WhatsApp మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ & హైపర్ పర్సనలైజేషన్: కమ్యూనికేషన్ యొక్క భవిష్యత్తు
సాంకేతికత మనం ఒకరితో ఒకరు మెరుగ్గా అనుసంధానం కావడానికి సహాయపడుతుంది. వ్యాపార సంస్థలు పోటీ పడుతూ, తమ ఉత్పత్తులపై మనకు మరింత ఆసక్తిని కలిగించడానికి వాట్సాప్ ఆటోమేషన్ నుండి ఇన్-యాప్ మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ వరకు కొత్త వ్యూహాలను అభివృద్ధి చేస్తున్నాయి.
వ్యక్తిగతీకరించడం ద్వారా ఇది సాధ్యమయ్యే ఒక మార్గం, ఇక్కడ వ్యక్తి యొక్క డిజిటల్ ప్రవర్తనను పరిగణనలోకి తీసుకుంటారు మరియు వ్యాపార లక్ష్యాలకు అనుగుణంగా క్యూరేటెడ్ అనుభవాలు అందించబడతాయి.
కానీ వ్యాపారాలు వినియోగదారులను ఆకర్షించడానికి, నిలుపుకోవడానికి మరియు తీర్చడానికి సాంకేతిక ప్రాథమిక అంశాలపై మాత్రమే ఆధారపడే రోజులు పోయాయి.
వ్యక్తిగతీకరించిన అనుభవం కస్టమర్ విధేయతను పెంచడానికి, సద్భావనను నెలకొల్పడానికి మరియు వినియోగదారులు తమను అర్థం చేసుకున్నారని, తమతో అనుబంధం ఉందని భావించేలా చేయడానికి ఎక్కువ అవకాశం ఉంది.
ఇప్పుడు ఈ పది అడుగులు ముందుకు వేయండి. హైపర్ పర్సనలైజేషన్‌తో మీరు పొందేది అదే.
హైపర్ పర్సనలైజేషన్ అంటే ఏమిటి?
సరళంగా చెప్పాలంటే, హైపర్-పర్సనలైజేషన్ వ్యక్తిగతీకరించిన మార్కెటింగ్‌ను ఒక మెట్టు పైకి తీసుకువెళుతుంది. వినియోగదారుకు మరింత సంబంధిత కంటెంట్, ఉత్పత్తి సిఫార్సులు లేదా సేవా సమాచారాన్ని అందించడానికి ఇది AI మరియు నిజ-సమయ డేటాను ఉపయోగిస్తుంది.
మెరుగైన కస్టమర్ అనుభవం కోసం ఏఐ మాడ్యూల్స్ వినియోగదారుల నమూనాలను విశ్లేషిస్తున్న డేటా-ఆధారిత ప్రపంచంలో , హైపర్-పర్సనలైజేషన్ అనేది భవిష్యత్ వ్యూహం.
2022లో, కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడం మరియు నిర్ణయం తీసుకోవడానికి డేటా అంతర్దృష్టులను వర్తింపజేయడం అనేది మార్కెటింగ్ నిపుణుల యొక్క ప్రధాన ప్రాధాన్యతలు, అందువల్ల హైపర్ పర్సనలైజేషన్ ఒక వ్యూహంగా ఉపయోగపడుతుంది.
హైపర్ పర్సనలైజేషన్ మోడ్‌లు
- వ్యక్తిగతీకరించిన WhatsApp మార్కెటింగ్
- క్యూరేటెడ్ కంటెంట్ సిఫార్సు
- పుష్ మరియు యాప్‌లో నోటిఫికేషన్‌లు
- బ్రాండెడ్ CRM ఇమెయిల్‌లు
వ్యాపారాలు తమ వినియోగదారుల అనుభవాలను అనుకూలీకరించడానికి ఇతర పద్ధతులు ఉన్నప్పటికీ, వాటిలో చాలా వరకు తమ మార్కెటింగ్‌ను పక్కాగా చేయడానికి ఓమ్నిఛానల్ విధానాన్ని అనుసరిస్తాయి.
WhatsApp మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్
ప్రపంచంలో అత్యంత ప్రజాదరణ పొందిన మెసేజింగ్ యాప్, అమ్మకాలను పెంచడం, కస్టమర్ సపోర్ట్ అందించడం మరియు మార్కెటింగ్ కన్వర్షన్‌లను వృద్ధి చేయడం వంటి విషయాలలో చాలా ప్రయోజనాలను అందిస్తుంది. అతిగా వ్యక్తిగతీకరణ జరిగే ఈ రోజుల్లో, కస్టమర్లతో నేరుగా సంబంధాలు ఏర్పరచుకోవడానికి వాట్సాప్ ఒక సరైన సాధనం. మరి ఇ-కామర్స్ వ్యాపారాలు వాట్సాప్ మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్‌లో ఎందుకు పెట్టుబడి పెట్టాలి? దాని ప్రయోజనాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి:
- నమ్మదగిన & దృఢమైనది
- సెటప్ చేయడం మరియు ఉపయోగించడం సులభం
- పూర్తిగా అనుకూలీకరించదగినది
- మెరుగైన ప్రతిస్పందన రేట్లను అందిస్తుంది
- కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరుస్తుంది
- కస్టమర్ మార్పిడి & నిలుపుదలలో సహాయపడుతుంది
WhatsApp మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ & హైపర్ పర్సనలైజేషన్
ఆటోమేటెడ్ మెసేజింగ్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో హైపర్-పర్సనలైజేషన్ కలయిక బహుశా డేటా, AI మరియు టెక్నాలజీని స్కేలబుల్ వృద్ధిని సాధించడానికి ఉత్తమ మార్గం.
నీకు తెలుసా? దాదాపు 80% మంది వినియోగదారులు తమకు వ్యక్తిగతీకరించిన అనుభవాన్ని అందించే బ్రాండ్ నుండి కొనుగోలు చేయడానికి ఇష్టపడతారు మరియు షాపింగ్ కార్ట్ సిఫార్సులు 92% మంది దుకాణదారులను ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేయడానికి ప్రభావితం చేస్తాయి.
వ్యక్తిగతీకరణ ఎంత ముఖ్యమైనదో మరియు వివిధ ఛానెళ్ల ద్వారా, ముఖ్యంగా వాట్సాప్ ద్వారా మార్కెటింగ్‌ను ఆటోమేట్ చేయవలసిన అవసరం ఎందుకు ఉందో ఇది సూచిస్తుంది .
వ్యాపారాలు తమ వినియోగానికి హైపర్ పర్సనలైజ్డ్ WhatsApp మార్కెటింగ్‌ని ఎలా ఉపయోగించవచ్చో ఇక్కడ ఉంది:
- ఆర్డర్ నిర్ధారణ మరియు బిల్లింగ్ అప్‌డేట్‌లను నేరుగా కస్టమర్లకు పంపండి
- మాన్యువల్ జోక్యం లేకుండా సాధారణ కస్టమర్ల ప్రశ్నలను ఆటోమేట్ చేయండి
- వ్యక్తిగతీకరించిన పాడుబడిన కార్ట్ రిమైండర్‌లతో ఎక్కువ మంది కస్టమర్‌లను మార్చండి
- వ్యక్తిగతీకరించిన లాయల్టీ ప్రోగ్రామ్‌లతో కస్టమర్‌లను నిమగ్నమై ఉంచండి
- కస్టమర్‌లను కట్టిపడేసేందుకు నిర్ణీత వ్యవధిలో వ్యక్తిగతీకరించిన తగ్గింపులను ఆఫర్ చేయండి
- మార్చండి COD ఆదేశాలు కస్టమర్లకు డీల్‌లను అందించడం ద్వారా ప్రీపెయిడ్ చేయడానికి
- కస్టమర్ల కొనుగోలు చరిత్ర ఆధారంగా సకాలంలో ప్రమోషన్‌లను అమలు చేయండి
- కస్టమర్లకు వారి ఆర్డర్‌ల గురించి నిజ-సమయ ట్రాకింగ్ నోటిఫికేషన్‌లను పంపండి
- వ్యక్తిగతీకరించిన ఉత్పత్తి సిఫార్సులతో కస్టమర్‌లను కదిలించండి
ఎక్కడ ప్రారంభించాలి?
చాలా కస్టమర్-ఫేసింగ్ ఇ-కామర్స్ వ్యాపారాలు వారి మార్కెటింగ్ మరియు కార్యాచరణ అవసరాల కోసం వినియోగదారు డేటాను సేకరించడం మరియు పరపతి పొందడం ద్వారా వృద్ధి చెందుతాయి. అదే సమయంలో, కొన్ని కంపెనీలు వినియోగదారులు ఏ సమాచారాన్ని సేకరిస్తారో మరియు ఎప్పుడు సేకరిస్తారో తెలియజేయవచ్చు; చాలా కంపెనీలు ఇంకా పూర్తి పారదర్శకంగా మారలేదు.
ఈ-కామర్స్ వ్యాపారాలు సాధారణంగా వినియోగదారులకు అత్యంత వ్యక్తిగతీకరించిన అనుభవాన్ని అందించడానికి మూడు డేటా సెట్‌లతో పని చేయాల్సి ఉంటుంది. అవి:
- వినియోగదారు లక్షణాలు
- ప్రవర్తనా లక్షణాలు
- గత కొనుగోలు డేటా
ఈ డేటా సెట్లు క్రింది వాటిని కలిగి ఉంటాయి:
వినియోగదారు లక్షణాలు
- వయసు
- స్థానం
- లింగం
- సభ్యత్వ స్థితి
- పరికరం ఉపయోగించబడింది
- ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్
- పేరు
ప్రవర్తనా లక్షణాలు
- బ్రాండ్లు వీక్షించారు
- ఫిల్టర్‌లు వర్తింపజేయబడ్డాయి
- బ్రౌజింగ్ సమయం
- ఇష్టపడే కమ్యూనికేషన్ మాధ్యమం
- ఉత్పత్తులు వీక్షించబడ్డాయి
- కార్ట్ చేర్చబడింది
- వదిలివేసిన బండి
- పరిమాణాలు శోధించబడ్డాయి
- శోధన ప్రశ్న
గత కొనుగోలు డేటా
- సగటు ఖర్చు
- తగ్గింపు వర్తింపజేయబడింది లేదా లేదు
- రంగు ప్రాధాన్యత
- కొనుగోలు చేసిన పరిమాణం
- కొనుగోలు తేదీ & సమయం
- కొనుగోలు కోసం ఉపయోగించే పరికరం
- పరిమాణం ప్రాధాన్యత
ఈ లక్షణాలతో, వినియోగదారులను లక్ష్యంగా చేసుకోవడం మరియు ఎలివేటెడ్ మరియు హైపర్ పర్సనలైజ్డ్ కస్టమర్ అనుభవాన్ని అందించడం వ్యాపారాలకు సులభం అవుతుంది.
సారాంశం
డిజిటల్-ఫస్ట్ బ్రాండ్లు తమ కస్టమర్లకు ముందుగా అందించడం. ఇది ప్రభావవంతమైన మరియు నిజ సమయంలో జరిగే వ్యక్తిగతీకరించిన, పారదర్శకమైన కమ్యూనికేషన్‌తో ప్రారంభమవుతుంది. ఒక క్లిక్‌తో ప్రతిదీ అందుబాటులో ఉన్న ప్రపంచంలో కస్టమర్లకు మొగ్గు చూపడం మరింత మొబైల్‌గా మారింది.
whatsappmarketing ఆటోమేషన్ మరియు రాబోయే సంవత్సరాల్లో హైపర్-వ్యక్తిగతీకరణ ప్రధాన స్రవంతి అవుతుంది, అనేక బ్రాండ్లు ఇప్పటికే ఉత్పత్తులను విడుదల చేస్తున్నాయి మార్పిడులు మరియు ఆదాయాన్ని పెంచుతాయి. వ్యక్తిగతీకరణ మనల్ని ఎంత దూరం తీసుకువెళుతుంది, అది మాత్రమే చూడాల్సి ఉంది.
