પૂર્ણ સમય પર (OTIF): ઈકોમર્સ સફળતા માટે મુખ્ય મેટ્રિક

OTIF, ઓન ટાઇમ ઇન ફુલ, લોજિસ્ટિક્સ ઉદ્યોગમાં કામગીરીનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે વપરાતું મેટ્રિક છે. આ પ્રદર્શન મેટ્રિક્સનું મહત્વ વર્ષોથી વધ્યું છે કારણ કે ઘણી મોટી સંસ્થાઓએ તેમના પ્રદર્શનને માપવા માટે તેનો ઉપયોગ કરવાનું શરૂ કર્યું છે. ઈકોમર્સ લોજિસ્ટિક્સમાં OTIF એ વિશેષ મહત્વ મેળવ્યું છે. કર્મચારીઓની ઉત્પાદકતા વધારવા અને તેમના ગ્રાહકોને સંતોષકારક સેવાઓ પહોંચાડવા માટે કંપનીઓ તેનો ઉપયોગ મુખ્ય પ્રદર્શન સૂચક (KPI) તરીકે કરી રહી છે. 

આ લેખમાં, અમે OTIF ની ગણતરી કેવી રીતે કરવી, સપ્લાય ચેઇનમાં તેનું મહત્વ, તેને વધારવા માટેની ટિપ્સ, લોજિસ્ટિક્સથી આગળ તેની અસરો અને ઘણું બધું શેર કર્યું છે. તમે આ લેખ વાંચવાનું સમાપ્ત કરો ત્યાં સુધીમાં તમે સંપૂર્ણ ખ્યાલમાં સમયસરની સ્પષ્ટ સમજ વિકસાવશો. તેથી, ચાલો પ્રારંભ કરીએ!

OTIF ની વ્યાખ્યા અને સંપૂર્ણ સ્વરૂપ

OTIF પ્રતિબદ્ધ સમયમર્યાદામાં અને ઓર્ડર મુજબ સંપૂર્ણ જથ્થામાં ઉત્પાદનો પહોંચાડવા માટે સપ્લાયરની ક્ષમતા નક્કી કરવા માટે ગણતરી કરવામાં આવે છે. સપ્લાયર્સની કાર્યક્ષમતા વધારવાના ઉદ્દેશ્ય સાથે 2017માં આ કોન્સેપ્ટ રજૂ કરવામાં આવ્યો હતો. વોલમાર્ટ એ સપ્લાયર્સ પર દંડ વસૂલનારી પ્રથમ કંપનીઓમાંની એક હતી જેઓ તેમના ઉત્પાદનો સમયસર પહોંચાડવામાં નિષ્ફળ ગયા અથવા પ્રતિબદ્ધતા મુજબ સંપૂર્ણ ઓર્ડરની ડિલિવરી ન કરી. OTIF ત્યારથી સપ્લાય ચેઇનની કામગીરીનું મૂલ્યાંકન કરવાનું એક માધ્યમ બની ગયું છે. સમયસર ડિલિવરી સુનિશ્ચિત કરવા ઉપરાંત, તે ઇન્વેન્ટરી પ્લાનિંગને ઑપ્ટિમાઇઝ કરીને અને એકંદર સ્ટોર ઓપરેશનને સુધારવામાં મદદ કરે છે. ઓર્ડર પરિપૂર્ણતા પ્રક્રિયા. સપ્લાય ચેઇન મોડલની કામગીરીનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે OTIF નો ઉપયોગ KPI તરીકે કરવામાં આવે છે.  

ઈકોમર્સ લોજિસ્ટિક્સના સંદર્ભમાં OTIF નું મહત્વ

ઈકોમર્સ વ્યવસાયો જે પડકારોનો સામનો કરે છે તે પૈકી એક છે યોગ્ય શિપિંગ ભાગીદારો પસંદ કરી રહ્યા છીએ સલામત અને સમયસર ડિલિવરી સુનિશ્ચિત કરવા. ઈકોમર્સ લોજિસ્ટિક્સના સંદર્ભમાં સમયસર સંપૂર્ણ વિશેષ મહત્વ પ્રાપ્ત થયું છે કારણ કે તે વ્યવસાયોને તેમની ડિલિવરી પ્રક્રિયાની કાર્યક્ષમતાનું મૂલ્યાંકન કરવામાં અને સુધારવામાં મદદ કરે છે. પિકીંગ, પેકિંગ અને શિપિંગ જેવી પ્રક્રિયાઓ સમયસર અને કાર્યક્ષમ રીતે હાથ ધરવામાં આવી રહી છે કે કેમ તે નિર્ધારિત કરીને તે તેમના શિપિંગ ભાગીદારોની કામગીરીને માપવામાં મદદ કરે છે. આ તમામ તબક્કે કામગીરી અંતિમ ડિલિવરીને અસર કરે છે. OTIF એ ઓળખવામાં મદદ કરે છે કે સપ્લાય ચેઇનમાં કયા પગલાને સુધારણાની જરૂર છે અને આ રીતે ઈકોમર્સ સ્ટોર્સને પ્રક્રિયા પર વધુ નિયંત્રણ મેળવવામાં મદદ કરે છે. આ માહિતી સાથે, તેઓ વધુ સારી રીતે આયોજન કરી શકે છે અને સમયસર ડિલિવરી સુનિશ્ચિત કરવા માટે વિવિધ તબક્કામાં ઊભી થતી સમસ્યાઓનું સંચાલન કરી શકે છે. ઈકોમર્સ વ્યવસાયોને 80%-90% ની વચ્ચેનો OTIF દર જાળવવાની સલાહ આપવામાં આવે છે.

OTIF બિયોન્ડ લોજિસ્ટિક્સની વ્યાપક અસરોની શોધખોળ

જ્યારે OTIF મોટે ભાગે લોજિસ્ટિક્સના સંદર્ભમાં જાણીતું છે, તે વ્યવસાયો માટે મોટી ભૂમિકા ભજવે છે. જેમ જેમ સંસ્થાઓ તેમના OTIF દરોમાં વધારો કરીને તેમની સપ્લાય ચેઇન પ્રક્રિયાને વધારે છે, તેમ તેઓ વ્યવસાયના વિવિધ પાસાઓમાં સુધારાની સાક્ષી આપે છે. OTIF ની વ્યાપક અસરોમાંની એક ખર્ચ બચત છે. કેવી રીતે? ઠીક છે, કારણ કે તે ડિલિવરી પ્રક્રિયાને શ્રેષ્ઠ બનાવે છે અને સમયસર ડિલિવરીની સંખ્યાને મહત્તમ કરે છે, વ્યવસાયોને તોપમારો કરવાની જરૂર નથી. ઝડપી શિપિંગ ફી સમયસર ડિલિવરી એકંદર ગ્રાહક અનુભવને સુધારવામાં પણ મદદ કરે છે. એવું જોવામાં આવ્યું છે કે જે સ્ટોર્સ સમયસર ડિલિવરી પૂરી પાડે છે તે પુનરાવર્તિત ખરીદીની ઊંચી સંભાવના ધરાવે છે. સંશોધન દર્શાવે છે કે 55% ગ્રાહકો ખરીદી કરવાનું પસંદ કરે છે ઝડપી અને સમયસર ડિલિવરી ઓફર કરતી બ્રાન્ડ્સ સાથે.

OTIF ગ્રાહક સંતોષ અને બ્રાન્ડ પ્રતિષ્ઠાને કેવી રીતે અસર કરે છે?

OTIF સપ્લાયરોનું પ્રદર્શન અને સપ્લાય ચેઇન પ્રક્રિયાની કાર્યક્ષમતાને માપે છે. જો સપ્લાયર્સ સમયસર અને સંપૂર્ણ ઓર્ડર પહોંચાડવામાં સક્ષમ ન હોય તો કંપનીઓ તેમને દંડ કરે છે. દંડ વસૂલવા અને ગ્રાહકોને ગુમાવવાનું ટાળવા માટે, સપ્લાયર્સ તેમની કામગીરીને વધારવાનો પ્રયત્ન કરે છે. તેઓ સુરક્ષિત અને સમયસર ડિલિવરી અને ખાતરી કરો કે સામાનનો ચોક્કસ જથ્થો ગ્રાહકો સુધી પહોંચે. ગ્રાહકો સમયસર ડિલિવરીની પ્રશંસા કરે છે. ઉત્પાદનોની યોગ્ય અને સમયસર ડિલિવરી સીધી ગ્રાહક સંતોષ સાથે જોડાયેલી છે.

OTIF બ્રાન્ડની પ્રતિષ્ઠાને પણ હકારાત્મક રીતે અસર કરે છે. ખુશ અને સંતુષ્ટ ગ્રાહકો ઘણીવાર બ્રાન્ડ વિશે સારી વાત ફેલાવે છે. તેઓ તેમના પરિવાર અને મિત્રોને આવી બ્રાન્ડની ભલામણ કરે છે. આ દિવસોમાં ઘણા લોકો બ્રાન્ડ્સ વિશે સકારાત્મક સમીક્ષાઓ લખવા માટે સોશિયલ મીડિયા પર પણ જાય છે. આમ, તે વર્ડ-ઓફ-માઉથ પ્રચારમાં મદદ કરે છે અને બ્રાન્ડની પ્રતિષ્ઠાને મજબૂત બનાવે છે. 

OTIF ની ગણતરી કેવી રીતે કરવી તે અંગે પગલું-દર-પગલાની માર્ગદર્શિકા

OTIF ની ગણતરી સરળ સૂત્રનો ઉપયોગ કરીને કરી શકાય છે. તમે આ ગણતરી કેવી રીતે કરી શકો તે અહીં એક નજર છે:

આ માટે, ઓર્ડરની કુલ સંખ્યા દ્વારા સમયસર અને સંપૂર્ણ રીતે વિતરિત કરવામાં આવેલા ઓર્ડરની સંખ્યાને વિભાજીત કરો. ત્યારબાદ, OTIF ટકાવારી મેળવવા માટે મેળવેલા જવાબને 100 વડે ગુણાકાર કરો. અહીં સૂત્ર છે:

• OTIF% = (સંપૂર્ણ ઓર્ડરમાં સમયસરની સંખ્યા/ઓર્ડરની કુલ સંખ્યા) * 100 

ચાલો એક ઉદાહરણની મદદથી આને વધુ સારી રીતે સમજીએ:

દાખલા તરીકે, તમે ચોક્કસ અઠવાડિયામાં કુલ 1,000 ઓર્ડર મોકલ્યા છે. તેમાંથી, તમે 840 ઓર્ડર સમયસર અને સંપૂર્ણ રીતે પહોંચાડવામાં સક્ષમ હતા અને બાકીના પ્રતિબદ્ધતા મુજબ વિતરિત કરી શકાયા નથી. તમે તેના OTIF દરની ગણતરી કેવી રીતે કરશો તે અહીં છે:

આનો અર્થ એ છે કે તમારો OTIF સ્કોર 84% છે

પ્રદર્શનની આકારણીમાં સચોટ માપનનું મહત્વ

સપ્લાયરની કામગીરીનું યોગ્ય રીતે મૂલ્યાંકન કરવા માટે OTIF દરની ચોક્કસ ગણતરી કરવી મહત્વપૂર્ણ છે. જ્યારે તમારી પાસે યોગ્ય આંકડા હશે, ત્યારે જ તમે સુધારણાના અવકાશને સમજી શકશો અને કાર્યક્ષમતા વધારવા માટે યોજના તૈયાર કરી શકશો. દંડની રકમ પણ OTIF ની ગણતરી પર આધારિત છે. આમ, ગણતરીમાં થોડી ભૂલ પણ ખોટી ગણતરીઓ આગળ ધપાવી શકે છે.

OTIF માપન સપ્લાયર અથવા શિપિંગ કેરિયરની કામગીરીના મૂલ્યાંકનથી આગળ વધે છે. નીચા OTIF દરો પુરવઠા શૃંખલાની પ્રક્રિયામાં વિવિધ તબક્કામાં આયોજનનો અભાવ, નબળી વ્યવસ્થાપન પ્રથાઓ અને જૂની વેરહાઉસિંગ પ્રથાઓ દર્શાવે છે. વિવિધ સ્તરે કામગીરીનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે તેનું સચોટ માપન મહત્વપૂર્ણ છે.

OTIF નો KPI તરીકે ઉપયોગ કરવો ક્યારે યોગ્ય છે?

જો તમે નીચેની પડકારોનો સામનો કરી રહ્યા હોવ તો OTIF નો KPI તરીકે ઉપયોગ કરવાનો સમય આવી ગયો છે:

1. ડિલિવરીમાં વિલંબ

જો તમે વિલંબિત ડિલિવરીની સમસ્યાનો સામનો કરી રહ્યાં છો, તો KPI તરીકે OTIF નો ઉપયોગ તમારા માટે મદદરૂપ થઈ શકે છે. ઉપર જણાવ્યા મુજબ, સંસ્થાઓ આ ખ્યાલ સાથે તેમની ડિલિવરી પ્રક્રિયાઓને સુધારી રહી છે. તે સમસ્યા ક્યાં છે તે ઓળખવામાં મદદ કરશે અને તમને તમારી ડિલિવરીને ઝડપી બનાવવાની તક આપશે

2. ખોટી ડિલિવરી

જો તમારા ગ્રાહકો ઉત્પાદનોની અચોક્કસ ડિલિવરી વિશે ફરિયાદ કરતા હોય તો તમારે ફરીથી KPI તરીકે OTIF નો ઉપયોગ કરવો જોઈએ. ફરિયાદોમાં ઓર્ડર કરાયેલી વસ્તુઓની સરખામણીમાં ઓછી સંખ્યામાં વસ્તુઓ પ્રાપ્ત કરવી અથવા ખોટી સાઈઝ, ખોટો રંગ અથવા એકસાથે અલગ આઈટમ પ્રાપ્ત કરવાનો સમાવેશ થઈ શકે છે. આ સામાન્ય રીતે તમારા વેરહાઉસ સ્ટાફના અભાવને પ્રતિબિંબિત કરે છે.

3. વેરહાઉસ પ્રોસેસિંગમાં સમસ્યાઓ

જો તમને વેરહાઉસ પ્રોસેસિંગમાં સમસ્યાઓ દેખાય તો KPI તરીકે OTIF નો ઉપયોગ કરવાનો સમય આવી ગયો છે તે અન્ય સંકેત છે. આ ઓર્ડર પરિપૂર્ણતા પ્રક્રિયામાં વિલંબ કરી શકે છે અને ગ્રાહકોમાં અસંતોષ પેદા કરી શકે છે.

સમયસર અને સંપૂર્ણ કાર્યક્ષમતા વધારવા માટે વ્યવહારુ ટિપ્સ અને તકનીકો

પૂર્ણ સ્કોરમાં સમયસર વધારો કરવા માટે અહીં કેટલીક ટીપ્સ આપી છે:

• નવીનતમ વેરહાઉસ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરો

તમારા OTIF દરને સુધારવા માટે, તમારે અદ્યતન વેરહાઉસ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ અને નવીનતમ ઉપયોગ કરવો આવશ્યક છે ઓર્ડર-ટ્રેકિંગ સોફ્ટવેર. આ ઓર્ડર પ્રોસેસિંગ, ચૂંટવું, જેવા કાર્યોને સુવ્યવસ્થિત કરવામાં મદદ કરશે. ટ્રેકિંગ, અને રિપોર્ટિંગ, જેનાથી વિવિધ સ્તરે કાર્યક્ષમતા વધે છે.

• વિશ્વસનીય વિક્રેતાઓ સાથે સહયોગ કરો

જ્યારે સપ્લાયર્સ અને શિપિંગ કેરિયર્સ પસંદ કરવાની વાત આવે ત્યારે વિશ્વસનીય નામો માટે જુઓ અને તેમની સાથે અસરકારક રીતે વાતચીત કરો.

• કાર્યક્ષમ માંગની આગાહીની ખાતરી કરો

કાર્યક્ષમ માંગ આગાહી અને ઈન્વેન્ટરી ઓપ્ટિમાઈઝેશન યોગ્ય ઈન્વેન્ટરી સ્તર જાળવવામાં મદદ કરે છે જે સમયસર અને કાર્યક્ષમ ડિલિવરીમાં મદદ કરે છે. સચોટ આગાહીઓ માટે વિશ્વસનીય માંગ અનુમાન સાધનોમાં રોકાણ કરવાનું સૂચન કરવામાં આવે છે.

• માર્ગનું કાર્યક્ષમ આયોજન

અદ્યતન રૂટ પ્લાનિંગ સોફ્ટવેર એવા ડિલિવરી રૂટને ઓળખવામાં મદદ કરે છે જે ઓછા પરિવહન સમયની માંગ કરે છે અને એકંદર પરિવહન ખર્ચ ઘટાડે છે. તમારા OTIF સ્કોરને વધારવા માટે તેમાં રોકાણ કરવાની ખૂબ ભલામણ કરવામાં આવે છે.

સ્વ-સંચાલિત લોજિસ્ટિક્સમાં OTIF શ્રેષ્ઠ પ્રેક્ટિસના અમલીકરણ માટેની ટિપ્સ

અહીં કેટલીક OTIF શ્રેષ્ઠ પદ્ધતિઓ છે જેને તમે સ્વ-સંચાલિત લોજિસ્ટિક્સમાં અપનાવી શકો છો:

1. વિલંબના સ્ત્રોતો ઓળખો - માં કોઈપણ સ્તરે વિલંબ થઈ શકે છે સપ્લાય ચેઇન પ્રક્રિયા. તે તમારા વેરહાઉસમાંથી માલ પર ચઢતી વખતે થઈ શકે છે વિતરણ કેન્દ્રો, અથવા તમારા શિપિંગ કેરિયરના અંતે. ઉચ્ચ OTIF દર હાંસલ કરવા માટે, વિવિધ સ્તરોનું નિરીક્ષણ કરવું અને વિલંબ ક્યાં થઈ રહ્યો છે તે ઓળખવું મહત્વપૂર્ણ છે. આ વિલંબનું કારણ શોધો અને સમસ્યાઓને સમયસર ઉકેલો. જો સમસ્યા નિયમિતપણે થાય છે, તો મૂળ કારણને ઓળખો અને તે વિસ્તારને સુધારવા પર કામ કરો.
2. લીવરેજ ઓટોમેશન - તમારા OTIF સ્કોરને વધારવા માટે અદ્યતન સોફ્ટવેર અને સાધનોનો ઉપયોગ કરો. આ સાધનો માનવીય ભૂલના અવકાશને ઘટાડે છે, કાર્યક્ષમતામાં વધારો કરે છે અને ડિલિવરીની ઝડપમાં વધારો કરે છે. 
3. તમારા ગ્રાહકોને સૂચિત કરો - જો તમે ડિલિવરીમાં વિલંબ જોશો, તો ગ્રાહકને તેના વિશે સૂચિત કરવાની ભલામણ કરવામાં આવે છે. OTIF 100% સમય પ્રાપ્ત કરી શકાતું નથી. જો કે, જો ગ્રાહકોને વિલંબ અને તેના સંભવિત કારણ વિશે જાણ કરવામાં આવે, તો તે તેમની વચ્ચે ઓછો અસંતોષ પેદા કરી શકે છે.

ઉપસંહાર

OTIF તમારા સામાનને સમયસર અને સંપૂર્ણ રીતે પહોંચાડવા કરતાં વધુ કરે છે. તે વિવિધ લોજિસ્ટિકલ પ્રવૃત્તિઓના પ્રદર્શનને વધારવામાં મદદ કરે છે જે તમારા એકંદર વ્યવસાય પર હકારાત્મક અસર કરે છે. તે ગ્રાહક સંતોષમાં વધારો કરે છે, ગ્રાહક વફાદારી બનાવે છે, વેચાણમાં વધારો કરે છે, વ્યવસાયિક ખર્ચ ઘટાડે છે અને નફાના માર્જિનમાં વધારો કરે છે. સારો OTIF સ્કોર જાળવવા માટે, તમારે અદ્યતન સોફ્ટવેર સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરવો જોઈએ, વિશ્વસનીય સપ્લાયર્સ સાથે સહયોગ કરવો જોઈએ અને તમારી સપ્લાય ચેઈન પ્રવૃત્તિઓનું નિયમિતપણે નિરીક્ષણ કરવું જોઈએ.