शिपकोरेट पर क्या हुआ - जून 2021 से उत्पाद अपडेट
जून का महीना शिपरोकेट के लिए बहुत ही रोमांचक रहा है । हमने शिपरोकेट प्लेटफॉर्म में कई बदलाव किए हैं ताकि आपके लिए शिपिंग प्रक्रिया बेहद सरल हो जाए। हमारा लक्ष्य शिपिंग को इतना आसान और सरल बनाना है कि आप बस एक बटन क्लिक करके इसे पूरा कर सकें। इसके साथ ही, हम यह भी सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपके ग्राहकों का खरीदारी का अनुभव सहज और सुखद हो। इन बातों को ध्यान में रखते हुए, हम पैनल में कुछ अपडेट लेकर आए हैं जो निश्चित रूप से आपके अनुभव को बेहतर बनाएंगे। चलिए शुरू करते हैं।
डैशबोर्ड से सीधे वजन संबंधी विवादों को बढ़ाएं
मान लीजिए कि आप अपने द्वारा उठाए गए किसी भी वजन विवाद के लिए वाहक की प्रतिक्रिया से असंतुष्ट हैं। उस स्थिति में, अब आप सीधे वेट पैनल में वज़न समाधान डैशबोर्ड से इसके लिए एक एस्केलेशन सबमिट कर सकते हैं।
एक बार जब कूरियर कंपनी आपका दावा अस्वीकार कर देती है, तो उसके बगल में एक 'एस्केलेशन' बटन दिखाई देगा। दावा अस्वीकार होने के बाद 2 कार्य दिवसों तक एस्केलेशन और री-एस्केलेशन बटन उपलब्ध रहेंगे।
अब व्हाट्सएप पर ग्राहकों को नॉन-डिलीवरी संचार भेजें
देश में व्हाट्सएप सबसे अधिक इस्तेमाल किया जाने वाला इंस्टेंट मैसेजिंग प्लेटफॉर्म है। चूंकि आपके ग्राहक इस प्लेटफॉर्म पर सबसे अधिक सक्रिय हैं, इसलिए त्वरित प्रतिक्रिया पाने के लिए अपडेट यहीं भेजना समझदारी भरा कदम होगा।
शिपकोरेट पर, अब हम व्हाट्सएप के माध्यम से अनडिलीवर ऑर्डर अपडेट भेजते हैं। ग्राहक संदेशों और ईमेल ऐप्स के माध्यम से स्कैन किए बिना अपने वितरण निर्देशों को सीधे व्हाट्सएप पर अपडेट कर सकते हैं।
अब आप त्वरित प्रतिक्रिया तंत्र के साथ डिलीवरी दर में सुधार कर सकते हैं और आरटीओ घाटे को कम कर सकते हैं।
एनडीआर और आरटीओ एस्केलेशन वर्कफ़्लोज़ में संशोधन
एनडीआर और आरटीओ एस्केलेशन को अधिक प्रभावी बनाने और आपको बेहतर समाधान प्रदान करने के लिए, हमने एस्केलेशन वर्कफ़्लो में बदलाव किए हैं। एनडीआर या आरटीओ एस्केलेशन शुरू करने के लिए आपको ऑडियो फ़ाइल या इमेज के रूप में सबूत अपलोड करना होगा। पैनल में ये बदलाव किए गए हैं –
कार्यवाही का अनुरोध
इस अनुभाग में 'फर्जी प्रयास' का एक नया सीटीए जोड़ा गया है जहां आपको एस्केलेशन अनुरोध बढ़ाने से पहले सबूत के रूप में एक ऑडियो या छवि फ़ाइल प्रदान करनी होगी।
आरटीओ
एस्केलेट विकल्प को 'नकली प्रयास' में बदल दिया गया है। यहां भी, एस्केलेशन शुरू करने से पहले आपको एक ऑडियो और इमेज फाइल उपलब्ध करानी होगी। साथ ही, नकली प्रयास का विकल्प आरटीओ शुरू होने के 48 घंटे बाद तक ही उपलब्ध रहेगा। इस अवधि के बाद, आप एस्केलेशन अनुरोध नहीं कर पाएंगे।
कार्यवाही का अनुरोध
कार्रवाई अनुरोधित टैब में, यदि कार्रवाई का अनुरोध सुबह 12 बजे से शाम 5 बजे के बीच किया गया था, तो अगले दिन पैनल में आगे बढ़ें बटन प्रदर्शित किया जाएगा। साथ ही, अगर कार्रवाई का अनुरोध शाम 5 बजे के बाद किया गया था, तो अगले दिन रात 11:59 बजे के बाद बढ़ाएँ बटन दिखाई देगा।
अमेज़ॅन शिपिंग अब शिपरॉकेट पर लाइव है
अब आप अपने Amazon ऑर्डर को Amazon Shipping के साथ भेज सकते हैं । Amazon Shipping की 1kg, 2kg और 5kg की डिलीवरी सेवा अब Shiprocket पर उपलब्ध है। 1kg, 2kg और 5kg के लिए शुरुआती दरें क्रमशः 63.80 रुपये, 74.00 रुपये और 160.6 रुपये हैं।
ऊपर दिखाई गई दरें हमारे उद्यम और उपरोक्त योजनाओं के लिए हैं। कृपया अमेज़ॅन शिपिंग को अपना शिपमेंट सौंपने से पहले रेट कैलकुलेटर का उपयोग करें।
निष्कर्ष
हमें उम्मीद है कि शिपकोरेट पैनल में ये अपडेट आपको आसानी से शिप करने और देश भर में निर्बाध रूप से वितरित करने में मदद करेंगे। हम आने वाले महीनों में और अधिक रोमांचक अपडेट लाने और आपके व्यवसाय के लिए प्रक्रिया को आसान बनाने का प्रयास करेंगे। अधिक के लिए इस स्थान को देखें।
