ईकामर्स ऑर्डर पूर्ति - सामान्य परिभाषाएँ और शब्दावली

ईकामर्स की दुनिया विशाल लग सकती है, खासकर जब आप व्यवसाय में उपयोग की जाने वाली जटिल शब्दावली को समझने की कोशिश करते हैं। यदि आप इस क्षेत्र में एक नवागंतुक हैं, तो आप एक ई-कॉमर्स व्यवसाय को चलाने के दौरान उपयोग किए जाने वाले कई शब्दों को समझने और उनमें अंतर करने की कोशिश कर सकते हैं।

ई-कॉमर्स व्यवसाय का एक महत्वपूर्ण हिस्सा ऑर्डर पूर्ति है । इससे निपटते समय, आपको कुछ विशिष्ट शब्दों, संक्षिप्त रूपों और संक्षिप्ताक्षरों का सामना करना पड़ेगा। उदाहरण के लिए, आपने हाल ही में एक ई-कॉमर्स कंपनी में काम शुरू किया है और आपके सुपरवाइज़र चाहते हैं कि आप SKU को ट्रैक करके कम स्टॉक वाले उत्पादों की सूची तैयार करें।

हालाँकि, आप SKU शब्द से अनजान हैं। शर्मनाक सही?

आप परिभाषाओं की तलाश में जो समय बिताएंगे, उसे बचाने के लिए, हमने कुछ बुनियादी और उन्नत ऑर्डर पूर्ति शर्तों को चुना है और आपके लिए एक शब्दकोष बनाया है। आगे पढ़िए और इक्का-दुक्का इन ऑर्डर को पूरा करें शर्तें-

तृतीय-पक्ष रसद या 3 पीएल

थर्ड-पार्टी लॉजिस्टिक्स प्रोवाइडर्स (3 PL) ई-कॉमर्स व्यवसायों को अपनी लॉजिस्टिक्स प्रक्रियाओं के सभी या कुछ हिस्सों को आउटसोर्स करने की सुविधा देते हैं। इनमें मुख्य रूप से वितरण, भंडारण और ऑर्डर पूर्ति सेवाएं शामिल हैं। शिपरोकेट जैसे थर्ड-पार्टी लॉजिस्टिक्स प्रोवाइडर्स एकीकृत संचालन, भंडारण और परिवहन सेवाओं में विशेषज्ञता रखते हैं, जिन्हें ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित किया जा सकता है।

पूर्ति केंद्र

फुलफिलमेंट सेंटर एक ऐसा केंद्र है जहाँ ई-कॉमर्स व्यवसाय के लिए इन्वेंट्री प्रबंधन और ऑर्डर पूर्ति गतिविधियाँ संचालित होती हैं। इन्वेंट्री प्राप्त करने से लेकर अंतिम ग्राहकों तक उत्पाद भेजने तक, सब कुछ फुलफिलमेंट सेंटर के भीतर ही होता है। शिपरोकेट फुलफिलमेंट के भारत भर में फुलफिलमेंट सेंटर हैं जहाँ व्यवसायों की इन्वेंट्री को संग्रहित, प्रबंधित, उठाया, पैक किया जाता है और अंततः उसी दिन या अगले दिन ग्राहकों तक पहुँचाया जाता है।

वितरण केंद्र

एक वितरण केंद्र एक सुविधा है जिसका उपयोग अस्थायी रूप से इन्वेंट्री को संग्रहीत करने, और ग्राहकों के आदेशों के आधार पर माल को पुनर्वितरित करने के लिए किया जाता है। इस बिंदु पर यह संभावना है कि आप एक गोदाम और एक वितरण केंद्र के बीच भ्रमित हो जाते हैं, लेकिन दोनों के बीच एक बुनियादी अंतर है। एक गोदाम का उपयोग इन्वेंट्री या सामान को लंबे समय तक स्टोर करने के लिए किया जाता है-, जबकि एक वितरण केंद्र सामानों के तेजी से कारोबार पर केंद्रित होता है; यानी, यह कम समय के लिए इन्वेंट्री रखता है। 

Dropshipping

आम शब्दों में, ड्रॉपशीपिंग एक ऐसी प्रक्रिया है जिसमें ऑर्डर की पूर्ति सीधे विक्रेता के बजाय निर्माता द्वारा की जाती है। विक्रेता का कार्य ग्राहकों से ऑर्डर प्राप्त करना और उसे पूर्ति के लिए निर्माता को अग्रेषित करना है।

ड्रॉपशिपिंग एक ऐसी ऑर्डर पूर्ति प्रक्रिया है जिसमें सामान का उत्पादन और भंडारण निर्माता द्वारा ही किया जाता है। जब भी कोई ग्राहक ऑर्डर देता है, उत्पाद सीधे निर्माता से अंतिम ग्राहक तक पहुंचाया जाता है। यह बाज़ार में कदम रखने वाले छोटे व्यवसायों के लिए सबसे किफायती ऑर्डर पूर्ति प्रक्रियाओं में से एक है। आप ड्रॉपशिपिंग के बारे में अधिक जानकारी यहाँ प्राप्त कर सकते हैं ।

इन्वेंटरी प्रबंधन

इन्वेंटरी प्रबंधन, इन्वेंटरी स्तर, बिक्री और डिलीवरी को प्रबंधित करने की प्रक्रिया है। इसमें पर्याप्त स्टॉक सुनिश्चित करने के लिए इन्वेंटरी स्तरों की निगरानी करना भी शामिल है। कच्चे माल, घटकों और तैयार उत्पादों का प्रबंधन, साथ ही इन वस्तुओं का भंडारण और प्रसंस्करण, सभी इन्वेंटरी प्रबंधन के घटक हैं। अपने ई-कॉमर्स व्यवसाय के लिए सर्वोत्तम इन्वेंटरी प्रबंधन तकनीकों के बारे में जानने के लिए, यहां क्लिक करें।

स्वयं की संतुष्टि

सेल्फ-फुलफिलमेंट एक ऐसी ऑर्डर पूर्ति विधि है जिसमें ई-कॉमर्स विक्रेता या व्यापारी किसी तीसरे पक्ष के लॉजिस्टिक्स प्रदाता की सहायता के बिना, ऑर्डर पूर्ति प्रक्रिया के प्रत्येक चरण को स्वयं ही पूरा करता है। यह उन ई-कॉमर्स व्यवसायों में आम है जो अभी शुरुआत कर रहे हैं - अपने घर या कार्यस्थल पर इन्वेंट्री का प्रबंधन करना और ऑर्डर पैक करना।

बारकोड

बारकोड आमतौर पर डेटा प्रतिनिधित्व का एक मशीन-पठनीय रूप है जिसमें उत्पादों को तेज़ी से पहचानने के लिए जानकारी होती है। बारकोड के डेटा में खरीद ऑर्डर से संबंधित जानकारी होती है। 

शिपिंग बारकोड से ऑर्डर की पहचान की जा सकती है और कार्टन में मौजूद उत्पादों, ग्राहक का नाम, डिलीवरी का पता या शिपिंग के तरीके जैसी जानकारी प्राप्त करने में मदद मिलती है। खरीद ऑर्डर या वापसी दस्तावेज़ जैसे दस्तावेजों पर मौजूद बारकोड सर्वर से उपयुक्त रिकॉर्ड प्राप्त करने में सहायक होते हैं।

SKU

SKU या स्टॉक कीपिंग यूनिट एक ई-कॉमर्स व्यवसाय के लिए किसी विशेष प्रकार के इन्वेंट्री से जुड़ा एक विशिष्ट नंबर होता है। इसका उपयोग आंतरिक रूप से व्यवसाय की इन्वेंट्री को ट्रैक करने के लिए किया जाता है। SKU अक्षरांकीय होते हैं और उत्पाद की आवश्यक विशेषताओं - मूल्य, रंग, शैली, ब्रांड, आकार आदि के बारे में जानकारी प्रदान करते हैं।

WMS 

वेयरहाउस मैनेजमेंट सिस्टम (WMS ) एक सॉफ्टवेयर है जिसका उपयोग गोदामों में संचालन को नियंत्रित और स्वचालित करने के लिए किया जाता है। यह व्यवसाय के गोदाम संचालन की दक्षता को बढ़ाता है। यह गोदाम प्रबंधन टीम को गोदाम के भीतर इन्वेंट्री को स्थानांतरित करने के लिए उपलब्ध संसाधनों के उपयोग की दैनिक योजना बनाने, व्यवस्थित करने, कर्मचारियों की नियुक्ति करने, निर्देशन करने और नियंत्रण करने में सहायता करता है। साथ ही, यह कर्मचारियों को गोदाम में इन्वेंट्री की आवाजाही और भंडारण के प्रदर्शन की निगरानी करने में भी सहयोग प्रदान करता है।

एसएलए

सर्विस लेवल एग्रीमेंट (एसएलए) एक अनुबंध है जो पूर्ति सेवा प्रदाता द्वारा प्रदान किया जाता है और इसमें व्यवसाय के मालिक को बताया जाता है कि वे आने वाले ऑर्डर को कैसे संभालेंगे, उनके सामान को कैसे भेजेंगे और समग्र व्यावसायिक व्यवस्था में उनकी क्या भूमिका होगी। एसएलए ऑर्डर की सटीकता, प्रतिदिन भेजे जाने वाले ऑर्डर की संख्या, इन्वेंट्री की कमी आदि की रिपोर्ट देते हैं। ये रिपोर्ट ऑर्डर प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हैं क्योंकि इनसे पूर्ति प्रदाता से अपेक्षाओं और डिलीवरी की स्पष्ट तस्वीर मिलती है ।

फीफो

FIFO या फर्स्ट-इन-फर्स्ट-आउट एक वेयरहाउसिंग पद्धति है जिसमें वेयरहाउस में सबसे पहले पहुंचने वाली वस्तुएं ही सबसे पहले वेयरहाउस से निकलती हैं। इसका मूल सिद्धांत सरल है; वेयरहाउस में सबसे पहले प्राप्त होने वाली वस्तुएं ही सबसे लंबे समय तक रखी जाती हैं। परिणामस्वरूप, समय बीतने के साथ-साथ उनकी एक्सपायरी डेट नजदीक आती जाती है। व्यवसाय मालिक ऐसे उत्पादों के SKU को इन्वेंट्री में ऊपर रखते हैं, ताकि वे एक्सपायर होने या खराब होने से पहले बिक जाएं और वेयरहाउस में कोई बेकार स्टॉक न पड़ा रहे।

भंडारण शुल्क

स्टोरेज शुल्क ठीक वैसा ही है जैसा इसके नाम से पता चलता है: यह वह शुल्क है जो मालिक अपने गोदाम या पूर्ति केंद्र में इन्वेंट्री को स्टोर करने के लिए लेता है। शिपरोकेट फुलफिलमेंट, जो शिपरोकेट द्वारा पेश किया जाने वाला एक अनूठा उत्पाद है और ई-कॉमर्स व्यवसायों के लिए संपूर्ण पूर्ति समाधान प्रदान करता है, प्लेटफॉर्म से स्टोर कनेक्ट होने के समय से 30 दिनों तक मुफ्त स्टोरेज की सुविधा देता है।

क्रॉस डॉकिंग

क्रॉस-डॉकिंग एक ऐसी लॉजिस्टिक्स प्रक्रिया है जिसमें माल किसी विनिर्माण इकाई या आपूर्तिकर्ता से सीधे अंतिम ग्राहक तक पहुँचता है, और बीच में भंडारण की जगह लगभग न के बराबर होती है। यह प्रक्रिया एक वितरण डॉकिंग स्टेशन या टर्मिनल में होती है जहाँ भंडारण के लिए न्यूनतम स्थान होता है। उत्पाद इस क्रॉस-डॉक के एक छोर पर प्राप्त होते हैं जिसे इनबाउंड डॉक कहा जाता है और फिर आउटबाउंड डॉक में स्थानांतरित किए जाते हैं। इन सामग्रियों की जाँच की जाती है और उनके गंतव्य के अनुसार छाँटा जाता है और फिर उन्हें आउटबाउंड डॉक में ले जाया जाता है।

वेयरहाउस किटिंग

वेयरहाउस किटिंग एक ऐसी प्रक्रिया है, जिसमें अलग-अलग संबंधित एसकेयू को मिलाकर एक नया एसकेयू बनाया जाता है। वेयरहाउस किटिंग में एकल मदों को इकट्ठा करके ग्राहक के आदेशों को पूरा करना शामिल है जो व्यक्तिगत रूप से इस आइटम को व्यक्तिगत रूप से चुनने और पैक करने के बजाय, तुरंत भेजने के लिए तैयार हैं। उदाहरण के लिए, यदि कोई ग्राहक मोबाइल फोन का आदेश देता है, तो उसने मोबाइल स्क्रीन गार्ड, हेडफोन और एक बैक कवर भी ऑर्डर किया होगा। आपूर्तिकर्ता, इस मामले में, इन सभी को एक ही किट में इकट्ठा करेगा और अंतिम ग्राहक को भेजेगा।

निष्कर्ष

हमें उम्मीद है कि यह शब्दावली आपको ऑर्डर पूर्ति की प्रक्रिया को बेहतर ढंग से समझने में मदद करेगी। यदि कोई अन्य शब्द आपको समझ में नहीं आता है, तो कृपया नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमें बताएं। तब तक, हैप्पी शिपिंग!