যে ইকমার্স বাউন্স রেট ঠিক করার 10 প্রমাণিত উপায়

এই ক্রমবর্ধমান ব্যস্ততার যুগে, ইন্টারনেটে কনটেন্টের পরিমাণ দ্রুত বাড়ছে, এবং সেই সাথে অনলাইন ক্রেতাদের জন্য পছন্দের সুযোগও বাড়ছে। স্বাভাবিকভাবেই, ব্যবহারকারীদের মনোযোগের সময়কাল কমে আসছে, এবং আপনার ওয়েবসাইটে প্রবেশ করার কয়েক সেকেন্ডের মধ্যেই যদি তাদের তা পছন্দ না হয়, তবে তারা সাথে সাথেই ওয়েবসাইটটি ছেড়ে চলে যাবে। তাই, আপনি যদি নিশ্চিত করতে চান যে আপনার গ্রাহক ওয়েবসাইটের একাধিক প্রোডাক্ট পেজ ভিজিট করবে , তবে ইকমার্স বাউন্স রেট হলো সেই মেট্রিক যা আপনাকে অবশ্যই ট্র্যাক করতে হবে। এই মেট্রিকটি কী, তা নিয়ে বিভ্রান্ত? চলুন, এটি এবং এর প্রাসঙ্গিকতা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জেনে নেওয়া যাক। পড়তে থাকুন –

ইকমার্স বাউন্স রেট কী?

ইকমার্স বাউন্স রেট এমন এক শতাংশ দর্শক যা কোনও ওয়েবসাইট দেখার পরে আপনার ওয়েবসাইট ছেড়ে যায়। এর অর্থ হ'ল তারা অন্য কোনও পণ্য পৃষ্ঠাতে নেভিগেট করে না বা কেনা নিয়ে এগিয়ে যায় না। 

সংবাদ ওয়েবসাইটগুলোর ক্ষেত্রে বাউন্স রেট হয়তো খুব বড় কোনো বিষয় নয়, কারণ তারা তাদের সমস্ত তথ্য একটি পৃষ্ঠাতেই দিয়ে থাকে। আগত ব্যবহারকারী তা পড়ে পৃষ্ঠাটি থেকে বেরিয়ে যেতে পারেন। কিন্তু ই-কমার্স ওয়েবসাইটগুলোতে মিথস্ক্রিয়ার প্রয়োজন হয়। মানুষ যখন কোনো নির্দিষ্ট পণ্য খোঁজে, তখন তারা হয় সেটিকে তাদের কার্টে যোগ করে অথবা আরও জানার জন্য একই ধরনের অন্য কোনো পণ্যের পেজে যায়। যেহেতু প্রতিটি পণ্যের পেজে তথ্য সীমিত থাকে, তাই কোনো ব্যক্তি পেজটি থেকে বেরিয়ে যাওয়ার আগে সেখানে বেশিক্ষণ থাকলে তার কোনো মানে হয় না। তারা কোনো না কোনোভাবে এতে যুক্ত হবেই।

এর উদাহরণ সহ আরও ভাল করে বুঝতে পারি। আপনি সাদা শার্ট খুঁজছেন গুগল অনুসন্ধান। অনুসন্ধানের ফলাফলগুলিতে, আপনি 3-4 টি শীর্ষস্থানীয় ইকমার্স ওয়েবসাইটের লিঙ্কগুলি খুঁজে পান। আপনি তাদের লিঙ্কগুলিতে ক্লিক করা চালিয়ে যান এবং পণ্যের বিবরণ সম্পর্কে পৃষ্ঠা পড়ার মাধ্যমে নেভিগেট করেন। এর মাধ্যমে, আপনি বুঝতে পারবেন যে আপনি ওয়েবসাইটটি পছন্দ করেন না এবং তাত্ক্ষণিকভাবে ট্যাবটি বন্ধ করে অন্য ওয়েবসাইটে স্যুইচ করুন। সেখান থেকে, আপনি 3-4 টি অনুরূপ পণ্য পৃষ্ঠাগুলি দিয়ে যান, পণ্যটিকে আপনার শপিং কার্টে যুক্ত করুন এবং শেষ পর্যন্ত একটি কেনাকাটা করুন। 

এই দৃশ্যে, প্রথম ওয়েবসাইটটির তুলনায় দ্বিতীয়টির তুলনায় উচ্চতর বাউন্স রেট থাকবে। 

ডিজিশাফলের একটি সমীক্ষা অনুসারে , ফ্যাশন স্টোরগুলির গড় বাউন্স রেট ৩৫.২% এবং ইলেকট্রনিক্স স্টোরগুলির ক্ষেত্রে এটি প্রায় ৪৭%। বেশ, এখন আপনি অনুমান করতে পারছেন এর কারণ কী!

কেন ইকমার্স বাউন্স রেট এত গুরুত্বপূর্ণ?

ইকমার্স ওয়েবসাইটের জন্য নীচের কারণে ইকমার্স বাউন্স রেট একটি প্রয়োজনীয় মেট্রিক - 

দরিদ্র রূপান্তর

একটি ভালো ইকমার্স বাউন্স রেট এই ইঙ্গিত দেয় যে, আপনার ক্রেতা আপনার ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তুর প্রতি আকৃষ্ট হচ্ছেন না। তাদের নেভিগেশনে কোনো বাধা রয়েছে, অথবা পণ্যটি যেভাবে তাদের সামনে উপস্থাপন করা হয়েছে তা তাদের পছন্দ নয়। এটি দেখায় যে, আপনি তাদের কাছে কিছু বিক্রি করার আগেই আপনার ভিজিটররা ওয়েবসাইটটি ছেড়ে চলে গেছেন। সুতরাং, বাউন্স রেট কনভার্সন রেটের সাথে সরাসরি সমানুপাতিক হতে পারে ।

গুগল র‍্যাঙ্কিংস

উচ্চ বাউন্স রেট আপনার Google র‌্যাঙ্কিংকেও নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করে। লোকেরা যদি কোনওভাবেই কোনওভাবে ব্যস্ত না হয়ে আপনার ওয়েবসাইটটি প্রায়শই ছেড়ে দেয় তবে গুগল আপনার ডোমেন কর্তৃপক্ষকে হ্রাস করে এবং আপনাকে এসইআরপিগুলিতে কম রাখে। 

দ্রুত তথ্য - একটি ইকমার্স ওয়েবসাইটের জন্য গড়ে 30-55% বাউন্স রেটকে ভাল বলে মনে করা হয় good

ইকমার্স বাউন্স রেট গণনা করা হচ্ছে

বাউন্স রেট নিম্নলিখিত সূত্র দ্বারা গণনা করা হয় - 

বাউন্স রেট = পৃষ্ঠায় একটি পৃষ্ঠা / মোট এন্ট্রি দেখে মোট দেখার সংখ্যা

আপনার ওয়েবসাইটের ইকমার্স বাউন্স রেট উন্নত করার জন্য ব্যবহারিক টিপস

পণ্য পৃষ্ঠা অপ্টিমাইজ করুন 

আপনার প্রোডাক্ট পেজগুলোতে যেন পণ্যের সঠিক বিবরণ , মূল্য, ফেরত নীতি এবং সর্বোপরি, ভালো মানের ছবি থাকে, তা নিশ্চিত করুন। এগুলো ক্রেতার কেনাকাটার প্রক্রিয়াকে সহজ করে এবং চমৎকার ছবি পণ্যটিকে আরও আকর্ষণীয় করে তোলে। সঠিক বৈশিষ্ট্য, নির্দেশাবলী এবং উপস্থাপনার মাধ্যমে আপনি সঠিক গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন এবং আপনার স্টোর থেকে আরও পণ্য দেখতে তাদের উৎসাহিত করতে পারবেন।

প্রস্থান পপআপ অন্তর্ভুক্ত

কাউকে যে পৃষ্ঠায় রয়েছে সেগুলি থেকে বেরিয়ে আসা থেকে বিরত রাখার সবচেয়ে সহজ উপায় হ'ল তাদের একটি আকর্ষণীয় চুক্তি দেখানো। আপনার সম্ভাবনার মনোযোগ আকর্ষণ করার জন্য এক্সিট-ইন্টেন্ট পপআপগুলি হ'ল এক দুর্দান্ত উপায়। আপনি তাদের স্টোর থেকে থাকা এবং কেনাকাটা করতে তাদের প্ররোচিত করার জন্য তাদের অফার, ডিল, বা এমনকি তাদের ফ্ল্যাট ছাড় দিতে পারেন। 

শপিংয়ের অভিজ্ঞতাটি ব্যক্তিগতকৃত করুন

বর্তমানে ইকমার্স ইন্ডাস্ট্রির অগ্রগতির মূল কারণ হলো পার্সোনালাইজেশন । প্রত্যেকের চাহিদা ভিন্ন এবং তাদের অনুসন্ধানও সুনির্দিষ্ট হয়। তাই, পার্সোনালাইজেশনের মাধ্যমে আপনি তাদের কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে আরও পরিশীলিত ও আকর্ষণীয় করে তুলতে পারেন। তাদেরকে পণ্যের সুপারিশ, বিশেষ অফার এবং একই ধরনের ডিল দিন, যাতে তারা দ্রুত তাদের কেনাকাটা সম্পন্ন করতে পারে।

আপনার শ্রোতাদের ভাগ করুন

আপনি যদি সফলভাবে ব্যাপক সংখ্যক মানুষের কাছে আপনার পণ্য বিক্রি করতে চান, তবে আপনাকে অবশ্যই জানতে হবে কাকে কোন পণ্য দেখাতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি মে মাসে শীতের কোট দেখান, তবে তা কোনো ক্রেতাকে আকৃষ্ট করবে না । তাছাড়া, আপনি যদি মানুষের অবস্থান অনুযায়ী তাদের টার্গেট করেন, তবে বিজ্ঞাপনে প্রাসঙ্গিক পণ্য দেখাতে পারবেন এবং তাদেরকে সঠিক পণ্যের পেজেও নিয়ে যেতে পারবেন। এই পদক্ষেপটি নিশ্চিত করবে যে সঠিক ব্যক্তিরাই আপনার পেজে আসবে এবং বাউন্স রেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে কমে যাবে।

পৃষ্ঠা লোডের গতি উন্নত করুন

গুগলের মতে, আপনার পৃষ্ঠাটি লোড হতে যদি 3 সেকেন্ডের বেশি সময় নেয়, তবে একজন গড় ব্যবহারকারী পরবর্তী ওয়েবসাইটে চলে যাবে। অতএব, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার পৃষ্ঠাটি দ্রুত লোড হচ্ছে। পৃষ্ঠাগুলির লোডিং সময়টি হ্রাস করতে পারে এমন কোনও অতিরিক্ত উপাদান যেমন বড় চিত্র, ভিডিও ইত্যাদি যাক elements

দ্রুত শিপিং অফার

কেনাকাটা হলো প্রক্রিয়ার একটি অংশ; ডেলিভারি হলো আরেকটি। ক্রেতারা চান, কেনার পরপরই যেন পণ্যটি হাতে পান। তাই, আপনার ক্রেতাদের দ্রুত ডেলিভারির অভিজ্ঞতা দিতে শিপরকেটের মতো কুরিয়ার অ্যাগ্রিগেটরদের সাথে চুক্তিবদ্ধ হন । এছাড়াও, এটিকে আপনার ক্রেতাকে একটি প্রণোদনা হিসেবে অফার করুন এবং আপনার কাছ থেকে কেনাকাটা করতে তাদের উৎসাহিত করুন।

এসইও অপ্টিমাইজেশান

আপনার ওয়েবসাইটের যদি সঠিক র‍্যাঙ্কিং এবং রিচ না থাকে, তবে তা দিয়ে কী লাভ? সার্চ ইঞ্জিন রেজাল্ট পেজে (SERP) আপনার র‍্যাঙ্ক নিশ্চিত করতে আপনার প্রোডাক্ট পেজ এবং ওয়েবসাইটের সমস্ত এসইও উপাদান অপ্টিমাইজ করুন। ব্রোকেন লিঙ্কগুলো সরিয়ে ফেলুন, কন্টেন্ট আপডেট করুন এবং আপনার সাইটটি এসইও অপ্টিমাইজড আছে কিনা তা নিশ্চিত করতে ইন্টারনাল লিঙ্ক যুক্ত করুন।

অনুসন্ধান বারটি দৃশ্যমান করুন

ল্যান্ডিং পৃষ্ঠায় কোনও আইটেম না পেলে যে কোনও ব্যক্তির প্রথম প্রবৃত্তিটি অনুসন্ধান বারে এটি অনুসন্ধান করা। অ্যামাজনের মতো, আপনার অনুসন্ধান বারটি ঠিক মাঝখানে রাখুন। কেন্দ্রে না থাকলে অবশ্যই তা দৃশ্যমান হবে। কোনও কিছুর সন্ধানের দ্বারা, ক্রেতা আপনার ওয়েবসাইটের সাথে জড়িত এবং বাউন্সের হার হ্রাস পায়। 

সংক্ষিপ্ত নকশা 

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা হল সবচেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ। অপ্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে ব্যবহারকারীকে বোমা ফেলবেন না। বিজ্ঞাপনগুলি ন্যূনতম রাখুন এবং খুব বেশি পাওয়ার পাওয়ার ডিজাইন অন্তর্ভুক্ত করবেন না। এগুলি বিভ্রান্তিকর হতে পারে। তীর এবং স্ক্রোল পরবর্তী বিভাগে পৌঁছানোর অবশ্যই স্পষ্ট হতে হবে। এগুলি আপনাকে আপনার ওয়েবসাইটে আরও বেশি লোক ধরে রাখতে সহায়তা করতে পারে। 

লাইভ চ্যাট

লাইভ চ্যাট সবসময়ই খুব সহায়ক। বেশিরভাগ মানুষ তাদের প্রশ্নের উত্তর খুঁজে না পাওয়ায় ওয়েবসাইট ছেড়ে চলে যায়। লাইভ চ্যাটের সুবিধা থাকলে, তারা দ্রুত তাদের সমস্ত সন্দেহ দূর করতে পারে এবং তারপর কেনাকাটা করবে কি না, সেই সিদ্ধান্ত নিতে পারে। এটি আপনার বাউন্স রেটকে ইতিবাচকভাবে প্রভাবিত করবে এবং আপনি আরও অনেক বেশি মানুষের কাছে বিক্রি করতে সক্ষম হবেন।

সেরা ইকমার্স বাউন্স রেট কী?

কোনও ওয়েবসাইটের বাউন্স রেটটি একক পৃষ্ঠাগুলির সেশন বলে। একটি বাউন্সটি ঘটে যখন কোনও ব্যবহারকারী কোনও ওয়েব পৃষ্ঠায় প্রবেশ করে এবং অন্য পৃষ্ঠাগুলি বা সাইটের উপাদানগুলির সাথে ইন্ট্যারাক্ট করে না। নিম্নলিখিত কারণে বাউন্স রেট ঘটতে পারে:

• ওয়েব ব্রাউজারটি বন্ধ করা হচ্ছে
• আউটবাউন্ড লিঙ্ক অনুসরণ করা
• অনুসন্ধান বারে একটি নতুন URL প্রবেশ করানো হচ্ছে
• পৃষ্ঠায় নিষ্ক্রিয় থাকা
• অনুসন্ধানের ফলাফলগুলিতে ফিরছে
• পৃষ্ঠায় থাকা এবং এটি পড়া, তবে অন্য কোনও পৃষ্ঠাতে যাচ্ছি না

সঠিক বাউন্স রেট কী তা উত্তর দেওয়া সহজ নয়। এটি বিভিন্ন ওয়েবসাইটের ধরণ, ডিভাইস, চ্যানেল এবং শিল্পের উপর নির্ভর করে।

ওয়েবসাইটের ধরণ

ব্যবহারকারীরা ওয়েবসাইট ইউআই / ইউএক্স / সামগ্রীতে কেন টানছে না? সমস্ত বাউনের হার নেতিবাচক নয়। বরং, লক্ষ্যযুক্ত বাউন্সের হার ওয়েবপৃষ্ঠার উদ্দেশ্যকে প্রতিফলিত করবে।

বিষয়বস্তু ওরিয়েন্টেড ওয়েবপৃষ্ঠাগুলি

ব্লগগুলির উচ্চ বাউনের হার আশা করা উচিত। একটি ভাল লিখিত ব্লগ ব্যবহারকারীর সমস্ত তথ্যের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করবে, যার ফলে তারা পৃষ্ঠাটি ছেড়ে যায় এবং সামগ্রী শোষণ করে। কিছু ব্যবহারকারী মন্তব্য করতে জড়িত হতে পারে, কিছু নীরব থাকতে পছন্দ করেন। কিছু ব্যবহারকারী সোশ্যাল মিডিয়া হ্যান্ডলগুলির মাধ্যমে সামগ্রী পৃষ্ঠাগুলিতে অবতরণ করে। সুতরাং তারা কন্টেন্ট গ্রহণের পরে উত্সে অর্থাৎ সোশ্যাল মিডিয়া সাইটে ফিরে আসে। এর অর্থ ব্লগ এবং সামগ্রী সম্পর্কিত পৃষ্ঠাগুলির জন্য একটি উচ্চ বাউন্স হার অনিবার্য।

অতএব, কিছু ব্লগ ব্যতিক্রমীভাবে লেখা থাকলেও তাদের তুলনায় তুলনামূলকভাবে উচ্চ বাউনস হার থাকতে পারে।

তথ্য পৃষ্ঠা

যোগাযোগের তথ্য পৃষ্ঠা অবশ্যই বাউন্স-যোগ্য পৃষ্ঠাগুলি। ব্যবহারকারীদের আপনার ফোন নম্বর বা ইমেলটি প্রয়োজনীয় হয়ে গেলে, পরবর্তী তারা আপনাকে যোগাযোগ করে। সুতরাং, ফলস্বরূপ, তারা পৃষ্ঠাটি বন্ধ করে দেয় এবং তাদের প্রস্থান বাউন্সের হার বাড়ায়।

একই তথ্য অনুসরণকারী অন্যান্য তথ্যমূলক পৃষ্ঠাগুলিতে এফএকিউ পৃষ্ঠা, গ্রাহক সহায়তা পৃষ্ঠা, নিশ্চিতকরণ পৃষ্ঠা এবং ফর্ম জমা দেওয়ার পৃষ্ঠা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। সুতরাং, আপনি বিশ্লেষণ শুরু করার আগে প্রথমে পরীক্ষা করুন যে আপনার প্রতিযোগীদের মধ্যে কোথায় আপনার অভাব রয়েছে।

বাণিজের ধরন

ওয়েবপৃষ্ঠা বিষয়বস্তু বা উদ্দেশ্য বাউন্স হারকে প্রভাবিত করে এমন একমাত্র জিনিস নয়। আপনি যে শিল্পটি পরিচালনা করেন তাও গুরুত্বপূর্ণ। খাদ্য শিল্প এবং রিয়েল এস্টেট শিল্পের বাউন্স রেটের মধ্যে পার্থক্য প্রায় 20%। এর প্রধান কারণ কাঠামোগত পার্থক্য হতে পারে।

খাবার এবং রেস্তোঁরাগুলির ওয়েবসাইটগুলি সহজ, এবং তারা মেনু, অবস্থান এবং ঘন্টাগুলিতে সংক্ষিপ্ত তথ্য সরবরাহ করে। বেশিরভাগ ব্যবহারকারী তথ্য দেখার পরে ওয়েবসাইটটি ছেড়ে যান। অন্যদিকে, রিয়েল এস্টেট ওয়েবসাইটগুলির বিভিন্ন স্থানে বিভিন্ন বৈশিষ্ট্যযুক্ত একাধিক পৃষ্ঠা রয়েছে। এটি ব্যবহারকারীদের সাইটের মাধ্যমে ব্রাউজ করতে জড়িত।

চ্যানেল প্রকার

সামগ্রিক শিল্প বাউন্স হার জেনে রাখা যথেষ্ট নয়। আপনি ROI বিশ্লেষণ করতে পারেন (বিনিয়োগের উপর রিটার্ন) এবং শীর্ষস্থানগুলির গুণমানটি বুঝতে পারেন। গুগল অ্যানালিটিক্স চ্যানেল উত্স অনুসারে ট্র্যাফিক বর্ণনা করে:

• সরাসরি: ব্যবহারকারীরা পৃষ্ঠার ইউআরএল টাইপ করে সরাসরি ওয়েবপৃষ্ঠায় আসেন
• জৈব অনুসন্ধান: জৈব অনুসন্ধান থেকে ভিজিট
• প্রদত্ত অনুসন্ধান: পিপিসি প্রচারণার ফলাফল হিসাবে পরিদর্শন
• প্রদর্শন: ব্যানার বিজ্ঞাপন এবং অন্যান্য ব্যানার বিজ্ঞাপন থেকে ব্যবহারকারী ট্র্যাফিক
• সামাজিক: সামাজিক মিডিয়া নেটওয়ার্কগুলি থেকে দর্শন
• রেফারেল: অন্য সাইট থেকে লিঙ্ক ক্লিক করে ব্যবহারকারী দর্শন

বিভিন্ন চ্যানেলের মধ্যে বাউন্স রেটের পার্থক্য জানলে আপনাকে বাউন্স রেট কমাতে সঠিক পদক্ষেপ নিতে সহায়তা করতে পারে।

ডিভাইসের ধরন

সাধারণত, মোবাইল ব্যবহারকারীরা ডেস্কটপ ব্যবহারকারীদের তুলনায় বেশি বাউন্স করেন। এটি কারণ স্মার্টফোন ব্যবহার করার সময় ব্যবহারকারীরা বিভিন্ন অ্যাপের মধ্যে যাওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে। আপনার বেশিরভাগ ট্র্যাফিক যদি মোবাইল ব্যবহারকারীরা থেকে আসে তবে এটির আপনার ওয়েবসাইটের ওয়েবপৃষ্ঠায় মারাত্মক প্রভাব ফেলতে পারে।

সর্বশেষ ভাবনা

যদিও এই পরিবর্তনগুলি স্মরণীয় বলে মনে হচ্ছে না, তারা সামগ্রিক পারফরম্যান্সকে বড় আকারে প্রভাবিত করে! অতএব, নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি প্রতিটি সামান্য পরিবর্তন অন্তর্ভুক্ত করেছেন এবং অবিচ্ছিন্নভাবে আপনার ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করতে ইকমার্স বাউন্স রেটের অবস্থান রাখছেন।