ఎలక్ట్రానిక్ వర్డ్-ఆఫ్-మౌత్ (eWOM): న్యూ ఏజ్ బ్రాండ్ ప్రమోషన్
- eWOMని అర్థం చేసుకోవడం
- సాంప్రదాయ WOM కంటే eWOM ఆధిపత్యం
- వ్యాపారాలు eWOM శక్తిని ఎలా ఉపయోగించుకోవచ్చు?
- eWOM మార్కెటింగ్ వినియోగదారులను ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేయడానికి ఎలా ఒప్పించగలదు?
- WOM మార్కెటింగ్ యొక్క మొత్తం దృక్పథాన్ని సోషల్ మీడియా ఎలా మార్చింది?
- eWOM మార్కెటింగ్ సాధనాలు
- మీ వ్యాపారం కోసం eWOM మార్కెటింగ్ వ్యూహాన్ని రూపొందించడానికి దశలు
- మీ బ్రాండ్‌కు అనుకూలంగా ఉండేలా eWOMని ఎలా నిర్వహించాలి?
- eWOM మార్కెటింగ్‌ని ప్రభావవంతంగా వినియోగించుకుంటున్న ప్రముఖ కంపెనీలు
- ముగింపు
చాలా పరిశ్రమలలో ఎలక్ట్రానిక్ వర్డ్-ఆఫ్-మౌత్ మార్కెటింగ్ మార్కెటింగ్ యొక్క బలమైన మాధ్యమంగా మారింది. ప్రజలు ఈ మార్కెటింగ్ పద్ధతిని ప్రముఖుల ఆమోదాల కంటే ఎక్కువగా విశ్వసిస్తున్నారని గమనించబడింది, ఎందుకంటే ఇది మరింత ప్రామాణికమైనది. ఇటీవలి సర్వేలో, ప్రతివాదులు 92% ఒక ఉత్పత్తిని ఎంచుకోవడానికి వచ్చినప్పుడు పేర్కొన్నాడు, వారు ఏ రకమైన ప్రకటనల కంటే వారి స్నేహితులు మరియు కుటుంబ సభ్యుల అభిప్రాయాన్ని ఎక్కువగా విశ్వసిస్తారు. ఎలక్ట్రానిక్ వర్డ్ ఆఫ్ మౌత్ మార్కెటింగ్ పెరుగుతున్న సోషల్ మీడియా వినియోగంతో పెరిగింది. WOM మరియు eWOM యొక్క మిశ్రమ ప్రభావం బ్రాండ్లు తమ లక్ష్య ప్రేక్షకుల దృష్టిని ఆకర్షించడంలో సహాయపడుతుంది. నోటి మాట మార్కెటింగ్ వ్యాపారాలు మరియు కస్టమర్‌లకు ఉపయోగకరంగా ఉంటుందని రుజువు చేస్తుంది. ఇది కస్టమర్‌లకు సరైన ఉత్పత్తిని చేరుకోవడంలో సహాయపడుతుంది మరియు వ్యాపారాలు ఫలితంగా ఆర్గానిక్ లీడ్‌లు వెల్లువెత్తడాన్ని చూస్తాయి.
మీరు ప్రయత్నించగల వివిధ రకాల ఎలక్ట్రానిక్ వర్డ్-ఆఫ్-మౌత్ మార్కెటింగ్ ఉన్నాయి. ఈ వ్యాసంలో, eWOM మార్కెటింగ్ గురించి మీరు తెలుసుకోవలసిన ప్రతిదాని గురించి మేము వివరంగా చర్చించాము. తెలుసుకోవడానికి చదవండి!
eWOMని అర్థం చేసుకోవడం
ప్రజలు తరచుగా వారి కుటుంబం మరియు స్నేహితులు అందించే ఉత్పత్తి సూచనలను అనుసరించడం వలన వర్డ్-ఆఫ్-మౌత్ పబ్లిసిటీ ఎల్లప్పుడూ వ్యాపారాల కోసం పని చేస్తుంది. ఇంటర్నెట్ వినియోగం పెరగడంతో, eWOM భావన పెరిగింది. eWOM అనేది ఇంటర్నెట్‌లో వినియోగదారులు షేర్ చేసిన బ్రాండ్లు మరియు ఉత్పత్తుల గురించి ఏదైనా సమాచారాన్ని కలిగి ఉంటుంది. ఇది సానుకూలంగా లేదా ప్రతికూలంగా ఉండవచ్చు. కమ్యూనికేషన్ మరియు నాలెడ్జ్ షేరింగ్ కోసం సులభమైన మాధ్యమంగా మారినందున సోషల్ మీడియా eWOMకి ఆజ్యం పోసింది. ప్రజలు, ఈ రోజుల్లో, ఇంటర్నెట్‌లో ఇతర వినియోగదారుల సమీక్షలు మరియు సూచనలను తనిఖీ చేయండి మరియు కొనుగోలు నిర్ణయం తీసుకునేటప్పుడు వాటిని పరిగణించండి. ఎలక్ట్రానిక్ వర్డ్ ఆఫ్ మౌత్ మార్కెటింగ్ ఇతర మాధ్యమాలతో సమానంగా వచ్చిందని చెప్పడం తప్పు కాదు. ఇతరులతో పోలిస్తే ఇది మరింత ప్రభావవంతంగా పరిగణించబడుతుంది. ఈ మార్కెటింగ్ పద్ధతి ఒక ఉత్పత్తి యొక్క ప్రచారం, అమ్మకాలు, కొనుగోలు నిర్ణయాలు మరియు ఉత్పత్తుల మూల్యాంకనాన్ని ఎలా సానుకూలంగా ప్రభావితం చేస్తుందో పరిశోధన చూపిస్తుంది.
సాంప్రదాయ WOM కంటే eWOM ఆధిపత్యం
మనమందరం eWOM మరియు WOM మధ్య వ్యత్యాసాన్ని అర్థం చేసుకున్నాము, అయితే వీటిలో ఏది ఎక్కువ ప్రభావం చూపుతుందో తెలుసా? సాంప్రదాయ వర్డ్-ఆఫ్-మౌత్ మార్కెటింగ్ దాని పరిమితులను కలిగి ఉంది. ఇది ఒక చిన్న సమూహంలో వ్యాపిస్తుంది. ఇది సాధారణంగా కుటుంబ సభ్యులు, స్నేహితులు, పొరుగువారు మరియు సహోద్యోగుల మధ్య ఉత్పత్తులు మరియు సేవల గురించి అభిప్రాయాల మార్పిడిని కలిగి ఉంటుంది. ఎలక్ట్రానిక్ వర్డ్-ఆఫ్-మౌత్ మార్కెటింగ్, మరోవైపు, విస్తృత స్థాయిలో పనిచేస్తుంది. ఇది ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఉన్న వినియోగదారులు విభిన్న ఆన్‌లైన్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో ఒకరికొకరు ఉత్పత్తి సమీక్షలు మరియు సూచనలను అందించడం. గణాంక నివేదికల ప్రకారం.. వినియోగదారుల సంఖ్యలో 90% కొనుగోలు చేయడానికి ముందు ఆన్‌లైన్ సమీక్షలను చదవండి. వ్యాపారాలు వర్డ్-ఆఫ్-మౌత్ మార్కెటింగ్ ప్రభావాన్ని మెరుగుపరచడానికి ఇంటర్నెట్ శక్తిని ఉపయోగించుకోవచ్చు.
eWOM: రకాలు
వివిధ రకాల ఎలక్ట్రానిక్ వర్డ్-ఆఫ్-మౌత్ మార్కెటింగ్ గురించి ఇక్కడ సంక్షిప్త వీక్షణ ఉంది:
- వైరల్ మార్కెటింగ్
ఇది బ్రాండ్ లేదా ఉత్పత్తి గురించి అవగాహన కల్పించే ఎంచుకున్న ప్రేక్షకులపై ఆధారపడి ఉంటుంది. ఈ రకమైన మార్కెటింగ్ ప్రచారం విస్తృత ప్రేక్షకులకు చేరుకున్నప్పుడు విజయవంతమైనదిగా పరిగణించబడుతుంది.
- ఎమోషనల్ మార్కెటింగ్
ఇది కస్టమర్ కొనుగోలు ప్రవర్తనను ప్రభావితం చేయడానికి భావోద్వేగాలను ఉపయోగిస్తుంది. ఇది ఎక్కువగా జరుగుతున్న సంఘటనలు లేదా ప్రజల భాగస్వామ్యానికి సాక్ష్యమిచ్చే ఇటీవలి వార్తలపై ఆధారపడి ఉంటుంది.
- బజ్ మార్కెటింగ్
ఇది ప్రచారాల ద్వారా ఉత్పత్తులపై అవగాహనను పెంచుతుంది మరియు ఆన్‌లైన్ సమూహాలతో పాటు ఇతరులలో బ్రాండ్ గురించి చర్చలను ప్రోత్సహిస్తుంది.
- రెఫరల్ మార్కెటింగ్
రెఫరల్ మార్కెటింగ్ అనేది నోటి మాటల మార్కెటింగ్‌లో ఒక ప్రసిద్ధ రకంగా మారింది. ఈ పద్ధతిలో, బ్రాండ్లు తమ ఉత్పత్తులను ప్రచారం చేసే వినియోగదారులకు ప్రోత్సాహకాలను అందిస్తాయి.
- పబ్లిసిటీ
మీడియా దృష్టిని రూపొందించడం ద్వారా ఉత్పత్తి దృశ్యమానతను మరియు అవగాహనను మెరుగుపరచడం దీని ప్రధాన దృష్టి. ఇది బ్రాండ్ కీర్తిని నిర్మించడంలో మరియు సంక్షోభ నిర్వహణలో సహాయపడుతుంది.
- సోషల్ మీడియా మార్కెటింగ్
సోషల్ మీడియా అత్యంత ప్రజాదరణ పొందిన ఎలక్ట్రానిక్ వర్డ్ ఆఫ్ మౌత్ మార్కెటింగ్ ఛానెల్‌లలో ఒకటిగా మారింది. సోషల్ మీడియా ద్వారా WOMని ప్రోత్సహించడానికి బ్రాండ్లు మార్కెటింగ్ ప్రచారాలను సృష్టిస్తాయి మరియు వాటిని వ్యూహాత్మకంగా అమలు చేస్తాయి. అని గణాంకాలు వెల్లడిస్తున్నాయి 71% వినియోగదారులు సోషల్ మీడియా రిఫరల్స్ ఆధారంగా ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేసే అవకాశం ఉంది.
- బ్లాగింగ్
ఇందులో బ్లాగులు రాయడం మరియు పబ్లిక్ వీక్షణ కోసం వివిధ ఆన్‌లైన్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో వాటిని పోస్ట్ చేయడం వంటివి ఉంటాయి. బ్లాగింగ్ బ్రాండ్లు తమ ఉత్పత్తులు మరియు సేవల గురించి అవగాహన కల్పించడానికి మరియు వినియోగదారులపై నమ్మకాన్ని పెంపొందించడానికి వీలు కల్పిస్తుంది.
eWOM యొక్క వివిధ దశలు
eWOMలో ప్రధానంగా మూడు దశలు ఉన్నాయి. ఇక్కడ అదే చూడండి:
- సృష్టి - బ్రాండ్లు సమర్థవంతమైన వ్యూహాలను ఉపయోగించి వివిధ రకాల eWOM మార్కెటింగ్‌ని సృష్టించాలి.
- బహిరంగపరచడం - తదుపరి దశలో వినియోగదారులను eWOM కమ్యూనికేషన్‌కు పరిచయం చేయడం. ఎక్స్‌పోజర్‌ని సృష్టించడానికి తప్పనిసరిగా ప్రయత్నాలు చేయాలి, లేదంటే అది పని చేయదు.
- మూల్యాంకనం - వినియోగదారులు eWOM సందేశాన్ని పొందినప్పుడు, కొనుగోలు నిర్ణయం తీసుకునేటప్పుడు వారు దానిని మూల్యాంకనం చేసి, పరిగణలోకి తీసుకుంటారు.
బ్రాండ్లు eWOM పబ్లిసిటీని సృష్టిస్తున్నప్పుడు, వారు బ్రాండ్ సమాచారాన్ని వ్యాప్తి చేసే పాత్రను తీసుకునే వినియోగదారులను కలిగి ఉంటారు. వినియోగదారులు eWOM రిసీవర్లు అలాగే పంపేవారు అవుతారు.
వ్యాపారాలు eWOM శక్తిని ఎలా ఉపయోగించుకోవచ్చు?
వ్యాపారాలు ప్రధానంగా సోషల్ మీడియా ప్లాట్‌ఫారమ్‌లను ఉపయోగించడం ద్వారా eWOM యొక్క శక్తిని ఉపయోగించుకోవచ్చు. బజ్ మార్కెటింగ్, ఎమోషనల్ మార్కెటింగ్, వైరల్ మార్కెటింగ్ మరియు బ్లాగింగ్‌తో సహా ఇతర రకాల eWOM మార్కెటింగ్ కూడా బ్రాండ్ గురించి సానుకూల చిత్రాన్ని రూపొందించడానికి మరియు వినియోగదారులను ఆకర్షించడానికి తప్పనిసరిగా ఉపయోగించాలి. వ్యాపారాలు తప్పనిసరిగా eWOM సాధనాలు మరియు వ్యూహాలను కూడా సమర్థవంతంగా ఉపయోగించాలి.
eWOM మార్కెటింగ్ వినియోగదారులను ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేయడానికి ఎలా ఒప్పించగలదు?
ఎలక్ట్రానిక్ వర్డ్ ఆఫ్ మౌత్ మార్కెటింగ్ వినియోగదారుల కొనుగోలు ప్రవర్తనను ఎక్కువగా ప్రభావితం చేస్తుంది. సానుకూల eWOM బ్రాండ్‌పై నమ్మకాన్ని పెంచడం ద్వారా ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేయడానికి వినియోగదారులను ఒప్పిస్తుంది. కొనుగోలు చేయడానికి ముందు కస్టమర్‌లు ఆన్‌లైన్ సమీక్షలు మరియు ఉత్పత్తుల రేటింగ్‌ల కోసం చూస్తున్నట్లు గమనించబడింది. అధిక రేటింగ్‌లు మరియు మంచి సమీక్షలు ఉన్న ఉత్పత్తులు ఎక్కువ మంది కొనుగోలుదారులను ఆకర్షించే అవకాశం ఉంది, తద్వారా అమ్మకాలు పెరుగుతాయి. విక్రయాలకు మరింత ఊతమిచ్చే మార్కెట్‌లో గుడ్‌విల్‌ను పెంపొందించడంలో కూడా ఇవి సహాయపడతాయి.
వ్యాపారాల కోసం eWOM ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు: వివిధ ఫార్మాట్‌ల సంభావ్యతను నొక్కడం
eWOM మార్కెటింగ్ దాని విభిన్న ఫార్మాట్‌లకు ప్రసిద్ధి చెందింది. వీటన్నింటిని ఉపయోగించడం చాలా ముఖ్యం. ఈ అన్ని ఫార్మాట్‌లను శీఘ్రంగా పరిశీలిద్దాం:
- చిత్రాలు మరియు వీడియో వీక్షణలు
- సోషల్ మీడియా సిఫార్సులు
- రేటింగ్స్
- ఆన్‌లైన్ అభిప్రాయం మరియు సమీక్షలు
- క్లయింట్ టెస్టిమోనియల్స్
WOM మార్కెటింగ్ యొక్క మొత్తం దృక్పథాన్ని సోషల్ మీడియా ఎలా మార్చింది?
WOM మార్కెటింగ్ గురించి ప్రజల దృక్పథాన్ని సోషల్ మీడియా ఎలా మార్చిందో ఇక్కడ ఉంది:
- విస్తృతమైన వినియోగదారుల నుండి సిఫార్సులు
సోషల్ మీడియా ద్వారా, ప్రజలు ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఉన్న వినియోగదారుల నుండి ఉత్పత్తి సమీక్షలు మరియు సిఫార్సులను పొందుతారు. వారు సెలబ్రిటీల బ్రాండ్ ఎండార్స్‌మెంట్‌లను విశ్వసించే దానికంటే అలాంటి సిఫార్సులను ఎక్కువగా విశ్వసిస్తారు. Facebook వంటి సోషల్ మీడియా ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు ఉత్పత్తి సూచనలను పంచుకోవడానికి వినియోగదారులను ప్రోత్సహించే లక్షణాలను కలిగి ఉన్నాయి. ఇది WOMM సాధనం.
- ప్రభావశాలి మార్కెటింగ్
ఇంప్లూన్సర్ మార్కెటింగ్ జనాదరణ పొందిన eWOM పద్ధతిగా మారింది. ప్రజలు తమ అభిమాన ప్రభావశీలులను విశ్వసిస్తారు మరియు అనుసరిస్తారు. ఇన్‌ఫ్లుయెన్సర్‌లతో భాగస్వామ్యమవడం అనేది మౌత్-ఆఫ్-మౌత్ ప్రమోషన్ యొక్క శక్తిని పొందడంలో వ్యాపారాలకు సహాయపడుతుంది. అయితే, ఇతర eWOM ఫార్మాట్‌ల మాదిరిగా కాకుండా, ఇది ఎక్కువగా చెల్లించబడుతుంది. అయితే, గణాంకాలు ఆ విషయాన్ని వెల్లడిస్తున్నాయి 68% విక్రయదారులు ప్రభావితం చేసే వారితో సహకరిస్తారు.
- అభివృద్ధిని పర్యవేక్షించండి
వ్యాపారాలు తాము సృష్టించిన eWOM ఎంత బాగా పనిచేస్తుందో పర్యవేక్షించగలవు. ఉత్పత్తి సిఫార్సులపై నిఘా ఉంచడం ద్వారా వారు అలా చేయవచ్చు. వ్యక్తులు తమ ఉత్పత్తులను ఇతర వినియోగదారులకు సిఫార్సు చేస్తున్నారా లేదా అనేది చూడటం సులభం. వ్యక్తులు మీ ప్రచారాలు లేదా ఉత్పత్తి పోస్ట్‌లకు వారి స్నేహితులు మరియు కుటుంబ సభ్యులను ట్యాగ్ చేయడం కూడా విజయాన్ని సూచిస్తుంది.
eWOM మార్కెటింగ్ సాధనాలు
సహాయకరంగా నిరూపించగల వివిధ eWOM మార్కెటింగ్ సాధనాలను ఇక్కడ చూడండి:
- ఆన్‌లైన్ కస్టమర్ రివ్యూలు
వారు కొనుగోలు నిర్ణయాలు తీసుకునేటప్పుడు వారు పరిగణించగల కస్టమర్‌లకు ఉత్పత్తులు మరియు బ్రాండ్‌ల యొక్క అవలోకనాన్ని అందిస్తారు. హబ్స్‌పాట్ మరియు యోట్పో టాప్ రివ్యూ మేనేజ్‌మెంట్ సాఫ్ట్‌వేర్‌లలో ఒకటి. అవి ట్రాక్ చేయడం మరియు ఉపయోగించడం సులభతరం చేస్తాయి కస్టమర్ సమీక్షలు. పరిశోధన చూపిస్తుంది 84% వినియోగదారులు ఆన్‌లైన్ సమీక్షలు మరియు వ్యక్తిగత సిఫార్సులను ఒకేలా విశ్వసిస్తారు.
- సామాజిక శ్రవణ
విభిన్న ఆన్‌లైన్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో వినియోగదారుల సంభాషణలను అనుసరించడం ఇందులో ఉంటుంది. ఇది తాజా ట్రెండ్‌లు మరియు చర్చా అంశాలతో మిమ్మల్ని అప్‌డేట్ చేస్తుంది. ఇది వినియోగదారు ప్రవర్తన మరియు ప్రాధాన్యతలను అర్థం చేసుకోవడంలో సహాయపడుతుంది. కొన్ని ప్రముఖ సామాజిక శ్రవణ సాధనాలు HootSuite మరియు HubSpot.
- వాడకందారు సృష్టించిన విషయం
చాలా మంది వినియోగదారులు ఉత్పత్తుల గురించి కంటెంట్‌ని సృష్టించి, వాటిని ఆన్‌లైన్‌లో పంచుకుంటారు. ఇందులో వ్రాతపూర్వక కంటెంట్, చిత్రాలు లేదా వీడియోలు ఉండవచ్చు. ఇది సమర్థవంతమైన eWOM మార్కెటింగ్ సాధనంగా నిరూపించబడింది. వాటిలో కొన్ని వినియోగదారు సృష్టించిన కంటెంట్ సాఫ్ట్‌వేర్‌లో నోస్టో మరియు పిక్స్లీ ఉన్నాయి.
- రెఫరల్ ప్రోగ్రామ్‌లు
ఈ ప్రోగ్రామ్‌లు వ్యాపారాల కోసం కస్టమర్ రిఫరల్‌లను తీసుకురావడానికి రూపొందించబడ్డాయి. వారు కస్టమర్ బేస్ పెంచడానికి సహాయం చేస్తారు.
మీ వ్యాపారం కోసం eWOM మార్కెటింగ్ వ్యూహాన్ని రూపొందించడానికి దశలు
సమర్థవంతమైన eWOM మార్కెటింగ్ వ్యూహాన్ని రూపొందించడానికి ఇక్కడ దశల వారీ గైడ్ ఉంది:
- మీ ఉత్పత్తి మరియు పరిశ్రమ గురించి అన్నింటినీ తెలుసుకోండి
మీ కంపెనీ మరియు పరిశ్రమతో పాటు మీ ఉత్పత్తులు మరియు సేవల గురించి తెలుసుకోవడం ద్వారా ప్రారంభించండి. మీ ఉత్పత్తి మార్కెటింగ్ బృందం మరియు సహాయక సిబ్బంది కూడా సమర్థవంతమైన నోటి మార్కెటింగ్ ప్రచారాలను రూపొందించడానికి వాటి గురించి పూర్తి పరిజ్ఞానం కలిగి ఉండాలి. మీ సంభావ్య కస్టమర్‌లలో నమ్మకాన్ని పెంపొందించడం చాలా ముఖ్యం.
- కస్టమర్ పర్సనాలను రూపొందించండి
మీరు సేకరించిన జ్ఞానం ఆధారంగా మీ లక్ష్య ప్రేక్షకులతో ప్రతిధ్వనించే వ్యక్తులను రూపొందించండి. వారి దృష్టిని ఆకర్షించడానికి మరియు వారితో కనెక్ట్ అవ్వడానికి ఇది ఒక అద్భుతమైన మార్గం.
- ప్రభావశీలులతో సహకరించండి
మీ లక్ష్య ప్రేక్షకులలో జనాదరణ పొందిన లేదా వారిపై ప్రభావం చూపగల వ్యక్తులను గుర్తించండి. ఉదాహరణకు, మీరు ఫిట్‌నెస్ ఉత్పత్తులను విక్రయిస్తే, ఫిట్‌నెస్ సముచితంలో నైపుణ్యం కలిగిన ఇన్‌ఫ్లుయెన్సర్‌తో మీరు సహకరించాలి. అలాగే, మీరు రెస్టారెంట్ లేదా కేఫ్‌ని కలిగి ఉన్నట్లయితే, ఫుడ్ వ్లాగర్‌తో కలిసి పని చేయడం మీ పరిధిని విస్తృతం చేయడంలో సహాయపడుతుంది.
- ఆన్‌లైన్ కమ్యూనిటీని సృష్టించండి
ఇది మీ లక్ష్య ప్రేక్షకులకు చేరువ కావడానికి మరియు వారి ప్రాధాన్యతలను అర్థం చేసుకోవడానికి ఒక వ్యూహాత్మక చర్య. వారి ఆసక్తి ఉన్న అంశాల గురించి చర్చలు ప్రారంభించడం ద్వారా, మీరు పాల్గొనడాన్ని ప్రోత్సహించవచ్చు. మీతో రెగ్యులర్ కమ్యూనికేషన్ నిర్వహించడం ముఖ్యం సంఘం వారి ఆసక్తిని సజీవంగా ఉంచడానికి మరియు వారి ఆసక్తిని గెలుచుకోవడానికి.
- ప్రతికూల వ్యాఖ్యలను తొలగించవద్దు
ఎలక్ట్రానిక్ వర్డ్-ఆఫ్-మౌత్ మార్కెటింగ్ కొంత ప్రతికూల ప్రచారాన్ని కూడా ఆహ్వానించవచ్చు. అయితే, మీరు మీ పోస్ట్‌లపై ప్రతి ప్రతికూల వ్యాఖ్యను తొలగించకూడదు. వాటిలో కొన్నింటిని అనుమతించాలని సూచించారు. అవి మీ ఫీడ్‌ని ప్రామాణికంగా కనిపించేలా చేస్తాయి. అయితే, మీకు ఎటువంటి PR సమస్యలు లేదా ఏవైనా ఇతర సమస్యలు లేవని నిర్ధారించుకోండి. మీరు మీ విషయంలో స్పష్టంగా ఉన్నట్లయితే, మీ ఉత్పత్తుల గురించి అలాంటి అభిప్రాయాలు మిమ్మల్ని ఇబ్బంది పెట్టకూడదు.
మీ బ్రాండ్‌కు అనుకూలంగా ఉండేలా eWOMని ఎలా నిర్వహించాలి?
ప్రారంభించడానికి, మీరు తప్పనిసరిగా అన్ని ఆన్‌లైన్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో eWOMని నిశితంగా గమనించాలి. బహుళ ఆన్‌లైన్ కమ్యూనిటీలలో చేరడం మరియు మీ ఉత్పత్తుల గురించి సానుకూల సంభాషణలను నడపడం ముఖ్యం. సంభాషణలో భాగమై, మీ ఉత్పత్తులపై ఆసక్తిని పెంచేలా దీన్ని కొనసాగించండి. విస్తృత ప్రభావాన్ని సృష్టించడానికి మరియు మీ ఉత్పత్తిని ప్రయత్నించడానికి ఎక్కువ మంది కస్టమర్‌లను ఆకర్షించడానికి ఇన్‌ఫ్లుయెన్సర్‌లతో సహకరించడం మంచి ఆలోచన. వినియోగదారు వ్యక్తులను రూపొందించడం కూడా eWOM మీ బ్రాండ్‌కు అనుకూలంగా పని చేస్తుందని నిర్ధారించడంలో సహాయపడుతుంది.
eWOM మార్కెటింగ్ యొక్క విశ్వసనీయత
వినియోగదారులు తరచుగా eWOM మార్కెటింగ్‌పై ఎక్కువగా ఆధారపడతారు, ఎందుకంటే వారు తోటి వినియోగదారులు మరియు కుటుంబ సభ్యులు అందించే సూచనలు మరింత ప్రామాణికమైనవి. ఆన్‌లైన్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో బ్రాండ్‌లతో సానుకూల అనుభవాలను పంచుకోవడానికి చాలా మంది వినియోగదారులు ఎదురుచూస్తున్నారు. వ్యాపారాలు ఒక ముఖ్యమైన ప్రచార సాధనంగా సానుకూలమైన నోటి కమ్యూనికేషన్‌లను చూస్తాయి.
eWOM మార్కెటింగ్‌ని ప్రభావవంతంగా వినియోగించుకుంటున్న ప్రముఖ కంపెనీలు
ప్రపంచవ్యాప్తంగా అనేక ప్రసిద్ధ కంపెనీలు, నోటి మాట మార్కెటింగ్‌ని సమర్థవంతంగా ఉపయోగించుకుంటాయి. వారు తమ ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను మార్కెట్ చేయడానికి వివిధ రకాల eWOMలను ఉపయోగిస్తారు. eWOM యొక్క శక్తిని ఉపయోగించుకునే కొన్ని ప్రముఖ కంపెనీలను ఇక్కడ చూడండి:
కాస్పర్
ఇది సానుకూలమైన నోటి మార్కెటింగ్‌ని నిర్ధారించడానికి కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడంపై దృష్టి పెడుతుంది. ఇది ఉపయోగించే కొన్ని వ్యూహాలు 100-రోజుల ఉత్పత్తి హామీ, సులభమైన కొనుగోలు అనుభవం మరియు ఆసక్తికరమైన కంటెంట్.
వ్యాపారి జోస్
కంపెనీ దాని అధిక-నాణ్యత ఉత్పత్తులకు అలాగే తక్కువ ఖర్చుతో కూడిన ధరలకు ప్రసిద్ధి చెందింది. ఇది eWOM ద్వారా దాని ఉత్పత్తులను ప్రమోట్ చేసే నమ్మకమైన కస్టమర్ బేస్‌ను కలిగి ఉంది. వ్యాపారి జో ఈ మార్కెటింగ్ పద్ధతిని దాని వారపు అమ్మకాల ప్రమోషన్, ది ఫియర్‌లెస్ ఫ్లైయర్ ద్వారా సపోర్ట్ చేస్తుంది. ఇది రుచికరమైన ఉత్పత్తులు మరియు వంటకాలపై దృష్టి సారించే ఫన్నీ కాపీ.
మందగింపు
ఇది ఆన్‌బోర్డింగ్ మద్దతుతో ప్రారంభమైంది, ఇది వర్డ్-ఆఫ్-మౌత్ మార్కెటింగ్‌లో సహాయపడింది. అప్పుడు అది వ్యక్తిగత మద్దతును అందించడం ప్రారంభించింది. కంపెనీ తన కస్టమర్ల నుండి అభిప్రాయాన్ని క్రోడీకరించింది మరియు దాని ఆధారంగా దాని లక్షణాలను మెరుగుపరుస్తుంది.
ముగింపు
ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను ప్రోత్సహించడానికి ఎలక్ట్రానిక్ వర్డ్-ఆఫ్-మౌత్ మార్కెటింగ్ ఒక ప్రసిద్ధ సాధనంగా మారింది. వినియోగదారులు దీన్ని మరింత ప్రామాణికంగా భావిస్తారు. వారిలో ఎక్కువ మంది వారి కుటుంబం మరియు స్నేహితులు సిఫార్సు చేసిన ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను ప్రయత్నిస్తారు. కొనుగోలు నిర్ణయం తీసుకునేటప్పుడు వారు ఆన్‌లైన్ సమీక్షలు మరియు ఉత్పత్తి రేటింగ్‌లను కూడా తనిఖీ చేస్తారు. ఒక సర్వే ప్రకారం.. 55% ఎలక్ట్రానిక్ వర్డ్ ఆఫ్ మౌత్ ద్వారా వినియోగదారులు కొత్త ఉత్పత్తుల గురించి తెలుసుకుంటారు. వ్యాపారాలు తమ బ్రాండ్ గుర్తింపును మెరుగుపరచుకోవడానికి మరియు అది తమకు అనుకూలంగా పని చేస్తుందని నిర్ధారించుకోవడానికి వివిధ రకాల నోటి మార్కెటింగ్ వ్యూహాలు మరియు సాధనాలను తప్పనిసరిగా ఉపయోగించాలి.
మంచి కస్టమర్ సేవతో కూడిన అద్భుతమైన ఉత్పత్తి నాణ్యతను అందించడం ద్వారా వ్యాపారాలు సానుకూల eWOMని ప్రోత్సహించగలవు. మార్కెట్‌లో సద్భావనను నెలకొల్పడం మరియు వినియోగదారులతో బలమైన సంబంధాన్ని ఏర్పరచుకోవడం కూడా ఈ విషయంలో సహాయపడుతుంది. అంతేకాకుండా, వ్యాపారాలు తమ కస్టమర్‌లను ఆన్‌లైన్ రివ్యూలు ఇవ్వమని ప్రోత్సహించాలి.
దీని కోసం, మీ లక్ష్య ప్రేక్షకులను గుర్తించడం మొదట ముఖ్యం. తర్వాత, మీ లక్ష్య ప్రేక్షకులతో ప్రతిధ్వనించే ప్రభావశీలుల కోసం శోధించండి. కీలకమైన ఇన్‌ఫ్లుయెన్సర్‌లను గుర్తించడానికి మీరు సోషల్ మీడియా మరియు ఆన్‌లైన్ కమ్యూనిటీలలో ఈ శోధనను నిర్వహించవచ్చు. ఇన్‌ఫ్లుయెన్సర్ మార్కెటింగ్ టూల్స్‌తో కూడా ఇది చేయవచ్చు.
వ్యాపారాలు పారదర్శకతను మరియు నిజాయితీని కాపాడుకోవాలి. వారు ప్రామాణికమైన సిఫార్సులను అందించాలి. ఏదైనా తప్పుదారి పట్టించే కమ్యూనికేషన్ నుండి దూరంగా ఉండటం ముఖ్యం.
