आइकॉन के लिए अभी रिचार्ज करें ₹ 1000 & प्राप्त ₹1600* आपके बटुए में. कोड का प्रयोग करें: FLAT600 है | पहले रिचार्ज पर सीमित अवधि का ऑफर

*नियम एवं शर्तें लागू।

अभी साइनअप करें
बंद करे
शिविर पॉपअप

फ़िल्टर

पार

हमारा अनुसरण करो

ईकामर्स सेलर्स के लिए डायरेक्ट टू कंज्यूमर स्टार्टर किट

सृष्टि अरोरा

कंटेंट लेखक @ Shiprocket

मार्च २०,२०२१

10 मिनट पढ़ा

क्या आप जानते हैं कि 55% उपभोक्ता बहु-ब्रांड खुदरा विक्रेताओं के बजाय सीधे ब्रांडों से खरीदना पसंद करते हैं? आज खरीद गतिशील बदल रहा है। कई छोटे ब्रांडों के आने के साथ, उपभोक्ता विक्रेता की वेबसाइट से सीधे खरीदने के बजाय उन्हें देखना पसंद करते हैं वीरांगना और उनकी सामग्री की खरीद। इसे डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर ईकामर्स के रूप में जाना जाता है, जहां सेलर्स मार्केटप्लेस जैसी किसी मिडिल एंटिटी के बिना वेबसाइट्स या सोशल मीडिया के जरिए एंड कंज्यूमर को बेचते हैं।

RSI D2C ईकामर्स मॉडल भारत में तेज गति से उठा रहा है। सामाजिक वाणिज्य के आगमन के साथ, कई विक्रेता ईकामर्स के विचार के साथ प्रयोग कर रहे हैं और आला और प्रामाणिक उत्पादों को बेचने के लिए दूर-दूर तक पहुंच रहे हैं। यह देश के खुदरा बाजार में एक नई लहर है। आइए हम इस सरलीकृत स्टार्टर किट के साथ व्यापार को देखने के लिए अपने दिन की शुरुआत कैसे कर सकते हैं, इस पर ध्यान दें।

भारत में ईकामर्स का दायरा

विक्रेताओं के लिए जो अभी भी इस बात पर विचार कर रहे हैं कि क्या उन्हें भारत में अपना प्रत्यक्ष-से-उपभोक्ता व्यवसाय शुरू करना चाहिए, पहला सवाल जो आपके दिमाग में आता है - क्या यह ईकामर्स मॉडल भारत में भी स्केलेबल है?

इस सवाल का जवाब हाँ है! प्रत्यक्ष-से-उपभोक्ता मॉडल ने हाल ही में भारत में गति पकड़ी है। अमेज़न, फ्लिपकार्ट आदि जैसे मार्केटप्लेस के आगमन के साथ, उपभोक्ताओं के पास मार्केटप्लेस का उचित हिस्सा है और अब वे अधिक देख रहे हैं घरेलू और राष्ट्रीय लेबल

विशेष रूप से हाल के अभियान के साथ स्थानीय ब्रांडों के लिए मुखर होने की बात करते हुए, यहां तक ​​कि भारत सरकार ने यह सुनिश्चित करने के लिए कई योजनाएं बनाई हैं कि भारतीय ब्रांड भारत में अपने व्यवसाय को बढ़ा सकते हैं। इसने ईकामर्स को वह आवश्यक धक्का दिया है जो वे चाहते थे, और कई नए विक्रेता अब डायरेक्ट टू कंज्यूमर सेलिंग के दायरे की खोज कर रहे हैं।

बिज़नेस इनसाइडर की रिपोर्ट के अनुसार, किसी ब्रांड की वेबसाइट से सीधे खरीदारी करने वाले उपभोक्ताओं की संख्या में काफी तेज गति से वृद्धि हो रही है। मार्केटप्लेस पर 88% ऑर्डर वॉल्यूम ग्रोथ की तुलना में ब्रांड वेबसाइटों में 32% ऑर्डर वॉल्यूम ग्रोथ देखी गई है।

इससे पता चलता है कि D2C ईकामर्स मॉडल की भारत में अपार संभावनाएं हैं, और यदि आप अभी शुरुआत कर रहे हैं, तो आपको सीधे उपभोक्ताओं को बेचना शुरू करना चाहिए। यह सरल अभी तक लागत प्रभावी है। 

अपने D2C ईकामर्स बिजनेस के साथ कैसे शुरुआत करें

डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर सेलिंग के साथ शुरुआत करना अपेक्षाकृत सरल है। आपको पारंपरिक की तुलना में अपने ऑनलाइन व्यवसाय को स्थापित करने के लिए भारी निवेश की आवश्यकता नहीं है पारंपरिक स्टोर। आरंभ करने के लिए यहां कुछ त्वरित युक्तियां दी गई हैं

वेबसाइट निर्माता

आपके D2C ईकामर्स व्यवसाय को शुरू करने के लिए पहली और महत्वपूर्ण आवश्यकता एक ऑनलाइन स्टोर है। यह एक वेबसाइट, एक सोशल मीडिया पेज, फेसबुक या इंस्टाग्राम शॉप हो सकती है। आपको यह स्थापित करना होगा कि आपका व्यवसाय कहां स्थापित है, इसलिए आपके पास अपने खरीदारों को बढ़ावा देने के लिए एक निश्चित दुकान है। 

कई वेबसाइट निर्माता ऑनलाइन उपलब्ध हैं। यदि आप एक मुफ्त वेबसाइट बिल्डर की तलाश कर रहे हैं, जहां आप अपने उत्पादों को सौंदर्य की दृष्टि से डिजाइन और सूचीबद्ध कर सकें, तो आपको शिपकोरेट सोशल का प्रयास करना चाहिए। शिपरॉकेट सोशल आपको एक खुला ऑनलाइन स्टोर बनाने के लिए एक मंच प्रदान करता है और इसमें कई अन्य आवश्यक विशेषताएं हैं। 

आप अपने उत्पादों को फेसबुक और इंस्टाग्राम दुकानों पर सूचीबद्ध करके भी शुरू कर सकते हैं। यह आपको अपने उत्पादों को इन सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर अपने अनुयायियों को संलग्न करने और बेचने में मदद करेगा।

उत्पाद लिस्टिंग

अगले चरण चार में आपके डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर शॉप को ऑनलाइन स्थापित करना, आपके उत्पादों को सूचीबद्ध कर रहा है। एक बार जब आप अपनी इन्वेंट्री को अलग कर लेते हैं और अपने उत्पादों को अलग-अलग श्रेणियों में विभाजित करते हैं, तो इन श्रेणियों को ऑनलाइन सूचीबद्ध करें और उन पर उत्पाद जोड़ते रहें। सुनिश्चित करें कि प्रत्येक उत्पाद में एक अलग उत्पाद पृष्ठ है जिसमें एक उपयुक्त विवरण, उत्पाद छवि, वापसी नीति और शिपिंग नीति है। 

अपने उत्पादों को सही ढंग से सूचीबद्ध करना बेहद महत्वपूर्ण है क्योंकि यह आपकी वेबसाइट को क्रमबद्ध करता है और खोज इंजन पर रैंकिंग में सुधार करता है। 

भुगतान (Payments)

आपके स्टोर का अगला पहलू भुगतान एकत्र करना है। वहाँ कई हैं भुगतान मोड कि आप अपने ग्राहकों को दे सकते हैं। इनमें नकद, कार्ड, नेट बैंकिंग, UPI भुगतान, वॉलेट्स के माध्यम से भुगतान आदि शामिल हैं, हालांकि, इन भुगतान विधियों में से प्रत्येक को अंत तक सुरक्षित होना चाहिए ताकि कोई उल्लंघन या धोखाधड़ी न हो। 

भारत में, खरीदारों को अभी भी ऑनलाइन भुगतान करने की आदत है। इसलिए, आपको एक भुगतान गेटवे चुनना होगा जो आपको अपने ग्राहकों से परेशानी मुक्त भुगतान संग्रह सुनिश्चित करने के लिए एक सुरक्षित भुगतान प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है। साथ ही, इसका लेनदेन शुल्क बहुत अधिक नहीं होना चाहिए।

पूर्ति संचालन

एक बार जब आप अपनी ऑनलाइन वेबसाइट छाँट लेते हैं, तो अपने उत्पादों को सूचीबद्ध करते हैं, और भुगतान का पता लगाते हैं, अब आदेश स्वीकार करने का समय है। यदि आप उन्हें अपने ग्राहकों को समय पर वितरित नहीं कर सकते हैं तो क्या ऑर्डर लेना संभव है? यहीं से पूर्ति की भूमिका चित्र में आती है।

इससे पहले कि आप अपनी वेबसाइट को लाइव करें और अपने उत्पाद को अपने ग्राहक के लिए प्रचारित करना शुरू करें, पूर्ति से जुड़ी हर उलझन को सुलझा लें ताकि आप अपने आने वाले आदेशों को आसानी से पूरा कर सकें।

ईकामर्स की पूर्ति कई कदम शामिल हैं। यहां बताया गया है कि आप उनके लिए कैसे तैयारी कर सकते हैं। 

आदेश का प्रबंधन

एक केंद्रीकृत आदेश प्रबंधन प्रणाली को अपनाने की कोशिश करें ताकि आप एक ही स्थान पर अपने सभी बिक्री चैनलों से आदेश प्राप्त कर सकें। भले ही आप अभी शुरुआत कर रहे हों, आप सोशल मीडिया स्टोर या वेबसाइट जैसे अलग-अलग प्लेटफॉर्म पर बेच रहे होंगे। एक आदेश प्रबंधन समाधान आपको अपने आने वाले आदेशों को व्यवस्थित करने में मदद करेगा और उन्हें बेहतर बिक्री का अनुमान लगाने, आदेशों का तेजी से प्रबंधन करने और उन्हें शीघ्रता से वितरित करने के लिए अपने मास्टर इन्वेंट्री के साथ सिंक करेगा।

इन्वेंटरी प्रबंधन

पूर्ति का अगला और सबसे महत्वपूर्ण कदम है सूची प्रबंधन। आदेश प्रबंधन की तरह, इन्वेंट्री प्रबंधन को केंद्रीकृत किया जाना चाहिए ताकि आप सभी कार्यों को सिंक्रनाइज़ कर सकें और अपने आने वाले और बाहर जाने वाले आदेशों के लिए सामंजस्य बना सकें। यदि इन्वेंट्री प्रबंधन को उचित तरीके से नहीं संभाला जाता है, तो आपको इन्वेंट्री स्टॉक-आउट की समस्या का सामना करना पड़ सकता है, जहां आपके उत्पाद स्टॉक से बाहर होंगे, भले ही वे आपकी वेबसाइट पर सूचीबद्ध हों। यह देरी और अन्य परिचालन मुद्दों को जन्म देगा।

पैकेजिंग

पूर्ति में शामिल अगला कदम पैकेजिंग है। पैकेजिंग आपके ब्रांड का प्रतिनिधि है। आप अपने उत्पाद को कितनी अच्छी तरह से पैक करते हैं, यह उपभोक्ता को बताता है कि आप उसके शिपमेंट के सुरक्षित पहुंचने तक कितने चिंतित थे। इसलिए, सर्वोत्तम गुणवत्ता वाली पैकेजिंग सामग्री का उपयोग करें और अपने उत्पादों को पैकेज करने के लिए विशेषज्ञों को काम पर रखें। यदि आपके पास बजट है तो आप पैकेजिंग आवेषण और अनुकूलित पैकेजिंग के साथ भी प्रयोग कर सकते हैं। यदि आप अभी शुरू कर रहे हैं, तो पैकेजिंग आवेषण अपने ग्राहकों के साथ फिर से जुड़ने और उन्हें वापस अपनी वेबसाइट पर आने के लिए कह सकते हैं। अच्छी पैकेजिंग उत्पाद के मुकाबले ग्राहक के साथ अधिक समय तक रहती है। यह आपके ब्रांड की पहली छाप है, और इसे वॉल्यूम बोलना चाहिए। 

Thử जहाज की पैकेजिंग सबसे उचित कीमतों पर नालीदार प्ले बॉक्स और कूरियर बैग जैसी पर्याप्त गुणवत्ता वाली पैकेजिंग सामग्री प्राप्त करने के लिए। यह उत्कृष्ट है यदि आप पैकेजिंग शुरू करने से पहले अग्रिम में स्टोर करना चाहते हैं। 

शिपिंग

एक पूर्ति आपूर्ति श्रृंखला का अगला आवश्यक पहलू शिपिंग है। शिपिंग निर्धारित करता है कि आपका उत्पाद आपके ग्राहक तक कितनी अच्छी तरह पहुंचता है। इसलिए, शिपिंग समाधान के साथ टाई-अप आपको कई कूरियर भागीदारों और एक सफेद पिन कोड कवरेज तक पहुंच प्रदान करता है। यह सेवा देने योग्य क्षेत्रों को सीमित नहीं करेगा, और आप अपने प्रसव को मूल रूप से प्रबंधित करने में सक्षम होंगे। 

Shiprocket एक उत्कृष्ट विकल्प है यदि आप एक विश्वसनीय शिपिंग समाधान के साथ अपना व्यवसाय शुरू करना चाहते हैं। शिपट्रैक के साथ, आप सुरक्षा के साथ भी जहाज कर सकते हैं क्योंकि आपको Rs.5000 तक का बीमा कवर मिलता है। इसके अलावा, आपको COD और प्रीपेड डिलीवरी विकल्प मिलते हैं जो आपको आपकी वेबसाइट के लिए असीमित विकल्प प्रदान करते हैं।

दिए गए आदेश की खोज

उपभोक्ता ऑर्डर ट्रैकिंग विवरण की कमी के बारे में शिकायत करते हैं। एक बार जब ग्राहक अपना ऑर्डर दे देते हैं, तो वे डिलीवरी पर कड़ी नजर रखने के लिए पता करना पसंद करते हैं। यदि आप अनुमानित वितरण तिथि, पैकेज की गति, आदि जैसे अच्छे ऑर्डर ट्रैकिंग विवरण प्रदान नहीं करते हैं, तो आपके ग्राहक निराश होंगे। 

सुनिश्चित करें कि शिपिंग समाधान या आप जिस कूरियर पार्टनर के साथ टाई-अप करते हैं, वह आपको ऑर्डर ट्रैकिंग के लिए भी एक प्लेटफॉर्म देता है। अन्यथा, अपने ग्राहकों को नियमित ट्रैकिंग अपडेट भेजने के लिए एक ऑर्डर ट्रैकिंग सिस्टम के साथ टाई-अप करें। इन अद्यतनों में अनुमानित वितरण तिथि, पार्सल स्थान, आदेश विवरण, संपर्क विवरण, समर्थन विवरण आदि शामिल होने चाहिए।

शिप्रॉकेट आपको अपने ग्राहकों को अनुकूलन योग्य ट्रैकिंग पृष्ठ प्रदान करने का मौका देता है जिसमें आपके ब्रांड का लोगो, समर्थन विवरण, मार्केटिंग बैनर और अन्य आवश्यक तत्व शामिल होते हैं। 

रिटर्न ऑर्डर मैनेजमेंट

अगला महत्वपूर्ण पहलू जो आमतौर पर विक्रेताओं को आश्चर्यचकित करता है वह है रिटर्न ऑर्डर प्रबंधन। ऐसी कई स्थितियाँ हो सकती हैं जहाँ ग्राहक उत्पाद को स्वीकार नहीं करता या उससे असंतुष्ट होता है। यदि आप इसे पसंद करते हैं या नहीं, तो आपको ऐसे मामलों में रिटर्न की व्यवस्था करनी होगी। अगर पहले नहीं सोचा गया तो रिटर्न की कीमत दोगुनी हो सकती है शिपिंग. इसलिए, किसी भी कूरियर या शिपिंग समाधान के साथ गठजोड़ करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप रिटर्न ऑर्डर दरों पर समझौता कर लें ताकि आप बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के रिटर्न की प्रक्रिया कर सकें। 

आगे के आदेशों की तुलना में शिप्रॉक में रिटर्न 10 से 15% सस्ता है। 

विपणन (मार्केटिंग)

अब जब आपकी डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर वेबसाइट तैयार हो गई है, भुगतान सॉर्ट किया गया है, और आपकी पूर्ति हो गई है, तो अगला चरण आपके स्टोर का प्रचार कर रहा है। बिक्री बढ़ाने और नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए, शब्द का प्रसार करना आवश्यक है। अपने D2C स्टोर की मार्केटिंग शुरू करने के कुछ सस्ते और सरल तरीके यहां दिए गए हैं। 

सोशल मीडिया

नया हो या पुराना, आज सोशल मीडिया पर मौजूदगी जरूरी है। 3 मिलियन से अधिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं के साथ, फेसबुक सबसे प्रसिद्ध सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म में से एक है। यदि आप नहीं हैं फेसबुक पर बिक रहा है, इसका मतलब यह नहीं है कि आपको इसकी मार्केटिंग करने की आवश्यकता नहीं है। एक फेसबुक पेज बनाएं, फेसबुक ग्रुप में शामिल हों और अपने स्टोर के बारे में बताएं। अगर उचित तरीके से निपटा जाए, तो फेसबुक आपके स्टोर के लिए सबसे अधिक कमाई करने वाले चैनलों में से एक बन सकता है। अपने लक्षित दर्शकों के आधार पर, इसे Instagram, Pinterest और Twitter जैसे अन्य चैनलों पर प्रचारित करें। 

प्रोमोशनल ऑफ़र

प्रचारक ऑफ़र के साथ अपने स्टोर का विपणन करने का एक और तरीका है। अपने ग्राहकों को छूट देने वाले अनूठे अभियान चलाएं और अपने स्टोर से साइन अप और खरीदारी करने के लिए उन्हें प्रोत्साहन दें। इससे आपको उनके साथ सक्रिय रूप से जुड़ने में मदद मिलेगी, और अधिक ग्राहक आपके स्टोर से खरीदारी करेंगे। 

सामग्री का विपणन

एक ब्लॉग शुरू करो और अपनी वेबसाइट लॉन्च करने से पहले ही इसे क्यूरेट करना शुरू कर दें। यह आपको लॉन्च करने से पहले ही खोज इंजन ट्रैक्शन हासिल करने में मदद करेगा, और एक बार जब आप ऐसा कर लेंगे, तो आप अपने ग्राहक की स्क्रीन पर बहुत तेजी से पहुंच पाएंगे। अपने ग्राहकों की मदद करने और उनके साथ नियमित रूप से बातचीत करने के लिए अपने ब्लॉग पर सामान्य प्रश्नों और सुझावों और ट्रिक्स को साझा कर सकते हैं। 

ईमेल विपणन

वहाँ कई उपकरण हैं जो आपको ग्राहकों के झुंड में मुफ्त ईमेल भेजने में मदद कर सकते हैं। ईमेल बेहद व्यक्तिगत हो सकते हैं क्योंकि वे सीधे ग्राहक के इनबॉक्स तक पहुंचते हैं। ईमेल के माध्यम से परिवर्तित होने की संभावना की संभावना किसी अन्य विपणन चैनल की तुलना में बहुत अधिक है। इसलिए, यह सुनिश्चित करने के लिए बुद्धिमान और आकर्षक ईमेल लिखने में समय का निवेश करें कि आपके ग्राहक आपके स्टोर पर बार-बार आएं। 

निष्कर्ष

भारत में D2C बाजार पक चुका है। यदि आप सीधे उपभोक्ताओं को बेचना चाहते हैं तो यह एक उत्कृष्ट समय है। बस सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा चुना गया उत्पाद विशिष्ट है और ग्राहक के जीवन में मूल्य जोड़ता है। इस स्टार्टर किट के साथ, आप अपना सेट अप करने में सक्षम होंगे व्यापार जल्दी करो और तुरंत बेचना शुरू करो। 

कस्टम बैनर

अब अपने शिपिंग लागत की गणना करें

एक जवाब लिखें

आपका ईमेल पता प्रकाशित नहीं किया जाएगा। आवश्यक फ़ील्ड इस तरह चिह्नित हैं *

संबंधित आलेख

आने वाला रसद

इनबाउंड लॉजिस्टिक्स: अर्थ, रणनीतियाँ और लाभ

सामग्री छिपाएँ इनबाउंड लॉजिस्टिक्स: एक विस्तृत अवलोकन एक व्यवसाय को लाभदायक बनाने में इनबाउंड लॉजिस्टिक्स की महत्वपूर्ण भूमिका के बीच का अंतर...

24 जून 2024

9 मिनट पढ़ा

साहिल बजाज

साहिल बजाज

वरिष्ठ विशेषज्ञ - विपणन@ Shiprocket

एफसीए इनकोटर्म्स

एफसीए इनकोटर्म्स: अंतर्राष्ट्रीय व्यापार के लिए निःशुल्क वाहक समझौते

सामग्री छिपाएँ फ्री कैरियर (FCA): मूल बातें समझना फ्री कैरियर (FCA): परिचालन गाइड FCA इनकोटर्म्स में महारत हासिल करना: व्यापार के लिए अंतर्दृष्टि FCA: वास्तविक जीवन...

24 जून 2024

14 मिनट पढ़ा

साहिल बजाज

साहिल बजाज

वरिष्ठ विशेषज्ञ - विपणन@ Shiprocket

एयर फ्रेट फारवर्डर

भारत में एयर फ्रेट फारवर्डर्स: दक्षता और विकास

भारत में एयर फ्रेट फॉरवर्डर्स एयर फ्रेट फॉरवर्डर्स द्वारा दी जाने वाली सेवाएं एयर फ्रेट फॉरवर्डर्स का उपयोग करने के लाभ सही विकल्प चुनना...

24 जून 2024

7 मिनट पढ़ा

साहिल बजाज

साहिल बजाज

वरिष्ठ विशेषज्ञ - विपणन@ Shiprocket

विश्वास के साथ भेजें
शिपकोरेट का उपयोग करना

शिप्रॉकेट का उपयोग करके विश्वास के साथ जहाज

आपके जैसे 270K+ ईकामर्स ब्रांडों द्वारा भरोसा किया गया।