আজ বিশ্ব কীভাবে কাজ করছে তার একটি বড় পরিবর্তন হয়েছে। সবকিছুই ডিজিটাল হচ্ছে। যেহেতু কোভিড-১৯ মহামারী সারা বিশ্বে প্রভাব ফেলেছে, তাই আমরা প্রযুক্তিকে এমনভাবে গ্রহণ করছি যা আগে কখনো হয়নি। ব্যবসায়িক বিশ্ব অর্থ উপার্জনের ডিজিটাল উপায়ে অভিযোজিত হওয়ার সাথে সাথে পাইকারি এবং B19B বাজারগুলি দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে।
আজ, সহস্রাব্দগুলি B2B পাইকারদের সংখ্যাগরিষ্ঠ গঠন করে এবং তারা তাদের পণ্যগুলি অনলাইনে বিক্রি করতে পছন্দ করে। এই কারণেই Amazon এবং Flipkart-এর মতো কোম্পানিগুলি B2B ইকমার্স বাহু তৈরিতে বিপুল পরিমাণ অর্থ বিনিয়োগ করে।
B2B ই-কমার্স বলতে সরাসরি গ্রাহকদের কাছে অর্ডার পাঠানোর পরিবর্তে ব্যবসা এবং খুচরা বিক্রেতা উভয়ের জন্যই অর্ডার সম্পূর্ণ করা বোঝায়। ক্রয় ফ্রিকোয়েন্সি কম হবে এবং সর্বদা B2B পাইকারদের জন্য মালবাহী জাহাজে প্রচুর পরিমাণে পাঠানো হয়। আসুন পাইকারি B2B এর ধারণা, এর ক্রিয়াকলাপ এবং কাজ, এর সুবিধা এবং ব্যস্ততার কৌশলগুলির মধ্যে ডুব দেওয়া যাক।
পাইকারি B2B ইকমার্স বোঝা
পাইকারি B2B এর মধ্যে পণ্যগুলি সরাসরি শেষ ভোক্তাদের কাছে বিক্রি করার পরিবর্তে অন্যান্য ব্যবসার কাছে প্রচুর পরিমাণে বিক্রি করা জড়িত। পাইকারী বিক্রেতারা সাধারণত সরবরাহকারী এবং প্রযোজকদের কাছ থেকে বিপুল পরিমাণ পণ্য বা উপকরণ কেনেন। এই বিপুল পরিমাণ উপাদান গুদামগুলিতে সংরক্ষণ করা হয় এবং তারপরে ভোক্তাদের চাহিদার ভিত্তিতে কম হারে অল্প পরিমাণে পুনরায় বিক্রি করা হয়।
সরাসরি-থেকে-ভোক্তা (ডিটিসি) বিক্রয়ের পরিবর্তে B2B বিক্রয়ে মনোনিবেশ করে, পাইকারী বিক্রেতারা বিক্রয় মান সর্বাধিক করে। যেহেতু পাইকারি বিক্রেতারা সাধারণত বিভিন্ন প্রযোজক এবং নির্মাতাদের কাছ থেকে পণ্য এবং উপকরণ পান, তাই খুচরা ব্যবসার ক্রেতাদের জন্য তাদের বেশিরভাগ ইনভেন্টরি পাওয়ার জন্য তাদের কাছে একটি সুবিধাজনক উত্স রয়েছে।
পাইকারি B2B ইকমার্সের মেকানিক্স
আজ, পাইকারি B2B ইকমার্স বাজারের অনেক জায়গা দখল করে আছে। গ্রাহকের চাহিদা মেটাতে এবং মুনাফা অর্জনের জন্য বিভিন্ন বিভাগ সুসংগতভাবে কাজ করে। পাইকারি B2B ইকমার্স এন্টারপ্রাইজের বিভিন্ন সেগমেন্টের মধ্যে রয়েছে:
1. সরবরাহকারী বা নির্মাতারা
সরবরাহকারীরা হল উপকরণ এবং পণ্যের প্রাথমিক উৎস সরবরাহ শৃঙ্খল. B2B পাইকারি বিক্রেতারা সরাসরি এই সরবরাহকারীদের এবং নির্মাতাদের সাথে যোগাযোগ করে কারণ তারা তাদের কাছ থেকে পণ্য এবং কাঁচামাল সংগ্রহ করে। মধ্যবর্তী ভোক্তারা হলেন পরিবেশক যারা পণ্যগুলি খুচরা বিক্রেতা বা পাইকারী বিক্রেতাদের কাছে পুনরায় বিক্রি করে। সাধারণত, সরবরাহকারীদের পরিবেশক হিসাবে ভুল ব্যাখ্যা করা হয়। মূল পার্থক্যকারী ফ্যাক্টর হল যে সরবরাহকারীরা পণ্য উৎপাদনকারী। তাদের কাছে পৌঁছানোর এবং তাদের পণ্য বিক্রি করার জন্য নেটওয়ার্ক এবং ব্যান্ডউইথ নেই।
2. পাইকারী
পাইকারী বিক্রেতারা সাপ্লাই চেইনের বাল্ক ক্রেতা। তারা সরাসরি পরিবেশকদের সাথে যোগাযোগ করে এবং তাদের কাছ থেকে কাঁচামাল বা পণ্য ক্রয় করে অন্য ব্যবসায় পুনরায় বিক্রি করার জন্য। প্রচলিতভাবে, একটি পাইকারি অর্ডার ফোন কল বা ইমেলের মাধ্যমে তৈরি করা হয়। কিন্তু প্রযুক্তিগত উন্নয়ন এবং ডিজিটাইজেশনের দিকে পরিবর্তনের সাথে, আজ, এই অর্ডারগুলি নির্দিষ্ট ইকমার্স প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অনলাইন করা হয়।
3. পরিবেশক
বিতরণকারীরা খুচরা বিক্রেতা এবং পাইকারী বিক্রেতাদের কাছে বিক্রি করার জন্য সরবরাহকারীদের কাছ থেকে পণ্য এবং কাঁচামাল সংগ্রহ করে। তারা সরবরাহকারী এবং প্রযোজকদের সাথে খুব ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করে। ডিস্ট্রিবিউটরদের সাথে কাজ করার সবচেয়ে বড় সুবিধা হল তারা আপনাকে আপনার নেটওয়ার্ক প্রসারিত করতে দেয় এবং তাদের সংযোগের বিশাল নেটওয়ার্কের কারণে সহজেই পৌঁছাতে পারে।
এই খেলোয়াড়রা পাইকারি পুরো প্রক্রিয়া গঠনের জন্য একত্রে মিলেমিশে কাজ করে B2B ইকমার্স. একটি সফল সম্পূর্ণ B2B এর চাবিকাঠি হল এর বিপণন। এটি সেখানে একটি দৃঢ়ভাবে প্রতিযোগিতামূলক বাজার, এবং যেকোনো উদ্যোগকে বাজারে নিজেকে পরিচিত করতে হবে। B2B অর্ডারগুলি সাধারণত অর্ডারের ফ্রিকোয়েন্সি না থাকা সত্ত্বেও প্রচুর পরিমাণে করা অর্ডারগুলিকে পুনরাবৃত্তি করে৷ মার্কেটিং, যাইহোক, রাজস্ব চালনা করে এবং বিক্রয় উন্নত করে।
B2B ক্রেতাদের কাছে বিপণন মূলত অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকরণ এবং তাদের সাথে দৃঢ় সম্পর্ক গড়ে তোলার অন্তর্ভুক্ত। ধারণা হল তারা তাদের পরবর্তী বাল্ক ক্রয় নিয়ে আপনার কাছে ফিরে আসবে তা নিশ্চিত করা। নতুন প্রযুক্তি এবং অপ্টিমাইজড ওয়ার্কফ্লো বাস্তবায়ন পুরো অভিজ্ঞতাকে আরও ভালো করতে সাহায্য করে।
B2B পাইকারি বিক্রির সুবিধা
পাইকারি B2B মডেল সমগ্র সাপ্লাই চেইন প্লেয়ারদের জন্য বিভিন্ন সুবিধা প্রদান করে। এখানে পাইকারি বিক্রির কিছু সুবিধা রয়েছে:
- ইকমার্স B2B পাইকারি বিক্রয় সম্পদ এবং সময় উভয়ই সাশ্রয় করে
অনলাইনে পাইকারি বিক্রি করা সময় এবং সম্পদ সাশ্রয় করে কারণ এই ট্রেডিং পদ্ধতিটি মূলত ইকমার্স অটোমেশন. কল এবং ইমেলের মাধ্যমে অর্ডার ম্যানেজ করতে যে সময় ব্যয় করা হয়েছে তা বাদ দেওয়া হবে। আপনি আপনার ব্যবসার কৌশলগুলি অপ্টিমাইজ করার চেষ্টা করার জন্য আরও বেশি সময় ব্যয় করতে পারেন। একটি ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সময়সাপেক্ষ ম্যানুয়াল কাজকেও কমিয়ে দেয়। বিলিং এবং জায় ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যার এছাড়াও আপনার পাইকারি প্রক্রিয়া উন্নত করতে সাহায্য করে।
- পাইকারি ই-কমার্সের মাধ্যমে আপনার বৃদ্ধির গতি বাড়ান
B2B পাইকারি ব্যবসায়িক লেনদেনের মাধ্যমে, আপনার ব্যবসা অল্প সময়ের মধ্যেই বৃদ্ধি পাবে। পাইকারির প্রাথমিক দিকটি আপনাকে আপনার ভোক্তাদের সাথে দৃঢ় সম্পর্ক তৈরি করতে সক্ষম করে। নির্মিত সম্পর্কগুলি আপনাকে আরও ব্যবসা লাভ করতে সহায়তা করবে। হিসাবে পাইকারি ব্যবসা ভর পরিমাণ আদেশ অন্তর্ভুক্ত, লাভ বেশী হবে. উপরন্তু, প্রতিষ্ঠিত সম্পর্কের মাধ্যমে, আপনি নেটওয়ার্কিং এর মাধ্যমে আপনার সামগ্রিক এন্টারপ্রাইজ বৃদ্ধি করে বৃহত্তর ব্যবসা পেতে প্রবণ।
- ইনভেন্টরি ব্যবস্থাপনা এবং গুদামজাতকরণ
পাইকারি এছাড়াও ক্লান্তিকর টাস্ক নিতে গুদাম এবং তাদের পরিচালনা। এই ক্রিয়াকলাপটি খুচরা বিক্রেতা এবং নির্মাতাদের কাজকে হ্রাস করে। যত্ন সহকারে ইনভেন্টরি পরিচালনার ক্লান্তিকর প্রক্রিয়া খুচরা বিক্রেতাদের জন্য আপনার সাথে ব্যবসা করা তাদের জন্য আরও আকর্ষণীয় করে তোলে।
- বিশেষায়িতকরণ
নির্মাতারা শুধুমাত্র পণ্য ডিজাইন এবং তৈরির উপর মনোযোগ দিতে পারেন কারণ পণ্য বিক্রির জন্য পরিবেশকদের উপর নির্ভর করা যেতে পারে। পাইকারী বিক্রেতা এবং পরিবেশকদের মতো মধ্যবর্তীদের তাদের বিক্রয় ভূমিকা দেওয়ার মাধ্যমে, একটি বিক্রয় দল পরিচালনার জন্য যে খরচ হয় তা হ্রাস করা হবে। B2B পাইকারি বিক্রেতারা তাদের সাথে মোকাবিলা করে এমন পণ্যের নির্দিষ্ট শ্রেণীতে গভীর দক্ষতা তৈরি করে এবং নিশ্চিত করে যে তারা খুচরা বিক্রেতাদের জন্য বিভিন্ন উত্সের মাধ্যমে এই পণ্যগুলির একটি স্থির পরিমাণ সংগ্রহ করতে পারে। তাই তারা শিল্প-নির্দিষ্ট ডিলারও হতে পারে।
- বৃহত্তর গড় অর্ডার মান এবং বিক্রয় ভলিউম
যখন একটি পণ্য বাল্ক বিক্রি করা হয়, তখন একই গ্রাহকের কাছ থেকে বারবার কেনাকাটার মাধ্যমে বিক্রেতাকে উচ্চতর বিক্রয় পরিমাণে পুরস্কৃত করা হয়। এটি আপনার ব্যবসা বৃদ্ধি করতে সাহায্য করে।
পাইকারিতে B2B গ্রাহকদের জড়িত করার কৌশল
একটি সফল এবং আকর্ষক B2B পাইকারি ব্যবসা চালানোর মধ্যে রয়েছে জাগলিং এবং এক শটে অনেক অগ্রাধিকার পরিচালনা করা। আপনার গ্রাহকদের নিযুক্ত রাখতে এখানে কিছু দরকারী কৌশল রয়েছে:
- শক্তিশালী গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তোলা
প্রচুর পরিমাণে কেনাকাটা করা হয় বলে পাইকারি ব্যবসাগুলি উন্নতি লাভ করে। প্রতিটি গ্রাহকই প্রচুর পরিমাণে ব্যবসা তৈরি করতে পারে, তাই তাদের খুশি রাখাটাই মূল বিষয়। সাধারণত, গ্রাহকরা একই অর্ডার একাধিকবার ক্রয় করেন এবং খুশি গ্রাহকরা সর্বদা তাদের পরিবেশকদের কাছে ফিরে যান। আপনার গ্রাহকদের বোঝা আপনাকে তাদের কী প্রয়োজন এবং কীভাবে আপনি তাদের আরও ভাল পরিষেবা দিতে সহায়তা করতে পারেন তা বুঝতে সাহায্য করতে পারে। উপরন্তু, আপনি আপনার লক্ষ্য দর্শকদের আকর্ষণ করার জন্য আপনার বিপণন কৌশলগুলিও পরিকল্পনা করতে পারেন।
- বর্ধিত অফার এবং ডিসকাউন্ট
অন্য যেকোনো ব্যবসার মতো, খুচরা বিক্রেতারাও তাদের আয় এবং লাভ সর্বাধিক করতে পছন্দ করে। তাই, তারা পরিবেশক এবং পাইকারী বিক্রেতাদের সন্ধান করে যারা তাদের সেরা দাম দেয়। বিশেষ ছাড়যুক্ত মূল্য এবং অতিরিক্ত প্রণোদনা অফার করা আপনার কাছ থেকে ক্রয়ের জন্য আরও বেশি খুচরা বিক্রেতাদের আকর্ষণ করার একটি দুর্দান্ত উপায় হতে পারে। এই ধরনের প্রচারগুলি আপনাকে অন্যান্য উদ্যোগের তুলনায় একটি প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত দেবে যা আপনাকে আরও সহজে বিক্রি করার অনুমতি দেবে।
- ব্যক্তিগতকৃত এবং আকর্ষণীয় বিপণন প্রচারাভিযান
বিপণন কৌশলগুলি আপনার ব্যবসার কার্য সম্পাদনে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। আকর্ষণীয় এবং প্রাসঙ্গিক থাকার বিপণন কৌশল আপনার বিক্রয় বৃদ্ধি করবে এবং আপনার ক্লায়েন্টদের উন্নতি করুন। কার্যকর কৌশল তৈরিতে সময় বিনিয়োগ করা আপনাকে বৃহত্তর শ্রোতাদের কাছে পৌঁছাতে এবং আরও গ্রাহকদের আকর্ষণ করার অনুমতি দেবে। উপরন্তু, নান্দনিক প্রচারাভিযান তৈরি করা আপনার ব্র্যান্ড উন্নত করার সময় আপনার গ্রাহকদের নিযুক্ত রাখে।
- ভাল গ্রাহক সেবা
এটা ফাঁসি সম্পর্কে সবসময়. আপনি কীভাবে আপনার গ্রাহকদের সাথে মোকাবিলা করেন এবং তাদের সমস্যাগুলি আপনাকে আরও কেনাকাটা করতে বা বিরতিতে সহায়তা করবে। আপনার গ্রাহকদের আপনার সমস্ত প্রক্রিয়া এবং কর্মপ্রবাহ সম্পর্কে পোস্ট করা এবং তাদের চাহিদা বোঝা তাদের ধরে রাখতে সাহায্য করবে। আপনার গ্রাহককে অবহিত রাখা একটি ভাল অভ্যাস এমনকি যখন আপনি রাস্তার বাধার সম্মুখীন হন। এটি তাদের সমস্যাটি বুঝতে এবং সমন্বয় করতে দেয়। আপনার সমস্ত প্রক্রিয়া ব্যবহারকারী-বান্ধব রাখা আপনাকে তাদের নিযুক্ত রাখতে সহায়তা করে।
- ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ করা
যেকোনো কেনাকাটার অভিজ্ঞতা, এমনকি পাইকারিও, যখন পরিষেবাটি বিশেষভাবে আপনার পছন্দ অনুযায়ী সরবরাহ করা হয় তখন আরও ভাল হয়। আপনার গ্রাহকদের চাহিদা বোঝার উপর ভিত্তি করে তাদের বিকল্প সুপারিশ করা আপনাকে তাদের সাথে আরও ভালভাবে জড়িত হতে এবং তাদের দক্ষতার সাথে পরিবেশন করতে সহায়তা করবে। নিশ্চিত করা যে আপনার ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম একটি লক্ষ্য পদ্ধতির কৌশল ব্যবহার করে সুপারিশগুলিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আরও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে। এটি আপনাকে সহজেই আরও গ্রাহকদের আকর্ষণ করতে সহায়তা করবে।
উপসংহার
পাইকারি B2B সুযোগগুলি খুব লাভজনক। গত কয়েক বছরে, B2B অপারেশনগুলি ব্যাপকভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে এবং দুর্দান্ত করেছে মুনাফা রেখা. পাইকারি বাজারে B2B ক্রিয়াকলাপগুলি একটি নির্দিষ্ট পণ্য বা উপাদানের বিপুল পরিমাণ ক্রয় এবং অন্যান্য খুচরা বিক্রেতা এবং ভোক্তাদের কাছে বিক্রি করে। যদিও এই ধরনের অর্ডারের ফ্রিকোয়েন্সি কম, তারা প্রচুর পরিমাণে কেনা হয়। তারা গড় বিক্রয় মূল্য এবং গড় অর্ডার মান বৃদ্ধি করে। উপরন্তু, তারা দ্রুত গতিতে আপনার ব্যবসা বৃদ্ধি করতে সাহায্য করে। পাইকারি B2B এর পিছনে সম্পূর্ণ ধারণাটি হল নিজেকে আপনার ক্লায়েন্টদের সাথে দৃঢ় সম্পর্ক গড়ে তুলতে এবং একটি শক্তিশালী বিপণন কৌশল রয়েছে।
পাইকারি B2B ব্যবসায় জড়িত থাকার সময়, আপনাকে জটিল সাপ্লাই চেইনগুলি পরিচালনা করতে হবে, গ্রাহকের চাহিদার ওঠানামা মোকাবেলা করতে হবে, দাম নিয়ে আলোচনা করতে হবে, সেরা পণ্যের গুণমান বজায় রাখতে হবে, পেমেন্ট এবং ক্রেডিট শর্তাবলী সেট আপ করতে হবে এবং আরও অনেক কিছু করতে হবে।
পাইকারি B2B অন্যান্য ব্যবসার কাছে একগুচ্ছ পণ্য বিক্রি করা জড়িত। এতে প্রায়ই মূল্য আলোচনা এবং দীর্ঘমেয়াদী চুক্তি জড়িত থাকে। অন্যদিকে, খুচরা B2C হল উচ্চ মূল্যে নিয়মিত ভোক্তাদের কাছে পৃথক আইটেম বিক্রি করার বিষয়ে। এটি দৈনন্দিন লেনদেন পূরণ করে।
পাইকারি B2B-তে, আপনি যত বেশি কিনবেন, প্রতি আইটেম কম দিতে পারবেন। এইভাবে, আপনি কত ঘন ঘন অর্ডার করেন, আপনি কতটা অর্ডার করেন এবং আপনি কতক্ষণ সরবরাহকারীর সাথে অংশীদার হন, সবই মূল্য নির্ধারণে ভূমিকা পালন করে। পাইকারি B2B-এর জন্য মূল্য আলোচনা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কারণ তারা আপনার ব্যবসাকে প্রতিযোগিতামূলক মূল্য নির্ধারণ করতে এবং লাভজনকতা অর্জন করতে দেয়।
না, পাইকারি B2B ব্যবসা শুধুমাত্র শারীরিক পণ্য বিক্রির সাথে জড়িত নয়। একটি পাইকারি B2B সেটআপে, আপনি শারীরিক পণ্য বিক্রির বাইরে যেতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, এতে পরিষেবা, সফ্টওয়্যার, লাইসেন্স এবং ডিজিটাল পণ্যের বিক্রয় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
