તમે સાંભળ્યું છે B2B, બી 2 સી, અને કદાચ ડી 2 સી પણ. વ્યવસાયિક મોડેલોના મૂળાક્ષરોમાં ઉમેરવા માટે, ત્યાં બી 2 બી 2 સી પણ છે, જે ધંધા-થી-ધંધા-થી-ગ્રાહક છે. આ મોડેલને B2X (વ્યવસાય-થી-x), B2E (વ્યવસાયથી દરેક), અથવા B2M (વ્યવસાયથી ઘણા) તરીકે પણ ઓળખવામાં આવે છે.
વધુ બી 2 બી મોડેલોએ તાજેતરના વર્ષોમાં અંતિમ ગ્રાહક સુધી પહોંચતા બી 2 બી 2 સી મોડેલ બનાવવા માટે તેમની અભિગમ વિસ્તૃત કરવાનું નક્કી કર્યું છે. લગભગ દરેક વસ્તુ એક રીતે અથવા બીજી રીતે makingનલાઇન બનાવવાની સાથે, ગ્રાહકો તેમના ડ dollarsલર મેળવનારાઓ પાસેથી ઘણું વધારે માંગ કરે છે.
આનો અર્થ એ છે કે વ્યવસાયોએ નિયંત્રિત કરવું આવશ્યક છે ગ્રાહકનો ખરીદીનો અનુભવ અને અંતિમ વપરાશકર્તા સાથે સ્થાયી સંબંધ બનાવો. આ બીજી રીત છે તકનીકીમાં પરિવર્તન આવ્યું છે કે લોકો કરિયાણા અને ગાદલાથી લઈને કપડાં અને ઇલેક્ટ્રોનિક્સ સુધીની દરેક વસ્તુની ખરીદી કેવી રીતે કરે છે.
જ્યાં સુધી તે સકારાત્મક અનુભવ ન હોય ત્યાં સુધી ગ્રાહકો onlineનલાઇન લગભગ કંઈપણ ખરીદશે. જેટલા 60 હજાર જેટલા હજાર વર્ષ બ્રાન્ડ્સ માટે વફાદાર છે જે ખરીદીનો એક અનન્ય અનુભવ આપે છે. મિલેનિયલ્સ દેશના સૌથી મોટા ખર્ચ કરનાર તરીકે સ્થિત હોવાથી, વ્યવસાયો તેમની લીડને અનુસરી રહ્યા છે. આમાં B2B એ B2B2C મોડેલ તરફ નજર રાખતા ઉત્પાદને વધુ નિયંત્રણ કરવાની જરૂર છે.
બી 2 બી 2 સી મોડેલ કેટલાક જુદા જુદા ઉદ્યોગોમાં કામ કરી શકે છે, અને તે દરેક વ્યવસાય માટે સમાન દેખાતું નથી. તેથી, ચાલો B2B2C ના ખૂણામાં ડાઈવ કરીએ અને તે શું છે, તેના ફાયદા અને પડકારો અને તે કેવી રીતે સફળ થઈ શકે છે તેના પર એક નજર નાખો.
બી 2 બી 2 સી ઇકોમર્સ શું છે?
બી 2 બી 2 સી ઇકોમર્સ મધ્યસ્થીને બહાર કા .ે છે, સામાન્ય રીતે બી 2 બી ઓર્ગેનાઇઝેશન અને બી 2 સી વચ્ચે, વ્યવસાયોને સીધા ગ્રાહકના સંપર્કમાં મૂકે છે. જથ્થાબંધ વેચનાર અથવા ઉત્પાદક પરંપરાગત બી 2 બી અને બી 2 સી મોડેલો સાથે કેવી ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરે છે તે જોઈને બી 2 બી 2 સી મોડેલનું શ્રેષ્ઠ વર્ણન કરી શકાય છે.
તે કિસ્સાઓમાં, જથ્થાબંધ વેચનાર અથવા ઉત્પાદક બી 2 બી પર માલ મોકલે છે અને તે માલ પછી અંતિમ ગ્રાહકને વેચાય છે. બી 2 બી 2 સી મોડેલમાં, જથ્થાબંધ વેચનાર અથવા ઉત્પાદક ક્યાં તો બી 2 બી સાથે ભાગીદારી કરીને અથવા ગ્રાહકને સીધા વેચાણ કરીને અંતિમ ગ્રાહક સુધી પહોંચે છે. બી 2 બી 2 સી ઇકોમર્સ સાથે, આ સંક્રમણો virtualનલાઇન થાય છે, ઘણીવાર વર્ચુઅલ સ્ટોરફ્રન્ટ્સ, ઇકોમર્સ વેબસાઇટ અથવા એપ્લિકેશન્સ દ્વારા.
ઘણા બી 2 બી 2 સી ઇકોમર્સ મ modelsડલોમાં, ગ્રાહક જાણે છે કે તેઓ જ્યાંથી તેઓએ ખરીદ્યા છે ત્યાંથી તેઓ એક અલગ વ્યવસાયથી ઉત્પાદનો મેળવી રહ્યા છે. ઉદાહરણ તરીકે, ઉપભોક્તા કોઈ પાસેથી ઉત્પાદન ખરીદી શકે છે આનુષંગિક બ્લોગર, પરંતુ ઉત્પાદક દ્વારા ઉત્પાદને બ્રાન્ડેડ અને મોકલાય છે.
ઘણી લાંબા સમયથી ચાલતી બી 2 બી કંપનીઓ, વસ્તુઓને એક પગથિયા આગળ લઇ અને બી 2 બી મોડેલથી બી 2 બી 2 સી તરફ આગળ વધતી, એક લોકપ્રિય પસંદગી બની રહી છે. ચાલો શા માટે એક નજર કરીએ.
B2B વ્યવસાયો B2B2C ને કેમ વિસ્તૃત કરી રહ્યાં છે?
કેટલાક વ્યવસાયો માટે, બી 2 બી 2 સી ઇકોમર્સ મોડેલ આજના રિટેલ વાતાવરણને ધ્યાનમાં રાખીને ખાલી અર્થમાં બનાવે છે. જેમ જેમ ગ્રાહકો shoppingનલાઇન ખરીદીમાં વધુ આરામદાયક થાય છે, તેઓએ સીમલેસ ખરીદી અનુભવની અપેક્ષા કરી છે, જેમાં બ્રાન્ડ સાથે સંબંધ શામેલ છે.
આને કારણે, ઘણા B2Bs સંબંધિત રહેવાનું મુશ્કેલ બની રહ્યા છે. કેટલાક કેસોમાં, બી 2 બી અને બી 2 સી વચ્ચેના સંબંધો વહાણમાં આવે છે, અને સમજશક્તિ ધરાવતા ગ્રાહકો - ખાસ કરીને હજાર વર્ષો અને જનરલ ઝેડફરી નોટિસ શરૂ
મિલેનિયલ્સ ઘણા બ્રાન્ડ્સને તેમની કાર્ય કરવાની રીત બદલવા અને ગ્રાહકો સાથે વાતચીત કરવાની ફરજ પાડે છે. 1.4 30 ટ્રિલિયન (2020 માં તમામ છૂટક વેચાણમાં XNUMX% હિસ્સો) ખર્ચવાની શક્તિ સાથે, આ અનોખા ગ્રાહક જૂથને અવગણવું નથી.
ગૂગલ અને એમેઝોનના ડિજિટલ લેન્ડસ્કેપમાં ઉછરેલા, અસંખ્ય સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ્સ સાથે, મિલેનિયલ્સ જ્યાંથી તેઓ ખરીદી કરવાનું પસંદ કરે છે ત્યાંથી ઘણી અપેક્ષા રાખે છે. તેઓ તેમની સુવિધા પ્રમાણે ખરીદી કરવા માટે 24/7 વપરાશ સાથે સ્વ-સેવા પ્રદાન કરવા માટે સ્ટોર ઇચ્છે છે.
પણ બિઝનેસ ખરીદદારો તેમની સાથે કામ કરે છે તે જથ્થાબંધ વેપારીઓની વધુ ટીકા થઈ છે. સંશોધન મુજબ, 70% વ્યવસાયિક ખરીદદારો જ્યારે માલ ખરીદે છે ત્યારે તેઓ એમેઝોન જેવા જ વપરાશકર્તા અનુભવની શોધમાં હોય છે અને% 74% ધંધાકીય ખરીદદારો તેમનો ખરીદીનો અનુભવ વ્યક્તિગત કરે તેવું ઇચ્છે છે.
બી 2 બી 2 સી ઇકોમર્સ: વ્યાપારની તકોમાં વધારો
બી 2 બી 2 સી ઇકોમર્સ મોડેલોમાં પુલ બનાવવા માટે બી 2 બી અને બી 2 સી માટે પુષ્કળ ફાયદા છે. બી 2 બી 2 સી મોડેલમાં, તે વર્ણસંકર કરારની બંને બાજુએ કામ લે છે.
મોટા અથવા વફાદાર ગ્રાહક આધાર પર પહોંચીને, જથ્થાબંધ વેચાણ કરીને, વિશ્વસનીય બ્રાન્ડ્સ સાથે કામ કરીને વિશ્વસનીયતા જાળવી રાખીને, અને ઓછા હોવાને કારણે, બી 2 બી 2 સી બી 2 બીને લાભ આપે છે. ગ્રાહક સંપાદન ખર્ચ.
રિટેલર અથવા સેવા પ્રદાતા - - બેકએન્ડ લોજિસ્ટિક્સ વિના વેચાણ કરીને, સ્ટોર અથવા વેબસાઇટ પર વફાદાર ગ્રાહકોને આકર્ષિત કરીને, ઉચ્ચ ગુણવત્તાવાળા ઉત્પાદનોની વિશાળ શ્રેણી આપીને, અને સમાન ઉત્પાદનો અને સેવાઓનું વેચાણ કરીને, બી 2 બી 2 સી બી 2 સીને લાભ આપે છે.
ચાલો B2B2C ઇકોમર્સના ફાયદાઓ પર વધુ lookંડાણપૂર્વક નજર કરીએ:
વ્યૂહાત્મક ગ્રાહક વૃદ્ધિ
જ્યારે વ્યવસાય B2B2C હોય, ત્યારે એક નોંધપાત્ર ફાયદો એ છે કે જેઓ ખરીદવા માટે તૈયાર હોય તેવા ગ્રાહકોની .ક્સેસ મેળવી શકે. આનો વિચાર કરો: જો B2B એ a પર સ્વિચ કરવાનું નક્કી કર્યું છે બી 2 સી મોડેલ, તેમણે મજબૂત માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના બનાવવા સહિત ગ્રાઉન્ડ અપમાંથી ગ્રાહક-સામનો કરતી બ્રાન્ડ બનાવવી પડશે.
જ્યારે બી 2 બી ભાગીદારી કરવાનું નક્કી કરે છે અને બી 2 બી 2 સી મોડેલ તરફ આગળ વધે છે, ત્યારે ઉપભોક્તા સામનો કરતા તત્વો પહેલાથી જ સ્થાને છે અને સમૃદ્ધ છે. બી 2 બી 2 સી હાઇબ્રિડ પણ ગ્રાહકની દ્રષ્ટિએ વ્યવસાયને યોગ્ય બનાવવા માટે જુએ છે. ઉદાહરણ તરીકે, ડિસ્કાઉન્ટ સ્ટોર ઉચ્ચ-અંત મીણબત્તીના જથ્થાબંધ વેચનાર સાથે ભાગીદારીમાં નહીં આવે. ભાગીદારી લક્ષ્યાંકિત છે, તેથી B2C પહેલેથી જાણે છે કે ગ્રાહક ઉત્સાહિત હશે અને ઉત્પાદક પાસેથી વસ્તુઓ ખરીદવા માટે તૈયાર હશે.
ડિસ્કનેક્ટને દૂર કરો
પરંપરાગત બી 2 બી મોડેલમાં, ઉત્પાદક તેની ઇન્વેન્ટરી રિટેલરને વેચે છે, અને બી 2 બી માટે ટ્રાન્ઝેક્શન સમાપ્ત થઈ ગયું છે. રિટેલર, અથવા બી 2 સી, પછી તે વસ્તુઓ લઈ શકે છે અને વેચાણ તેમને તે ભાવો પર પસંદ કરે છે અને તેઓ ગમે તે રીતે માર્કેટિંગ કરી શકે છે.
બી 2 બી 2 સી મોડેલમાં, ઉત્પાદક તેમના ગ્રાહકો સાથે સંબંધ બનાવશે અને જાળવી રાખે. વેચાણ પ્રક્રિયા પણ સરળ કરવામાં આવી છે. વ્યવસાયનો તમામ બ્રાંડિંગ પર નિયંત્રણ હોય છે, અને તેઓ ગ્રાહક ડેટા રાખે છે. આનાથી ગ્રાહકનો અનુભવ સુધરે છે અને ઘર્ષણ વિનાની ખરીદી પ્રક્રિયા કરવામાં મદદ મળી શકે છે.
સપ્લાય ચેઇન ઉપર નિયંત્રણ રાખવું
યાદ રાખો, બી 2 બી 2 સી ઇકોમર્સ મોડેલમાં, અને કોઈ મધ્યસ્થી નથી. આનો અર્થ એ છે કે કોઈ સપ્લાયર સપ્લાય ચેઇનને બાયપાસ કરી શકે છે, ઓછી કિંમતે વસ્તુઓ ખરીદી શકે છે અને નીચા ભાવે ઉત્પાદનો વેચે છે. નીચા ભાવો દરેકને ખુશ કરે છે.
અવગણીને સપ્લાય ચેઇન તેનો અર્થ એ પણ છે કે ઉત્પાદકો ઝડપથી ઉત્પાદનો પ્રદાન કરી શકે છે. આજનો ખરીદનાર શક્ય તેટલી વહેલી તકે વસ્તુઓ ખરીદવા અને પરત આપવા સક્ષમ બનવા માંગે છે. ઘણી વખત, પરંપરાગત બી 2 બી અને બી 2 સી મોડેલો ખરીદદારની માંગને ધ્યાનમાં રાખી શક્યા નહીં. એક બી 2 બી 2 સી વધુ કાર્યક્ષમ છે, ખાસ કરીને ફેશન ઉદ્યોગ માટે, જેમાં મોસમી કાપડ અને શૈલીઓ રાખવી જ જોઇએ.
અંતિમ કહો
2020 ના તમામ ફેરફારો સાથે આવે તે પહેલાં, વધુ ગ્રાહકો shoppingનલાઇન ખરીદી માટે પાળી રહ્યા હતા. રોગચાળાની અસરો એ ઘણા વ્યવસાયો અને ગ્રાહકોને getનલાઇન મેળવવા માટે જરૂરી દબાણ હતું, અને એવું લાગે છે કે તેઓ થોડા સમય માટે રોકાશે.
ગ્રાહકો હવે શોધી રહ્યા છે વ્યક્તિગત ખરીદીના અનુભવો જે અનુકૂળ અને આર્થિક રીતે સમજશકિત છે. આ માંગ વિશ્વભરના બી 2 બી માંથી કોઈની નજરમાં આવી નથી. બી 2 બી 2 સી મોડેલમાં સંક્રમણ કરવાથી વ્યવસાયોને ગ્રાહકના અનુભવ પર વધુ નિયંત્રણની મંજૂરી મળે છે અને, જો તે યોગ્ય રીતે કરવામાં આવે તો, તે પણ વધુ આવક અને વધુ તકોમાં પરિણમી શકે છે.
