COD નિષ્ફળતા અને વળતરને કેવી રીતે ઘટાડવું?

ઈકોમર્સે અનેક વ્યવસાયોને પાંખો આપી છે. જ્યારથી ઓનલાઈન ઉત્પાદનોનું વેચાણ શક્ય બન્યું છે, ત્યારથી ઈકોમર્સ ઉદ્યોગ યુદ્ધના મેદાનમાં ફેરવાઈ ગયો છે. દરરોજ સેંકડો વ્યવસાયો ઈકોમર્સ માર્કેટમાં મૂળ ખ્યાલો સાથે આવે છે જે વાસ્તવિક સમયમાં સફળતા મેળવવાની તેમની શક્યતાઓને સમર્થન આપે છે.

સ્ટાર્ટઅપ હોય કે ઈકોમર્સ સ્ટોર, અંતિમ ગ્રાહકોની મહત્તમ સરળતા અને સંતોષ માટે કેશ ઓન ડિલિવરીની સુવિધા તમામ વ્યવસાયોના કેન્દ્રમાં છે. જો કે, આ સુવિધા ઘણીવાર અંતિમ ગ્રાહકો દ્વારા ઉપયોગમાં લેવામાં આવે છે, તેનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે. ચાલો જોઈએ કે કેવી રીતે.

કેશ ઓન ડિલિવરી (COD) નો કેવી રીતે ઉપયોગ થાય છે?

જ્યારે કેશ ઓન ડિલિવરી એ તમારા અંતિમ ગ્રાહકોને ઉત્પાદન ખરીદવા માટે લલચાવવાની એક સરસ રીત છે, તેનો ખૂબ જ ઉપયોગ કરવામાં આવે છે. ઘણા લોકો રેન્ડમ abuseંચા કિંમતના ઉત્પાદનોનો ઓર્ડર આપીને અને ડિલિવરી કરતી વખતે તેમને નકારી કા thisીને આ સુવિધાનો દુરૂપયોગ કરે છે.

ટાઇમ્સ ઓફ ઇન્ડિયામાં પ્રકાશિત થયેલા એક અહેવાલ મુજબ, ફ્લિપકાર્ટના ગ્રાહકો "ફક્ત મનોરંજન માટે" મોંઘા માલનો ઓર્ડર આપતા હતા, અને ડિલિવરી વખતે તેને સ્વીકારવાનો ઇનકાર કરતા હતા. શરૂઆતમાં આ રમુજી લાગે છે, ખાસ કરીને અંતિમ ગ્રાહકોના દૃષ્ટિકોણથી; તે વેચાણકર્તાઓ માટે નિરાશાજનક બાબત છે.

પ્રત્યેક વળતર માટે (અને પછીથી ફરી પ્રયાસ), વેચાણકર્તાઓ માટે શિપિંગ ચાર્જ બમણો થાય છે, તેમના નફાના શેરને ટૂંકાવીને અને સીઓડીને તેમના માટે અસુરક્ષિત ચુકવણી વિકલ્પ બનાવે છે.

સીઓડી નિષ્ફળતાઓ ઘટાડવાનાં પગલાં

દરેક વ્યવસાયમાં કેશ ઓન ડિલિવરીનો સમાવેશ થવાનું કારણ એ છે કે તે ગ્રાહક આધારને ખૂબ જ ઝડપથી વિસ્તૃત કરવામાં મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવે છે. ઘણા લોકો પાસે ઓનલાઈન ચુકવણી કરવા માટે પૂરતા સાધનો નથી અને તેઓ ફક્ત COD પર આધાર રાખે છે.

સુવિધાની આવશ્યકતાને ધ્યાનમાં લઈને, અમે કેટલાક પગલાઓની સૂચિ બનાવી રહ્યા છીએ જેના દ્વારા તમે સીઓડી નિષ્ફળતાને મોટા પ્રમાણમાં ઘટાડી શકો છો:

મહત્તમ ખરીદી મર્યાદા

જૂન 2013 ના પહેલા અઠવાડિયામાં ફ્લિપકાર્ટે જે કર્યું તે ખરેખર ખરીદી કરનારા લોકોને ઓળખવા માટેનું એક પગલું હતું. મહત્તમ ખરીદી મર્યાદા બનાવીને, ફ્લિપકાર્ટે કાયદેસર ખરીદદારોને એવા લોકોના ટોળાથી અલગ કરી દીધા જેઓ COD ને મહત્વ આપતા ન હતા અને તેની ખૂબ જ બેશરમીથી મજાક ઉડાવી હતી. ફ્લિપકાર્ટે જાહેરાત કરી કે તે ઉત્તર પ્રદેશના અમુક વિસ્તારોમાં 10,000 રૂપિયાથી વધુના કેશ ઓન ડિલિવરી ઓર્ડર પૂરા કરશે નહીં.

ઓનલાઈન પેમેન્ટ પર ઓફર્સ અને પ્રોત્સાહનો

તમારા અંતિમ ગ્રાહકોની વિશ્વસનીયતાની પુષ્ટિ કરવાની આ એક ઉત્તમ રીત છે. જે લોકો paymentsનલાઇન ચુકવણી કરવાનું પસંદ કરે છે તેમને ડિસ્કાઉન્ટ અથવા ગિફ્ટ વાઉચર્સ આપીને સીઓડીને વળગી રહેલ અન્ય લોકોને તેમની ચુકવણીના સ્વિચને સ્વીકારવા અને ઉમેરવામાં આવેલા લાભો મેળવવા માટે આકર્ષિત કરવાનો શ્રેષ્ઠ માર્ગ છે. 

ડિલિવરી પર રોકડ ફક્ત પસંદગીની શ્રેણીઓ માટે

બધી પ્રોડક્ટ કેટેગરીમાં COD નો ઉપયોગ કરવાનો કોઈ અર્થ નથી. જે ​​લોકો પુસ્તકો, સૌંદર્ય પ્રસાધનો, આરોગ્ય સંભાળ ઉત્પાદનોનો ઓર્ડર આપે છે તેઓ ડિલિવરી પર ચૂકવણી કરવામાં વાંધો ઉઠાવી શકે છે. પરંતુ જે લોકો ગેજેટ્સ, રેફ્રિજરેટર વગેરે જેવી મોંઘી ઇલેક્ટ્રોનિક વસ્તુઓનો ઓર્ડર આપે છે તેમને કેશ ઓન ડિલિવરી મોડેલની જરૂર નથી.

સીઓડી મેળવવા માટે ન્યૂનતમ ખરીદી મર્યાદા

ડિલિવરી પર કેશ મેળવવા માટે ઉપરની મર્યાદા હોવાથી, નીચી મર્યાદા પણ સુયોજિત કરવી તાર્કિક છે. ન્યૂનતમ સીઓડી રકમ સેટ કરીને, ફક્ત અસલી દુકાનદારો ઓર્ડર આપશે.

ડિલિવરી પર રોકડ માટે થોડી રકમ ચાર્જ કરો

શરૂઆતમાં, COD પર એક નાનો ચાર્જ વસૂલ કરી શકાય છે. આમ કરવાથી, કેશ ઓન ડિલિવરી પસંદ કરતા લોકો રચનાત્મક રીતે ઓનલાઈન ચુકવણી કરવા તરફ વળશે અને CODનો વધારાનો બોજ છોડી દેશે.

ઉપસંહાર

કેશ ઓન ડિલિવરીની સુસંગતતા મહત્વપૂર્ણ છે અને તેને અવગણવી ન જોઈએ તે વાતનો કોઈ ઇનકાર નથી. જોકે, ઉપર સૂચિબદ્ધ કેટલાક સમજદાર પગલાં લઈને, તમે શિપિંગ ખર્ચના બિનજરૂરી બોજથી પોતાને બચાવી શકો છો અને તમારા વ્યવસાયને તમારા હેતુ મુજબ વધારી શકો છો .