हायब्रीड बी 2 बी 2 सी ईकॉमर्स बिझिनेस मॉडेलची संकल्पना

तुम्ही B2B , B2C आणि कदाचित D2C बद्दलही ऐकले असेल . व्यवसाय मॉडेलच्या या वर्णमालेत आणखी भर घालण्यासाठी, B2B2C देखील आहे, ज्याचा अर्थ 'व्यवसायाकडून व्यवसायाकडे आणि ग्राहकाकडे' असा होतो. या मॉडेलला B2X (व्यवसायाकडून एक्सकडे), B2E (सर्वांसाठी व्यवसाय) किंवा B2M (अनेकांसाठी व्यवसाय) असेही संबोधले जाते.

अधिक बी 2 बी मॉडेल्सनी अलिकडच्या वर्षांत अंतिम ग्राहकांपर्यंत पोहोचणारे बी 2 बी 2 सी मॉडेल तयार करण्यासाठी त्यांचा दृष्टीकोन वाढविण्याचा निर्णय घेतला आहे. जवळजवळ प्रत्येक गोष्ट ऑनलाइन किंवा इतर मार्गाने ऑनलाइन केल्याने ग्राहक ज्यांना आपले डॉलर मिळतात त्यांच्याकडून बरेच काही मागितले जात आहे.

याचा अर्थ असा की, व्यवसायांनी ग्राहकांच्या खरेदीच्या अनुभवावर नियंत्रण ठेवले पाहिजे आणि अंतिम वापरकर्त्यासोबत एक दीर्घकाळ टिकणारे नाते निर्माण केले पाहिजे. किराणा सामान आणि गाद्यांपासून ते कपडे आणि इलेक्ट्रॉनिक्सपर्यंत, प्रत्येक गोष्टीची खरेदी करण्याची लोकांची पद्धत तंत्रज्ञानाने बदलली आहे, हे त्याचेच एक उदाहरण आहे.

जोपर्यंत तो एक सकारात्मक अनुभव आहे तोपर्यंत ग्राहक केवळ जवळजवळ कोणतीही वस्तू ऑनलाइन खरेदी करतील. सुमारे 60% हजारो वर्षे एक अनन्य खरेदी अनुभव देणार्‍या ब्रँडशी निष्ठावान आहेत. हजारो लोक देशातील सर्वात मोठे पैसे खर्च करणारे आहेत म्हणून व्यवसाय त्यांच्या आघाडीवर आहेत. बी 2 बीs बी 2 बी 2 बी मॉडेलकडे पहात असलेल्या उत्पादनांपेक्षा हे अधिक नियंत्रित करण्याची आवश्यकता आहे.

बी 2 बी 2 सी मॉडेल बर्‍याच वेगवेगळ्या उद्योगांमध्ये काम करू शकते आणि प्रत्येक व्यवसायासाठी ते एकसारखे दिसत नाही. तर, चला आपण बी 2 बी 2 सीच्या कोप into्यात डुंबू आणि ते काय आहे, त्याचे फायदे आणि आव्हाने आणि ते यशस्वी कसे होऊ शकतात यावर एक नजर टाकू.

बी 2 बी 2 सी ईकॉमर्स म्हणजे काय?

बी 2 बी 2 सी ईकॉमर्स सामान्यपणे बी 2 बी संस्था आणि बी 2 सी दरम्यान बिचौलिया बाहेर काढतो आणि व्यवसाय थेट ग्राहकांच्या संपर्कात ठेवतो. घाऊक विक्रेता किंवा निर्माता पारंपारिक बी 2 बी आणि बी 2 सी मॉडेल्सशी कसा संवाद साधतो हे पाहता बी 2 बी 2 सी मॉडेलचे उत्कृष्ट वर्णन केले जाऊ शकते.

अशा प्रकरणांमध्ये, घाऊक विक्रेता किंवा उत्पादक B2B ला माल पाठवतो आणि तो माल नंतर अंतिम ग्राहकाला विकला जातो. B2B2C मॉडेलमध्ये, घाऊक विक्रेता किंवा उत्पादक B2B सोबत भागीदारी करून किंवा थेट ग्राहकाला विक्री करून अंतिम ग्राहकापर्यंत पोहोचतो. B2B2C ई-कॉमर्समध्ये, हे व्यवहार ऑनलाइन होतात, अनेकदा व्हर्च्युअल स्टोअरफ्रंट्स, ई-कॉमर्स वेबसाइट किंवा ॲप्सद्वारे.

अनेक B2B2C ई-कॉमर्स मॉडेल्समध्ये, ग्राहकाला हे माहीत असते की त्यांना उत्पादने त्यांनी खरेदी केलेल्या व्यवसायापेक्षा वेगळ्या व्यवसायाकडून मिळत आहेत. उदाहरणार्थ, ग्राहक एखाद्या अफिलिएट ब्लॉगरकडून उत्पादन खरेदी करू शकतो , परंतु ते उत्पादन ब्रँडेड असते आणि निर्मात्याकडून पाठवले जाते.

बर्‍याच दिर्घकाळ असलेल्या बी 2 बी कंपन्या गोष्टी एक पाऊल पुढे नेतात आणि बी 2 बी मॉडेलवरून बी 2 बी 2 सीकडे जातात, ही लोकप्रिय निवड होत आहेत. चला का ते पाहू या.

बी 2 बी व्यवसाय बी 2 बी 2 सी पर्यंत का विस्तारित आहेत?

काही व्यवसायांसाठी, बी 2 बी 2 सी ईकॉमर्स मॉडेल आजच्या किरकोळ वातावरणास सहजपणे समजते. ऑनलाइन शॉपिंग करण्यात ग्राहक अधिक आरामात वाढत असताना, त्यांना अखंड खरेदी अनुभवाची अपेक्षा आहे, ज्यात या ब्रँडशी संबंध आहे.

यामुळे, अनेक B2B कंपन्यांना आपले अस्तित्व टिकवून ठेवणे आव्हानात्मक वाटत आहे. काही प्रकरणांमध्ये, B2B आणि B2C कंपन्यांमधील संबंध मर्यादित स्वरूपाचे आहेत, आणि हुशार ग्राहक—विशेषतः मिलेनियल्स आणि जेन झेड —ही गोष्ट लक्षात घेऊ लागले आहेत.

मिलेनियल्सने बर्‍याच ब्रँडना त्यांचे कार्य करण्याचा मार्ग बदलण्यास भाग पाडले आणि ग्राहकांशी संवाद साधण्यास भाग पाडले. १.1.4 ट्रिलियन डॉलर्स (२०२० मधील सर्व किरकोळ विक्रीपैकी %०% वाटा) खर्च करण्याच्या सामर्थ्याने, हा अनोखा ग्राहक गट दुर्लक्ष करू शकत नाही.

गूगल आणि Amazonमेझॉनच्या डिजिटल लँडस्केपमध्ये वाढलेले असून, असंख्य सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्मसह, हजारो लोक जेथे खरेदी करतात त्या ठिकाणाहून बरीच अपेक्षा करतात. त्यांना त्यांच्या सोयीनुसार खरेदीसाठी 24/7 प्रवेश देऊन स्वयं-सेवा ऑफर करण्यासाठी एक स्टोअर हवे आहेत.

व्यावसायिक खरेदीदारसुद्धा त्यांच्यासोबत काम करणाऱ्या घाऊक विक्रेत्यांबद्दल अधिक चिकित्सक झाले आहेत. संशोधनानुसार, ७०% व्यावसायिक खरेदीदार वस्तू खरेदी करताना ॲमेझॉनसारख्या वापरकर्ता अनुभवाच्या शोधात असतात आणि ७४% व्यावसायिक खरेदीदारांना त्यांचा खरेदीचा अनुभव वैयक्तिकृत हवा असतो.

बी 2 बी 2 सी ईकॉमर्स: व्यवसाय संधी अधिकतम करा

ब्रिज बनविण्यासाठी बी 2 बी 2 सी ईकॉमर्स मॉडेलमध्ये बी 2 बी आणि बी 2 सीसाठी भरपूर फायदे आहेत. बी 2 बी 2 सी मॉडेलमध्ये, हे संकरीत कराराच्या दोन्ही बाजूंनी कार्य करते.

B2B2C मुळे B2B — म्हणजेच घाऊक विक्रेता किंवा उत्पादक — यांना मोठा आणि निष्ठावान ग्राहकवर्ग मिळतो, मोठ्या प्रमाणात विक्री करता येते, विश्वसनीय ब्रँड्ससोबत काम करून विश्वासार्हता टिकवता येते आणि ग्राहक मिळवण्याचा खर्च कमी होतो, असे फायदे मिळतात.

बॅकएन्ड लॉजिस्टिकशिवाय विक्री करून, स्टोअर किंवा वेबसाइटकडे निष्ठावंत ग्राहकांना आकर्षित करून, अनेक प्रकारच्या उच्च-गुणवत्तेची उत्पादने ऑफर करुन आणि तत्सम उत्पादने आणि सेवांची विक्री करुन - बी 2 बी 2 सीचा बी 2 सी ला फायदा होतो.

चला बी 2 बी 2 सी ईकॉमर्सच्या फायद्यांचा अधिक सखोल विचार करू:

सामरिक ग्राहक वाढ

जेव्हा एखादा व्यवसाय B2B2C असतो, तेव्हा खरेदीसाठी तयार असलेल्या ग्राहकांपर्यंत पोहोचणे हा एक महत्त्वाचा फायदा असतो. याचा विचार करा: जर एखाद्या B2B व्यवसायाने B2C मॉडेलमध्ये बदलण्याचा निर्णय घेतला , तर त्यांना एक मजबूत विपणन धोरण तयार करण्यासह, अगदी सुरुवातीपासून एक ग्राहक-केंद्रित ब्रँड तयार करावा लागेल.

जेव्हा बी 2 बी भागीदारी करण्याचा निर्णय घेते आणि बी 2 बी 2 सी मॉडेलकडे जाते तेव्हा ग्राहक-चेहर्याचे घटक आधीच अस्तित्वात आहेत आणि भरभराट होत आहेत. बी 2 बी 2 सी संकर देखील ग्राहकांच्या दृष्टीने व्यवसायाचा अर्थ लावितो. उदाहरणार्थ, डिस्काउंट स्टोअर उच्च-अंत मेणबत्ती घाऊक विक्रेत्यासह भागीदारी करणार नाही. भागीदारी लक्ष्यित आहे, म्हणून बी 2 सीला आधीच माहित आहे की ग्राहक उत्साहित होईल आणि उत्पादकाकडून वस्तू खरेदी करण्यास तयार असेल.

डिस्कनेक्ट दूर करा

पारंपारिक B2B मॉडेलमध्ये, एक उत्पादक आपला मालसाठा एका किरकोळ विक्रेत्याला विकतो आणि B2B साठी व्यवहार तिथेच संपतो. त्यानंतर तो किरकोळ विक्रेता, किंवा B2C, त्या वस्तू घेऊन आपल्या पसंतीच्या किमतीला विकू शकतो आणि आपल्या आवडीनुसार त्यांचे विपणनही करू शकतो.

बी 2 बी 2 सी मॉडेलमध्ये, निर्मात्यास त्यांच्या ग्राहकांशी संबंध तयार करणे आणि राखणे मिळते. विक्री प्रक्रिया देखील सुलभ केली आहे. व्यवसायाचे सर्व ब्रँडिंगवर नियंत्रण असते आणि ते ग्राहक डेटा ठेवतात. यामुळे ग्राहकांचा अनुभव सुधारतो आणि फ्रिक्टलेस खरेदी प्रक्रिया करण्यास मदत होऊ शकते.

पुरवठा साखळीवर नियंत्रण ठेवा

लक्षात ठेवा, बी 2 बी 2 सी ईकॉमर्स मॉडेलमध्ये आहे आणि मध्यस्थ नाही. याचा अर्थ असा की पुरवठादार पुरवठा साखळी बायपास करू शकतो, कमी वस्तू खरेदी करू शकतो आणि कमी किंमतीला उत्पादने विकू शकतो. कमी किंमतीमुळे प्रत्येकाला आनंद होतो.

पुरवठा साखळी वगळल्यामुळे उत्पादक अधिक वेगाने उत्पादने देऊ शकतात. आजच्या ग्राहकाला वस्तू शक्य तितक्या लवकर खरेदी आणि परत करता याव्यात असे वाटते. अनेकदा, पारंपरिक B2B आणि B2C मॉडेल्स ग्राहकांच्या मागणीची पूर्तता करू शकले नाहीत. B2B2C अधिक कार्यक्षम आहे, विशेषतः फॅशन उद्योगासाठी, ज्याला हंगामी कापड आणि शैलींशी जुळवून घ्यावे लागते.

अंतिम सांगा

२०२० मधील सर्व बदल येण्यापूर्वी अधिक ग्राहक ऑनलाइन खरेदीकडे वळले होते. (साथीचा रोग) सर्व देशभर (साथीचा रोग) सर्वपरिवारातील परिणाम म्हणजे अनेक व्यवसाय आणि ग्राहकांना ऑनलाइन होण्यासाठी आवश्यक असलेले पुश होते आणि असे दिसते की ते थोडावेळ थांबतील.

ग्राहक आता सोयीस्कर आणि आर्थिकदृष्ट्या किफायतशीर असलेल्या वैयक्तिकृत खरेदी अनुभवांच्या शोधात आहेत . जगभरातील B2B कंपन्यांच्या ही मागणी दुर्लक्षित राहिलेली नाही. B2B2C मॉडेलमध्ये बदल केल्याने व्यवसायांना ग्राहक अनुभवावर अधिक नियंत्रण ठेवता येते आणि, जर ते योग्यरित्या केले गेले, तर त्यामुळे अधिक महसूल आणि अधिक संधी देखील मिळू शकतात.