আপনার প্রথম রিচার্জে 100 টাকা পর্যন্ত 200% ক্যাশব্যাক পান ব্যবহার কোড: FLAT200 | 30 জুন অবধি বৈধ। * টি এবং সি প্রয়োগ করুনশুধুমাত্র প্রথম রিচার্জের উপর প্রযোজ্য। ক্যাশব্যাক শিপ্রকেট ওয়ালেটে জমা দেওয়া হবে এবং ফেরতযোগ্য নয়।. লগইননিবন্ধন করুন

কীভাবে পণ্য রিটার্ন পরিচালনা করবেন - সঠিক উপায়!

কিভাবে পরিচালনা করবেন পণ্য আয় এবং কীভাবে এগুলি পুরোপুরি এড়ানো যায়, প্রায়শই প্রশ্নগুলি আমাদের উদ্যোক্তাদের মনে জর্জরিত করে! আমরা আপনার জায় বা ক্লায়েন্টেলকে দন্ত না করে পণ্যের রিটার্নগুলি পরিচালনা করার জন্য কিছু মূল্যবান টিপস নিয়ে আসছি।

পণ্য রিটার্ন একটি সফল ইকমার্স ব্যবসা চালানোর একটি অংশ। আয় শতাংশ উচ্চ হতে পারে; অতএব, আপনার কাজ অনলাইন দোকান একটি উচ্চতর গ্রাহক সন্তুষ্টি উৎপন্ন একটি উপায়। ফলস্বরূপ, একটি বোধগম্য রিটার্ন প্রক্রিয়া স্থাপন করা উচিত, একটি দুর্বল কাঠামোগত একটি কোম্পানির জন্য একটি খারাপ খ্যাতি অর্জন করবে, যার ফলে গ্রাহক ক্ষতির ফলে দরিদ্র বিক্রয় এবং রাজস্ব প্রজন্মের ক্ষতি হবে।

পণ্য রিটার্ন পরিচালনা শুরু করা হচ্ছে

পরিষ্কারভাবে আপনার দোকান এর রাজ্য

আপনার গ্রাহকরা আপনার শর্তাদি এবং শর্তাদি সম্পর্কে ভালভাবে অবগত আছেন তা নিশ্চিত করুন ই-কমার্স দোকান। পণ্যটি প্রত্যাবর্তন নীতিমালা আপনার ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা উচিত। সুতরাং, গ্রাহকরা আরও বেশি আত্মবিশ্বাসের সাথে কেনাকাটা করবেন এবং তাদের অনুসন্ধানের জন্য ব্যবসায় কল সেন্টারে যোগাযোগ করার ক্লান্তিকর প্রক্রিয়াটি করতে হবে না।

আপনার পৃষ্ঠপোষকদের জন্য পণ্য ফেরত এটি কার্যকর করুন

গ্রাহকের জন্য সহজ এবং নির্ভরযোগ্য রিটার্ন বিকল্প উপলব্ধ করুন। আপনার ই-কমার্স স্টোরে একই জিনিস প্রকাশ করতে হবে যেমন ক্রয়কৃত পণ্য ফেরত দেওয়ার বিভিন্ন মোড দূত পোস্ট অফিসের মাধ্যমে সংগ্রহ পরিষেবা, বা মাল্টি চ্যানেল খুচরা বিক্রেতা আকর্ষক। ফেরত প্রক্রিয়া সনাক্তকরণ, নিষ্পত্তি, পুনঃ বিক্রয়, আনলোড, বা প্রস্তুতকারকের একটি রিটার্ন জন্য প্রক্রিয়াকরণ entails, এবং একটি সংগঠিত পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা আবশ্যক।

তার সম্পূর্ণতা পণ্য ব্যবহার করার একটি প্রক্রিয়া সমালোচনামূলক। একটি নতুন আইটেমের জন্য অর্ডার স্থাপন করার তুলনায়, একই আইটেমটি পুনর্বিবেচনা কম খরচে আছে। তবে, যদি কোনো আইটেম পুরোপুরি পুনরুদ্ধার করা যায় না, তবে এটি ছেড়ে দিন, আপনার উপার্জন প্রসবের জন্য বিভিন্ন পদ্ধতিতে মনোযোগ দিন।

রিটার্ন মূল্য বিশ্লেষণ

সম্ভাব্যতা এবং ফেরত পদ্ধতি খরচ মূল্যায়ন। আপনি অতিরিক্ত কর্মীদের নিয়োগ করতে হবে, বিশেষ করে ছুটির দিনগুলি পরে পণ্য ফেরতের উত্থানের সাথে দেখা করতে। পদ্ধতিটি স্ট্রিমলাইনিং, নিশ্চিত করে যে আপনার চূড়ান্ত ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া বিক্রয় এবং উপার্জন প্রজন্মের স্ট্রিম নয়।
অ কোর প্রসেস আউটসোর্স

ইক্যোমার রিটেইলররা মূল ব্যবসা প্রক্রিয়াগুলিতে মনোযোগ দেওয়ার জন্য বিশেষজ্ঞের কাছে পণ্য ফেরত প্রক্রিয়াটি আউটসোর্স করতে পারে।

রিটার্ন হার হ্রাস কিভাবে

পণ্য বিবরণ পরিষ্কার রাখুন

বর্তমান স্পষ্ট পণ্য ছবি এবং বিবরণ আপনার অনলাইন পণ্য ক্যাটালগ। একাধিক পণ্য মতামত রেন্ডারিং, বিভিন্ন রংগুলিতে পণ্য প্রদর্শন করা এবং গ্রাহক প্রতিক্রিয়া পোস্ট করা বিকল্পগুলি স্টোরের সাফল্যের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। এই ধরনের ক্রিয়াকলাপগুলি ক্রয়ের জন্য গ্রাহকের আত্মবিশ্বাস তৈরি করতে সহায়তা করে এবং অবশেষে আপনার বিক্রয় রাজস্ব বৃদ্ধি করবে।

সঠিক শিপিং নিশ্চিত করুন

প্রম্পট এবং আইটেম বিতরণ সঠিক নিশ্চিত করুন। ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য প্রাপ্তি উল্লেখযোগ্য কেনাকাটা পুনরাবৃত্তি উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করা হবে।

স্পষ্টভাবে "স্টক আউট" পণ্য উল্লেখ

"রিয়েল-টাইম" স্টক প্রাপ্যতা প্রদান আপনার গ্রাহকদের hooked রাখা একটি দুর্দান্ত উপায়। আপনার পণ্য ক্যাটালগ নিয়মিত আপডেটের সাথে, আপনার গ্রাহকরা "আউট অফ স্টক" পণ্য এবং ভবিষ্যত ক্রয়ের জন্য তাদের প্রাপ্যতা সম্পর্কে জানেন।

প্রতিশ্রুতি বেশী প্রদান

মতামত হিসাবে যায়: "প্রতিশ্রুতি অধীন, ডেলিভারি" -আপনি আপনার ক্লায়েন্ট 24-ঘন্টা আশ্বস্ত হতে পারে বিলি, কিন্তু আপনি যদি কেবলমাত্র 5 ঘন্টার মধ্যে পণ্য সরবরাহ করেন তবে আপনি চুক্তিটি জিতেছেন! মনে রাখবেন, একটি বিস্ময়কর গ্রাহক আপনার পরিষেবাদি সম্পর্কে ইতিবাচক শব্দটি ছড়িয়ে দেবেন, যা পুনরাবৃত্তি এবং নতুন গ্রাহকদের দিকে পরিচালিত করে। এখন তাদের রাজস্ব মুনাফা বৃদ্ধি করতে চায় না কে?

এই বিষয়গুলি মনে রেখে, আপনি শীঘ্রই লাভজনক ই-কমার্স ব্যবসায়ের পথে যাবেন। আমরা আপনার মতামত এবং পরামর্শ শুনতে আমাদের আনন্দিত হবে যা আমাদের পাঠকদের এবং আমাদেরকে সহায়তা করবে।

Shiprocket: ইকমার্স শিপিং এবং সরবরাহ প্ল্যাটফর্ম

এখনই আপনার শিপিংয়ের ব্যয় গণনা করুন

9 মন্তব্য

  1. Peecy উত্তর

    ভাল

  2. অলোক শ্রীবাস্তব উত্তর

    জিনিসগুলি সঠিকভাবে কাজ করছে না

    • শ্রুতি অররা উত্তর

      হাই অলোক,

      এই ক্ষেত্রে, আমি আপনাকে অনুরোধ করছি আপনি যার কাছ থেকে পণ্যটির আদেশ দিয়েছিলেন সেই বিক্রেতার সাথে সরাসরি কথা বলুন। শিপ্রকেট কেবল সরবরাহের জন্য দায়বদ্ধ এবং আপনার ক্রয়ের অন্য কোনও দিকের জন্য অ্যাকাউন্ট করে না। আশা করি এটি সাহায্য করে এবং আপনি শীঘ্রই একটি সমাধান পেতে পারেন।

      ধন্যবাদ এবং শুভেচ্ছা,
      শ্রুতি অররা

  3. আর ললিতা উত্তর

    আমি আমার পণ্যটি কাজ করছে না তা ফিরিয়ে দিতে চাই

    • শ্রুতি অররা উত্তর

      হাই আর ললিতা,

      আপনার পণ্যগুলি ফেরত দিতে, আপনি যার কাছ থেকে পণ্যটি কিনেছিলেন সেই বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে হবে। শিপ্রকেট কেবল আপনার কাছে পণ্য সরবরাহ করে, আমরা আপনাকে এর জন্য কোনও সমাধান সরবরাহ করতে সক্ষম হব না। আমরা আশা করি আপনি শীঘ্রই একটি সমাধান পেয়ে যাবেন।

      শুভেচ্ছাসহ,
      শ্রুতি অররা

  4. নীহার রঞ্জন সিংহ উত্তর

    সবচেয়ে খারাপ মানের পণ্য আপনি আমাকে পাঠিয়েছেন so সুতরাং আমি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ফিরে আসতে চাই।

    • শ্রুতি অররা উত্তর

      হাই নিহার,

      রিটার্নের ক্ষেত্রে, আপনি যার কাছ থেকে পণ্যটি কিনেছিলেন সেই বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে হবে। শিপ্রকেট কেবল আপনার দোরগোড়ায় পণ্য সরবরাহ করতে কাজ করে। অন্যান্য সমস্ত উদ্বেগ যেমন রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ ইত্যাদি হ'ল বিক্রেতার দায়িত্ব।

      আমরা আশা করি আপনি শীঘ্রই একটি সমাধান পেয়েছেন।

      ধন্যবাদ এবং শুভেচ্ছা,
      শ্রুতি অররা

  5. নানিদাসবাবু উত্তর

    প্রিয় কনসার্ন
    অনেক আস্থা নিয়ে !! আমি 5 সালের 7 ই জানুয়ারী 2020 এ একটি পণ্য (কব্জির জীবাশ্ম জেনারেল 8.22 টাচ স্ক্রিন স্মার্ট ওয়াট এইচ) বুক করেছি। , 13 ই জানুয়ারী 2020 এ আমি আমার ঠিকানায় বিকাল সাড়ে ৩ টার দিকে আপনার কুরিয়ারটি পুনরুদ্ধার করেছি। তার জন্য আমি ২,০০০ / - টাকা দিয়েছি। 3.30 / - এবং এটি পুনরুদ্ধার করে। কুরিয়ার পুনরুদ্ধার করার পরে আমি এটি খুললাম। তবে দুর্ভাগ্যক্রমে আমার বুকড প্রোডাক্টটি পাওয়া যায় নি t এ জায়গাগুলির অনের প্রোডাক্ট নিয়ে তারা সংবেদনশীল।
    আমি জানি না কেন লোকেরা এই ভুলটি করেছে কেন re সত্যই আপনার চিকিত্সার পদ্ধতিটি খুব উত্সাহিত করছি, আমার জন্মদিনে গোফট করার পরিকল্পনা করা হয়েছিল।
    আপনি দয়া করে এটি আবার একবার পরীক্ষা করে দেখুন এবং পণ্যটি পর্যালোচনা করুন এবং আমাকে আবার পণ্যটি ফিরিয়ে দেবেন lease দয়া করে ভাগ করুন ঠিকানাটি আবার প্রেরণ করবে।

    • শ্রুতি অররা উত্তর

      হাই নানিদাসবাবু,

      প্রসবের বিষয়ে আপনার উদ্বেগ শুনে আমরা অবিশ্বাস্যভাবে দুঃখিত। দয়া করে আপনার ইমেল ঠিকানা এবং আমাদের সাথে AWB নম্বরটি ভাগ করুন এবং আমরা অবশ্যই আপনাকে সাহায্য করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করব।

      ধন্যবাদ এবং শুভেচ্ছা,
      শ্রুতি অররা

মতামত দিন

আপনার ইমেইল প্রকাশ করা হবে না। প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলি * চিহ্নিত করা আছে।