रसद उद्योग को बदलने में मोबाइल भुगतान समाधान की भूमिका

पिछले दो वर्षों में, कोविड-19 ने ई-कॉमर्स जगत में संगठनों के संचालन के तरीके को पूरी तरह से बदल दिया है। डिजिटल परिवर्तन अभूतपूर्व गति से हुआ है और 2022 में भी यह जारी रहेगा।

संपर्क रहित मोबाइल भुगतान समाधानों को अपनाने में वृद्धि के साथ , ट्रक परिवहन और लॉजिस्टिक्स क्षेत्रों में काम करने वालों के लिए डिजिटल परिवर्तन भी आसान हो गया है।

लॉजिस्टिक्स उद्योग में जटिल परिचालन संरचनाएं होती हैं जो मुख्य रूप से मैन्युअल और कागजी प्रक्रियाओं पर निर्भर करती हैं। लेकिन आज, कई कंपनियां व्यावहारिक दृष्टिकोण अपनाते हुए मोबाइल भुगतान समाधानों और डिजिटल तकनीकों को लेकर आश्वस्त हो गई हैं। ये लॉजिस्टिक्स कंपनियां वास्तविक समय के लेनदेन को सुविधाजनक बनाने के लिए डिजिटल भुगतान प्रक्रियाओं और उपकरणों को लागू कर रही हैं।

आपके लॉजिस्टिक्स कार्यों में मोबाइल भुगतान सेवाओं के साथ आरंभ करने के लिए यहां सरल चरण दिए गए हैं: 

कैसे मोबाइल भुगतान समाधान रसद उद्योग को शक्ति प्रदान करते हैं?

मोबाइल ब्राउज़र-आधारित भुगतान

स्मार्टफोन और वियरेबल डिवाइस का उपयोग करके लॉजिस्टिक्स संचालन में मोबाइल भुगतान विकल्पों को अपनाने के लिए संगठनों की संख्या लगातार बढ़ रही है। रिपोर्ट के अनुसार, भारत में डिजिटल भुगतान उद्योग वित्त वर्ष 20-25 की अवधि के दौरान 27 प्रतिशत की सीएजीआर से बढ़ेगा। मोबाइल भुगतान प्रणालियों में वृद्धि में मोबाइल बैंकिंग, नेशनल इलेक्ट्रॉनिक फंड ट्रांसफर (एनईएफटी) शामिल हैं, जो पेटीएम, फोनपे, पाइन लैब्स, रेजरपे, भारतपे और अन्य जैसे प्लेटफार्मों के माध्यम से उपलब्ध हैं।

हम इस बड़े पैमाने पर विकास की उपेक्षा नहीं कर सकते हैं, और यही कारण है कि व्यवसायों को नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए मोबाइल ब्राउज़र भुगतान समाधान अपनाना चाहिए। मोबाइल ब्राउज़र भुगतान के साथ, लॉजिस्टिक्स फर्म मोबाइल ब्राउज़र के माध्यम से कुछ ही क्लिक में भुगतान कर सकती हैं। यह राशि सीधे मोबाइल फ़ोन बिल से ली जाती है, जिससे खरीदारी सरल और आसान हो जाती है।

मोबाइल ब्राउज़र-आधारित भुगतान उपयोगकर्ताओं को स्मार्टफोन या टैबलेट का उपयोग करके डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड या यहां तक ​​कि नेट बैंकिंग से खरीदारी करने की अनुमति देते हैं। ग्राहक किसी वेबसाइट पर जा सकते हैं, और वेबसाइट के चेकआउट फॉर्म में भुगतान विवरण दर्ज करके, वे स्मार्टफोन का उपयोग करके भुगतान पूरा कर सकते हैं।

इन-ऐप मोबाइल भुगतान

ऐप के अंदर भुगतान करने के लिए उपयोगकर्ता को ब्राउज़र खोलने की आवश्यकता नहीं है। यदि उस व्यवसाय का ऐप उपलब्ध है, तो ऐप खोलकर ही भुगतान किया जा सकता है। ऐप के अंदर किए गए भुगतान में पहले से उपयोग किए गए भुगतान डेटा को सुरक्षित रूप से संग्रहीत किया जाता है, एक क्लिक में भुगतान की सुविधा मिलती है, लॉयल्टी कार्ड से आसानी से लिंक किया जा सकता है, और संपर्क और डिलीवरी विवरण पहले से भरे होते हैं।

इन-ऐप भुगतान लॉजिस्टिक्स फर्मों को कई तरह से लाभान्वित करते हैं क्योंकि वे उन्हें बंद पारिस्थितिकी तंत्र के भीतर चुनिंदा उत्पादों और सेवाओं को खरीदने की अनुमति देते हैं। एक उपयोगकर्ता को कुछ क्लिक के साथ बिल का भुगतान करने के लिए एक बार अपने क्रेडिट, डेबिट या ACH जानकारी को पंजीकृत करने की आवश्यकता होती है।

मोबाइल क्रेडिट कार्ड पाठक

शिपिंग कंपनी के लिए मोबाइल भुगतान स्वीकार करना आवश्यक है; यह वह जगह है जहां वायरलेस क्रेडिट कार्ड रीडर आपकी मदद कर सकते हैं, जिससे आप वायरलेस तरीके से और चलते-फिरते कार्ड से भुगतान ले सकते हैं। ऐसा स्मार्टफोन होना सबसे अच्छा होगा जो मोबाइल कार्ड रीडर से जुड़ने के लिए ऐप्स चला सके। 

मोबाइल क्रेडिट कार्ड रीडर के साथ, व्यवसाय ऑन-द-गो क्रेडिट कार्ड स्वीकृति के लिए स्मार्टफ़ोन को पॉइंट-ऑफ़-सेल सिस्टम में बदल सकते हैं। क्रेडिट कार्ड रीडर में निवेश करने से व्यवसायों को वायरलेस क्रेडिट कार्ड टर्मिनल के माध्यम से मौके पर ही भुगतान स्वीकार करने की अनुमति मिलती है। एक वायरलेस क्रेडिट कार्ड रीडर एक चुंबकीय पट्टी या चिप रीडर के साथ आता है जिसे फोन लाइन से सीधे लिंकअप की आवश्यकता नहीं होती है बल्कि इसके बजाय विभिन्न स्थानों पर भुगतान स्वीकार करने के लिए वाई-फाई का उपयोग करता है। इस प्रकार के मोबाइल भुगतान समाधान रसद प्रदाताओं को कहीं भी लेनदेन की प्रक्रिया करने में सक्षम बनाते हैं।

संपर्क रहित भुगतान के लिए मोबाइल वॉलेट

अधिकांश उपयोगकर्ता मोबाइल वॉलेट को वर्चुअल भुगतान के लिए नंबर एक विकल्प मानते हैं, क्योंकि इसमें क्रेडिट कार्ड नंबर, डेबिट कार्ड नंबर और लॉयल्टी कार्ड नंबर स्टोर किए जा सकते हैं। मोबाइल वॉलेट को स्मार्टफोन या टैबलेट पर इंस्टॉल किए गए ऐप के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है।

हममें से अधिकांश के पास हर समय हमारे स्मार्टफोन होते हैं, इसलिए चेकआउट के दौरान भुगतान के दूसरे तरीके पर स्विच न करने की सुविधा एक आकर्षक लाभ है। लॉजिस्टिक्स मैनेजर या डिलीवरी एग्जीक्यूटिव अपने मोबाइल वॉलेट को स्मार्टवॉच, फिटबिट या स्मार्टफोन में स्टोर करके भी पहन सकते हैं।

ब्लूटूथ, नियर फील्ड कम्युनिकेशन (एनएफसी), वाई-फाई और इसी तरह की तकनीकों ने लॉजिस्टिक्स कंपनियों के लिए बिना किसी क्रेडिट या डेबिट कार्ड को स्वाइप किए लेनदेन को अधिकृत करना आसान बना दिया है। मोबाइल वॉलेट के साथ, आप केवल एक संपर्क रहित रीडर पर मोबाइल डिवाइस को लहराते हुए एक क्लिक के साथ खरीदारी पूरी कर सकते हैं जो भुगतान जानकारी को सुरक्षित रूप से कैप्चर करता है।

Apple Pay, Amazon Pay, Samsung Pay और Google Play जैसे लोकप्रिय मोबाइल वॉलेट के पीछे NFC तकनीक है। मोबाइल वॉलेट के कुछ और उदाहरण क्लोज्ड वॉलेट, ओपन वॉलेट और सेमी-क्लोज्ड वॉलेट हैं। बंद वॉलेट का उपयोग सीमित धन के साथ और एक विशिष्ट कंपनी के लिए भुगतान करने के लिए किया जाता है। Amazon Pay क्लोज्ड वॉलेट का सबसे अच्छा उदाहरण है। 

पेपाल एक प्रकार का खुला वॉलेट है जिसका उपयोग बैंक सीधे लेनदेन के लिए भुगतान करने के लिए मोबाइल वॉलेट में धन का उपयोग करने के लिए करता है। अर्ध-बंद मोबाइल वॉलेट कई उपयोगकर्ताओं के लिए भुगतान करने की अनुमति देता है। लेकिन ऐसा तब किया जा सकता है जब मर्चेंट और मोबाइल वॉलेट कंपनी के बीच मौजूदा कॉन्ट्रैक्ट हो। हालांकि, उपयोगकर्ता पैसे को नकद में निकाल सकते हैं।

मोबाइल वॉलेट केवल भुगतान तक ही सीमित नहीं हैं। पसंदीदा ऐप के साथ ऑनलाइन चेकआउट तक सुरक्षित पहुंच सुनिश्चित करने के लिए लॉजिस्टिक्स प्रदाता मोबाइल वॉलेट का उपयोग कर सकते हैं।

अंतिम शब्द

इसमें कोई शक नहीं कि कॉन्टैक्टलेस मोबाइल पेमेंट लॉजिस्टिक्स उद्योग का भविष्य है। आपके ग्राहक मोबाइल पेमेंट की सुविधा और सुरक्षा के लिए आपको प्राथमिकता देंगे। इस नई तकनीक में निवेश करना एक समझदारी भरा कदम है और ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करने और अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए यह बेहद ज़रूरी है।