण के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए बेहद उपयोगी हो सकता है। ग्राहकों को यह पसंद है जब पैकेज में उनका नाम और विशेष उत्पाद होते हैं। अपनी पैकेजिंग को अनुकूलित करने के लिए, आप उनकी अगली खरीदारी के लिए हस्तलिखित कार्ड, या डिस्काउंट कूपन भी जोड़ सकते हैं। 

अच्छी पैकेजिंग सामग्री की पहचान कैसे करें?

अच्छी पैकेजिंग सामग्री का कई गुणात्मक मापदंडों पर गहन परीक्षण किया जाता है। ये यांत्रिक और पर्यावरणीय मापदंड होते हैं जो पैकेज की गुणवत्ता निर्धारित करने में सहायक होते हैं। सामग्री खरीदने से पहले आपको अपने विक्रेता से इन कुछ मापदंडों के बारे में अवश्य पूछताछ करनी चाहिए।

लचीलापन 

एक अच्छी पैकेजिंग सामग्री में एक अच्छी फ्लेक्सचर ताकत होगी। यह मोड़ पर झटके को अवशोषित करने में सक्षम होगा और बहुत कमजोर मोड़ शक्ति नहीं होगी। 

पैकेजिंग को सुरक्षित रखने के लिए इसे कई आकारों में ढाला जाएगा या कई जगहों से मोड़ा जाएगा, इसलिए इसकी अच्छी लचीलापन क्षमता महत्वपूर्ण है। किसी भी स्थिति में पैकेजिंग फटनी नहीं चाहिए और उत्पाद सुरक्षित रहना चाहिए।

संपीड़न गुण

एक पैकेज में बेहतर संपीड़न गुण होने चाहिए ताकि हम यह आकलन कर सकें कि क्या यह परिवहन के दौरान तनाव, तनाव या मानहानि को बनाए रखने में सक्षम होगा। अधिक बार नहीं, एक हब से दूसरे में ले जाने पर बक्से या फ्लायर्स एक दूसरे पर ढेर हो जाते हैं। इसका मतलब है कि पैकेज को तनाव सहन करने में सक्षम होने की आवश्यकता है ताकि उन्हें बिना नुकसान पहुंचाए ले जाया जा सके। 

तनन - सामर्थ्य 

यह तन्य शक्ति यह निर्धारित करती है कि उत्पाद की पैकेजिंग कितनी हो सकती है। आपको तन्य शक्ति के आधार पर SKU के लिए अपनी पैकेजिंग का चयन करना होगा। यदि पैकेजिंग सामग्री में खराब तन्य शक्ति है और आपका उत्पाद भारी है, तो इससे नुकसान, रिसाव या स्पिलिंग हो सकती है।

बैरियर गुण 

पैकेजिंग का एक महत्वपूर्ण गुण यह है कि यह अंदर रखी सामग्री के साथ प्रतिक्रिया न करे। साथ ही, इससे किसी भी प्रकार की गैस या तरल पदार्थ का रिसाव नहीं होना चाहिए। यदि आपकी पैकेजिंग वायुरोधी या तरल-रोधी नहीं है, तो यह आसानी से क्षतिग्रस्त हो सकती है या क्षति का कारण बन सकती है। मजबूत अवरोधक गुण एक टिकाऊ और विश्वसनीय पैकेजिंग सुनिश्चित करते हैं।

एक उपयुक्त पैकेजिंग सामग्री चुनने के लिए कदम 

बजट 

आपको अपने बजट के आधार पर पैकेजिंग की योजना बनानी शुरू कर देनी चाहिए। फंड को अलग-अलग करके तय करें कि आप अपने उत्पाद की पैकेजिंग पर कितना खर्च करने को तैयार हैं । यदि आप अभी शुरुआत कर रहे हैं, तो कस्टमाइज्ड पैकेजिंग पर ज्यादा खर्च करना उचित नहीं होगा और साधारण कार्डबोर्ड बॉक्स या फ्लायर्स सबसे अच्छा विकल्प हो सकते हैं।

जबकि, यदि आप अपने ग्राहकों को एक अनुकूलित समाधान प्रदान करना चाहते हैं, तो आप थोड़ी अधिक महंगी पैकेजिंग का विकल्प चुन सकते हैं, जिसमें सुरक्षा और एंब्रॉयडरी के साथ पूरे लुक को संवारने के लिए अन्य तत्व भी हों। 

परिवहन स्थिरता

अगला, आपको हमेशा यह देखना होगा कि पैकेज कितना मजबूत है क्योंकि यह उस लोड को निर्धारित करेगा जो इसे लेने में सक्षम है। तन्य शक्ति और संपीड़ित गुण जैसे कारकों को ध्यान में रखें और विश्लेषण करें कि दबाव में आपकी पैकेजिंग कितना अच्छा प्रदर्शन करेगी। अंतिम पैकेजिंग सामग्री का निर्धारण करने के लिए परिवहन स्थिरता बेहद महत्वपूर्ण है। 

पैकेजिंग उद्देश्य को परिभाषित करें

पैकेजिंग किसके लिए बनाई जा रही है, इस बारे में बुनियादी बातों को ध्यान में रखें। पैकेजिंग खरीदार पर पहली छाप छोड़ने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है, इसलिए इसे सोच-समझकर चुनें। साथ ही, आप जो उत्पाद भेज रहे हैं, उनके बारे में भी सोचें और पूरी शिपमेंट में पैकेजिंग की क्या भूमिका है, यह भी समझें। उदाहरण के लिए, यदि आप सूखे उत्पाद भेज रहे हैं, तो नमी बनाए रखने के लिए वैक्यूम पैकेजिंग या कई परतों वाली पैकेजिंग का उपयोग करें। वहीं, यदि आप कॉस्मेटिक उत्पाद भेज रहे हैं, तो उन्हें नुकसान से बचाने के लिए साधारण डिब्बों में भेजा जा सकता है।

उत्पाद का आकार निर्धारित करें

आपके द्वारा चुनी गई पैकेजिंग के प्रकार को निर्धारित करने में उत्पाद का आकार बेहद महत्वपूर्ण है। यदि उत्पाद बड़ा है, तो एक नालीदार कार्डबोर्ड बॉक्स के लिए जाएं। इसी तरह, यदि आप दस्तावेजों या छोटे आकार के उत्पादों को जहाज करते हैं, तो यात्रियों का उपयोग करें। 

यदि आप छोटे पैकेजिंग सामग्री में बड़े उत्पादों को निचोड़ने की कोशिश करते हैं, तो आप पैकेजिंग को फट सकते हैं या किनारों से फाड़ सकते हैं। इसके अलावा, यदि आप बड़े बॉक्स में छोटे उत्पादों को शिप करते हैं, तो आप शिपिंग के लिए अतिरिक्त भुगतान करेंगे। 

इसलिए, आपके द्वारा आवश्यक पैकेजिंग के विभिन्न आकारों का सावधानीपूर्वक विश्लेषण करें और फिर विभिन्न SKU के लिए उपयुक्त पैकेजिंग सामग्री का वर्गीकरण चुनें। 

पैकेजिंग डिजाइन का अनुकूलन करें 

अंत में, अपनी पैकेजिंग के डिज़ाइन को बेहतर बनाएं। पैकेजिंग डिज़ाइन करते समय आपको बजट, परिवहन की सुगमता, पैकेजिंग का उद्देश्य और उत्पाद का आकार जैसे सभी मापदंडों पर विचार करना होगा। इन सभी के बारे में पूरी जानकारी होने पर आप अपनी पैकेजिंग को एक अनूठा डिज़ाइन दे पाएंगे जो लागत बचाने, दक्षता बढ़ाने और साथ ही आपके ब्रांड को बढ़ावा देने में सहायक होगा।

यह कदम बेहद थकाऊ है और इसमें काफी शोध की आवश्यकता है। लेकिन एक बार जब आप इस कदम को पूरा कर लेते हैं, तो आपको अपनी ज़रूरत के प्रकार के बारे में बेहतर समझ होगी और आप इसे अपनी ज़रूरतों के अनुसार कैसे ढाल सकते हैं। 

निष्कर्ष

ई-कॉमर्स पैकेजिंग आपकी पूर्ति प्रक्रिया का एक अभिन्न अंग है । पैकेजिंग के चयन, विश्लेषण और शिपिंग लक्ष्यों के अनुरूप पैकेजिंग सुनिश्चित करना आपके लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। यदि पैकेजिंग सटीक है, तो इससे पूर्ति आपूर्ति श्रृंखला में तेजी आएगी और ग्राहकों को उत्पाद प्राप्त होने पर बेहतर डिलीवरी अनुभव मिलेगा।