ઇકોમર્સ માટે ફર્સ્ટ-માઇલ અને લાસ્ટ-માઇલ ડિલિવરીમાં મુખ્ય પડકારો

જ્યારે આપણે ભારતમાં ઈકોમર્સ શિપિંગ વિશે વાત કરીએ છીએ, ત્યારે વિક્રેતાઓ દ્વારા સામનો કરવામાં આવતા બે મુખ્ય પડકારો છે ફર્સ્ટ-માઇલ અને લાસ્ટ-માઇલ ડિલિવરી . ભલે તે પ્રક્રિયા શરૂ અને સમાપ્ત કરતા મહત્વપૂર્ણ પાસાઓ હોય, તેમનો સામનો કરવો સૌથી મુશ્કેલ હોય છે. આ બ્લોગમાં, તમે આ પડકારોને તેમના સરળીકરણ અને અંતે, સપ્લાય ચેઇનના વધુ સારા વહીવટ માટે ચોક્કસ સમજી શકશો.

ફર્સ્ટ માઇલ ડિલિવરી શું છે?

ફર્સ્ટ-માઇલ ડિલિવરી એ રિટેલરથી કુરિયર કંપની સુધી ઉત્પાદનો પરિવહન કરવાની પ્રક્રિયા છે . તે એવી પદ્ધતિ છે જેના દ્વારા ઉત્પાદનો અંતિમ ખરીદનાર સુધી પહોંચાડવામાં આવે છે.

લાસ્ટ માઇલ ડિલિવરી શું છે?

લાસ્ટ-માઇલ ડિલિવરી એ કુરિયર કંપનીના વેરહાઉસમાંથી પેકેજ્ડ ઉત્પાદનોને ખરીદનારના સરનામે પરિવહન કરવાની પ્રક્રિયાનો ઉલ્લેખ કરે છે .

ફર્સ્ટ માઇલ ડિલિવરીમાં પડકારોનો સામનો કરવો પડ્યો

Laબેલિંગ

ફર્સ્ટ-માઇલ ડિલિવરીમાં સૌથી મોટી અડચણોમાંની એક પેકેજોને લેબલ કરવાની છે. મોટાભાગના વિક્રેતાઓ સાચા લેબલની જરૂરિયાતને ઓછી આંકે છે અને હસ્તલિખિત લેબલનો ઉપયોગ કરે છે જેમાં આવશ્યક વિગતો શામેલ નથી. અધૂરી માહિતી પછી કુરિયર કંપનીઓ માટે સમસ્યા ઉભી કરે છે, જે સમયસર ઓર્ડર એકત્રિત કરવામાં દૂર રહે છે. શિપ્રોકેટ જેવા શિપિંગ સોલ્યુશન્સ ઓટોમેટેડ લેબલ જનરેશન ઓફર કરે છે, જેમાં પેકેજની બધી વિગતો શામેલ હોય છે. આ તમને યોગ્ય લેબલ તૈયાર કરવામાં અને તમારી પ્રક્રિયાને ઝડપી બનાવવામાં મદદ કરે છે.

પેકેજીંગ

ફર્સ્ટ-માઇલ ડિલિવરી સંબંધિત બીજો એક નોંધપાત્ર પડકાર પેકેજિંગનો છે. વિક્રેતાઓ પેકેજિંગના ધોરણોનું પાલન કરતા નથી , તેથી કુરિયર કંપનીઓ દ્વારા પેકેજ અચોક્કસ ફોર્મેટમાં પ્રાપ્ત થાય છે. ઘણીવાર ઉપયોગમાં લેવાતી પેકેજિંગ સામગ્રી કાં તો અયોગ્ય હોય છે અથવા અત્યંત નબળી હોય છે. આના કારણે રિટેલરથી કુરિયર કંપનીને ડિલિવરીના પ્રથમ પગલામાં વિલંબ થાય છે.

ભીડ અને સંસાધનોનો અભાવ 

ભારત હંમેશા હરખાવું અને ખળભળાટ મચાવનાર છે. અલબત્ત, ટ્રાફિકના પીક અવર્સ ચોક્કસ નથી. વિવિધ માર્ગદર્શિકા એક જગ્યાએથી બીજી જગ્યાએ માલના પરિવહનને સંચાલિત કરે છે. સંભવિત વિલંબ અને અટકણોને ટાળવા માટે સમયસર પિકઅપ્સને વ્યૂહરચના બનાવવી નિર્ણાયક છે. તદુપરાંત, પ્રશિક્ષિત વર્કફોર્સની અછતને કારણે પણ વિલંબ ariseભો થાય છે જે દુકાનના સમયે સંપૂર્ણ પેકેજનું નિરીક્ષણ કરવામાં મદદ કરી શકે છે.

ખોટી વિગતો

ઘણા વેચાણકર્તાઓ ખરીદનારની સંપૂર્ણ વિગતો પ્રદાન કરતા નથી. આ કુરિયર કંપનીઓ માટે સમસ્યા પેદા કરે છે કારણ કે તેઓ સંપૂર્ણ માહિતી વિના સમયસર .ર્ડર પર પ્રક્રિયા કરવામાં નિષ્ફળ જાય છે. અધિકારીઓ આ ઉપરાંત ઉત્પાદનોને કસ્ટમ અથવા આંતરરાષ્ટ્રીય પરિવહન દરમિયાન અટકાયતમાં રાખી શકે છે.

લાસ્ટ-માઇલ ડિલિવરીમાં પડકારોનો સામનો કરવો પડ્યો

સ્ટેટિસ્ટાના એક અહેવાલ મુજબ , વિશ્વભરમાં છેલ્લા માઇલ ડિલિવરીમાં સૌથી મોટા પડકારોનો સામનો કરવો પડે છે જેમાં છેલ્લી ઘડીના ફેરફારોનો પ્રતિભાવ આપવો, વેરહાઉસ કામગીરી સાથે સંરેખણ, રિબાઉન્ડ ઘટાડવું, લોજિસ્ટિક્સ ખર્ચ ઘટાડવો અને સમયસર ડિલિવરીનો સમાવેશ થાય છે.

ભારત વિવિધ ભૌગોલિક ક્ષેત્ર સાથેનો વૈવિધ્યસભર દેશ છે. તેથી, એકસરખા છેલ્લા માઇલ ડિલિવરીનો અનુભવ પૂરો પાડવો મુશ્કેલ છે. અહીં કેટલીક પડકારો છે જેનો સામનો કુરિયર કંપનીઓ દ્વારા કરવામાં આવી રહ્યો છે -

કિંમત

વ્યવસાયની ઉચ્ચ પરિપૂર્ણતા ખર્ચ છેલ્લા-માઇલ ડિલિવરીથી ઉદ્ભવે છે. મોટાભાગની કંપનીઓ તેમના ગ્રાહકો પાસેથી તેના માટે વધારાનો ચાર્જ લે છે. જો કે, તે ઘણા લોકો માટે સૌથી શક્ય વિકલ્પ નથી. પરિણામે, વધારાના ખર્ચની અવેજીમાં છેલ્લી-માઈલ ડિલિવરી માટે બજેટ મેનેજમેન્ટ એક મુખ્ય પડકાર બની ગયું છે. તે ઇકોસિસ્ટમમાં ઓમ્નીચેનલ રિટેલ અને સમાન-દિવસની ડિલિવરી સાથે વધુ પરીક્ષણ મેળવી રહ્યું છે.

દાણાદાર ટ્રેકિંગ

લાસ્ટ-માઇલ ડિલિવરી સાથેનો આગામી મુખ્ય મુદ્દો દાણાદાર ટ્રેકિંગ છે. જ્યારે ખરીદદારો ઓર્ડર આપે છે, ત્યારે તે ક્યાં પહોંચ્યો છે તે શોધવા માટે તેઓ બારમાસી ઉત્સુક હોય છે. એક જ સાંકળ બનાવવી અને તે ખરીદનાર સુધી પહોંચે ત્યાં સુધી દરેક શિપમેન્ટના ઠેકાણાને ટ્રેક કરવા મુશ્કેલ બને છે. સ્વિગી અને ઝોમેટો જેવા જાયન્ટ્સ, જે લાસ્ટ-માઈલ ડિલિવરી મોડલ પર કામ કરે છે, તેમણે સફળતાપૂર્વક આ હાંસલ કર્યું છે. જ્યારે ઈકોમર્સે હજુ સુધી કોઈ પ્રગતિ સાક્ષી નથી. 

ઝડપી ડિલિવરી

નિષ્ણાત સંસાધનોના અભાવે, કંપનીઓ તેમના ખરીદદારોને ઝડપી ડિલિવરીનો અનુભવ આપવામાં નિષ્ફળ જાય છે . મોટાભાગે, ટ્રાફિકની તીવ્ર સ્થિતિને કારણે ઓર્ડરમાં વિલંબ થાય છે. બેંગ્લોર અને મુંબઈ જેવા મેટ્રો શહેરોમાં જ્યારે પીક અવર્સમાં 2-3 કલાક ટ્રાફિક જામ થઈ શકે છે, ત્યારે ઝડપી ડિલિવરી જાળવી શકાતી નથી. ઉપરાંત, ટાયર-2 અને ટાયર-3 શહેરોમાં, રસ્તાઓ અને પરિવહન માળખાકીય સુવિધાઓ પૂરતા પ્રમાણમાં બનાવવામાં આવી નથી. તેથી, સંસાધનોના અભાવે, ઓર્ડરમાં વિલંબ થઈ શકે છે. જ્યારે બાકીના સમયમાં, ટેકનોલોજીના અભાવ અને સીમલેસ સપ્લાય ચેઇન પ્રક્રિયાને કારણે તેમાં વિલંબ થાય છે.

ઉપસંહાર

ફર્સ્ટ-માઇલ અને લાસ્ટ-માઇલ ડિલિવરી એ તમારી સપ્લાય ચેઇન પ્રક્રિયાનો મુખ્ય ભાગ છે. પરિણામે, તમારે વધુ ધ્યાન આપવું જોઈએ અને ઝડપી ડિલિવરી અને તમારા ખરીદદારોની મહત્તમ સંતોષ માટે આ પ્રક્રિયાઓને વધુ સરળ બનાવવાના રસ્તાઓ પર કામ કરવું જોઈએ.