'लॉजिस्टिक्स' शब्द का तात्पर्य माल की सोर्सिंग, भंडारण और उनके निर्धारित स्थान पर डिलीवरी को नियंत्रित करने की पूरी प्रक्रिया से है। संभावित वितरकों और आपूर्तिकर्ताओं को चुनना और उनकी दक्षता और पहुंच का मूल्यांकन करना सभी लॉजिस्टिक्स प्रबंधन का हिस्सा है।
लॉजिस्टिक्स वह शब्द था जिसका उपयोग शुरू में सैन्य या रक्षा बलों द्वारा उपकरण और आपूर्ति प्राप्त करने, भंडारण और परिवहन करने के लिए सैन्य कर्मियों द्वारा उपयोग की जाने वाली विधियों का वर्णन करने के लिए किया जाता था। आजकल, आपूर्ति श्रृंखला के साथ संसाधनों के प्रबंधन और संचलन का वर्णन करने के लिए, वाक्यांश का उपयोग अक्सर कॉर्पोरेट जगत में, विशेष रूप से ईकॉमर्स व्यवसायों द्वारा किया जाता है।
आइए किसी कंपनी में लॉजिस्टिक्स के बारे में विस्तार से जानें।
लॉजिस्टिक्स प्रबंधन क्या है?
आम आदमी के शब्दों में, लॉजिस्टिक्स प्रबंधन सही समय पर आवश्यक इनपुट या संसाधन प्राप्त करने और उन्हें सही गंतव्य पर अच्छी स्थिति में उचित आंतरिक या बाहरी ग्राहक तक पहुंचाने का प्रयास करता है। पाइपलाइनों, वाहनों, भंडारण सुविधाओं और वितरण केंद्रों को प्रभावी ढंग से संभालना जो तेल को आपूर्ति श्रृंखला के साथ ले जाने का प्रबंधन करते हैं, यह इस बात का उदाहरण है कि प्राकृतिक गैस व्यवसाय में लॉजिस्टिक्स का उपयोग कैसे किया जाता है।
लागत में कटौती और व्यावसायिक प्रगति को बढ़ावा देने के लिए एक कुशल आपूर्ति श्रृंखला और लॉजिस्टिक प्रक्रियाएं महत्वपूर्ण हैं। खराब लॉजिस्टिक्स के परिणामस्वरूप देर से डिलीवरी होती है, ग्राहकों को संतुष्ट करने में विफलता होती है और अंततः व्यवसाय पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है।
आज की आधुनिक दुनिया में प्रौद्योगिकी के विकास के साथ मिलकर वर्कफ़्लो में लॉजिस्टिक्स जटिलता ने मजबूत लॉजिस्टिक्स समाधानों के विकास को जन्म दिया है। व्यवसायों में लॉजिस्टिक्स प्रबंधन सॉफ्टवेयर आपूर्ति श्रृंखला के माध्यम से संसाधनों के हस्तांतरण को गति देता है। विनिर्माण संगठनों के पास अब यह तय करने का विकल्प है कि आंतरिक रूप से लॉजिस्टिक्स का प्रबंधन करना अधिक लागत प्रभावी है या विशेषज्ञों को कार्य आउटसोर्स करना है।
व्यवसायों में लॉजिस्टिक्स की भूमिका
आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन को सुनिश्चित करने के लिए एक प्रभावी लॉजिस्टिक्स घटक की आवश्यकता होती है आदेश पूरा. इसमें कई परिवहन विधियां हैं जो सही समय पर उत्पाद और सेवाएं प्रदान करती हैं। आपूर्ति श्रृंखला में लॉजिस्टिक्स के कुछ प्रारंभिक कार्य यहां दिए गए हैं:
- आदेशों का प्रसंस्करण:
प्रभावी लॉजिस्टिक्स आम तौर पर पूरे वर्कफ़्लो को नियंत्रित करता है, जब कोई ऑर्डर दिया जाता है से लेकर उसकी डिलीवरी तक। आजकल, ऑर्डर प्रोसेसिंग एक तकनीकी ऑपरेशन है जो ग्राहकों के ऑर्डर को पूरा करने के लिए व्यवसाय के आकार पर बहुत अधिक निर्भर करता है। ग्राहक को ऑर्डर की तैयारी, पैकेजिंग और डिलीवरी सभी एक अच्छी तरह से प्रबंधित लॉजिस्टिक्स वातावरण द्वारा सुनिश्चित की जाती है। इन्वेंट्री चुनना, पैकिंग, शिपिंग, सॉर्टिंग और ऑर्डर प्लेसमेंट प्रमुख कार्य हैं जो लॉजिस्टिक्स संभालते हैं।
- गोदाम और इन्वेंटरी प्रबंधन:
ए का प्राथमिक घटक गोदाम प्रबंधन प्रणाली इन्वेंट्री का प्रबंधन और भंडारण कर रहा है। यह उन उत्पादों की सुरक्षा करता है जिन्हें ग्राहकों को भेजा जाएगा। वेयरहाउस आपूर्ति श्रृंखला को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है क्योंकि यह कच्चे माल और तैयार वस्तुओं सहित सभी इन्वेंट्री को संग्रहीत करने के लिए केंद्रीय स्थल है। इसलिए, माल की सबसे प्रभावी डिलीवरी के लिए, हमेशा यह सलाह दी जाती है कि गोदाम डीलर या वितरक के स्थान के करीब हों।
लॉजिस्टिक्स प्रक्रियाएं यह निर्धारित करने के बारे में हैं कि कितने स्टॉक की आवश्यकता है और इसे कब ऑर्डर करना है। ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए इन्वेंट्री का पर्याप्त स्तर बनाए रखना महत्वपूर्ण है। यह व्यवसायों को रीफिलिंग के लिए इन्वेंट्री रिकॉर्ड का ट्रैक रखने में सहायता करता है, उत्पाद की मांग का पूर्वानुमान लगाना, उत्पाद सुरक्षा सुनिश्चित करना, और अन्य उद्देश्य।
- परिवहन:
सबसे आवश्यक लॉजिस्टिक्स प्रबंधन कार्य किसी व्यवसाय की आपूर्ति श्रृंखला में माल या कच्चे माल को कुशलतापूर्वक ले जाना है। इसमें स्वचालित रूटिंग और मार्ग अनुकूलन शामिल है, जो लागत को काफी कम करता है और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन की सफलता का निर्धारण करता है। आधुनिक दुनिया में लॉजिस्टिक्स संचालन में तकनीकी विकास को लागू करना आवश्यक है क्योंकि यह संचालन को सुव्यवस्थित करता है और उपभोक्ता वफादारी का निर्माण करता है। एक बेड़ा प्रबंधन प्रणाली परिवहन जोखिम को कम करने में मदद करती है।
- सामग्री हैंडलिंग:
एक आदर्श लॉजिस्टिक्स पूरे उत्पादन में उत्पादों की सुरक्षा करता है, भंडारण, और वितरण प्रक्रियाएं। परिवहन के दौरान सामग्रियों को प्रभावी ढंग से संभालने से यह गारंटी मिलती है कि वे ग्राहकों तक सुरक्षित रूप से पहुंचें।
उत्पाद की मांग का विश्लेषण करके और विश्वसनीय सामग्री प्रबंधन प्रणाली स्थापित करके, लॉजिस्टिक्स प्रबंधन ग्राहकों की विभिन्न आवश्यकताओं का समर्थन करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। इस प्रकार, डिलीवरी के समय को कम करने और लॉजिस्टिक्स प्रक्रियाओं में सामग्री प्रबंधन को बढ़ाने से ग्राहक सेवा में वृद्धि हो सकती है।
- पूर्वानुमान की मांग:
आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन प्रक्रिया के दौरान उत्पादों या आपूर्ति की आवश्यकता कब होगी, यह निर्धारित करने के लिए पूर्वानुमान मांग उपयोगी है। बाज़ार की अप्रत्याशित स्थितियों या परिस्थितियों के प्रबंधन के लिए प्रक्रिया निर्धारण और नियोजन महत्वपूर्ण हैं। इसलिए, यह अनुमान लगाकर कि ग्राहक क्या चाहता है और ऑर्डर को यथाशीघ्र पूरा करके, पूर्वानुमान मॉडल कंपनियों को बुद्धिमानीपूर्ण निर्णय लेने में सहायता करते हैं। इसलिए, मजबूत डेटाबेस और व्यापक विश्लेषण के साथ अत्याधुनिक तकनीक का संयोजन आपकी फर्म को अगला कदम उठाने में मदद कर सकता है।
- पैकिंग:
दुर्घटनाओं से बचने के लिए उचित पैकेजिंग की आवश्यकता होती है क्योंकि पारगमन और हैंडलिंग के दौरान उत्पाद या सामान टूट सकते हैं या लीक हो सकते हैं। लॉजिस्टिक्स प्रबंधन यह सुनिश्चित करता है कि सामान बड़ी मात्रा में बिंदु ए से बिंदु बी तक सुरक्षित रूप से पहुंचाया जाए। विनियामक समस्याओं को रोकने के लिए आवश्यक कदम लागू किए जाने चाहिए लॉजिस्टिक्स में परिवहन लागत कम करें क्षेत्र। आप सही लॉजिस्टिक पैकेजिंग के साथ उत्पाद को छेड़छाड़, क्षति और गिरावट से बचा सकते हैं।
व्यापक रूप से प्रयुक्त लॉजिस्टिक्स लिंगो
लॉजिस्टिक्स जगत में कई शब्दों का प्रयोग किया जाता है। इन्हें जानने से आपको इस फ़ंक्शन की जटिलताओं को कुशलतापूर्वक नेविगेट करने में मदद मिल सकती है। शर्तों में शामिल हैं:
- पूर्णतः न्यूनतम शुल्क: किसी भी उत्पाद के शिपमेंट के लिए वाहक द्वारा ली जाने वाली न्यूनतम कीमत।
- हवाई माल भाड़ा: हवा के माध्यम से उत्पाद परिवहन
- लदान बिल (बीओएल): वाहक और शिपर के बीच हस्ताक्षरित एक कानूनी दस्तावेज़ जिसमें माल लदान को संसाधित करने के लिए आवश्यक सभी जानकारी होती है।
- बीओएल नंबर: एक संख्या जो वाहक द्वारा स्थापित की जाती है और एक विशिष्ट बीओएल को संदर्भित करती है।
- प्रभार्य वजन: माल ढुलाई मूल्य निर्धारित करने के लिए शिपमेंट के वजन का उपयोग किया जाता है। इसकी गणना आम तौर पर के आधार पर की जाती है आयामी या बड़ा वजन लदान के।
- भाड़ा: विक्रेता के पते से खरीदार के पते तक पहुंचाई गई कोई भी खरीदारी।
- पूर्ण ट्रक लोड (एफटीएल): जब एक शिपमेंट शिपिंग के दौरान एक पूरा ट्रेलर ले लेता है, तो इसे के रूप में जाना जाता है पूर्ण ट्रक लोड.
- आने वाला रसद: आने वाले माल के भंडारण और परिवहन प्रक्रियाओं को इनबाउंड लॉजिस्टिक्स कहा जाता है।
- तय न किया हुआ: उत्पादन सुविधा से खरीदार तक उत्पादों की शिपिंग को आउटबाउंड लॉजिस्टिक्स कहा जाता है।
- डिलीवरी का सबूत: डिलीवरी का प्रमाण (POD) यह वाहक द्वारा दी गई जानकारी है जो दर्शाती है कि शिपमेंट किसने और कब प्राप्त किया।
- सुराग लग सकना: ट्रैसेबिलिटी आपके शिपमेंट पर वास्तविक समय या लाइव अपडेट के करीब है।
- सच्चा लॉजिस्टिक्स पार्टनर: एक लॉजिस्टिक्स संबंध जो लेन-देन संबंधी सेवाओं से परे रहता है और परामर्शी दृष्टिकोण तक फैलता है।
रसद का महत्व
लॉजिस्टिक्स एससीएम प्रक्रिया का एक अत्यंत महत्वपूर्ण हिस्सा है। यह आपूर्ति श्रृंखला का निष्पादन चरण बनाता है। यह अत्यधिक सटीकता प्रदान करता है, उपभोक्ता की मांगों को पूरा करता है और संतुष्टि बढ़ाता है। यहां बताया गया है कि लॉजिस्टिक्स इतना महत्वपूर्ण क्यों है:
- व्यावसायिक लाभ बढ़ाना: लॉजिस्टिक्स परिचालन उत्कृष्टता और दक्षता में सुधार करके लाभ बढ़ाता है जिसकी हर व्यवसाय को विस्तार और विकास के लिए आवश्यकता होती है।
- बढ़ी हुई उपभोक्ता अपेक्षाएँ: आपूर्ति श्रृंखला के विभिन्न पहलू लॉजिस्टिक्स प्रक्रिया का सार हैं। लॉजिस्टिक्स बेहतर सेवाएं प्रदान करते हुए प्रभावी उपभोक्ता और विक्रेता संचार सुनिश्चित करता है।
- निर्बाध वितरण: अच्छी तरह से स्थापित लॉजिस्टिक्स वर्कफ़्लो सही समय पर सही उत्पाद वितरित करते हैं। ऑर्डर पूर्ति के लिए एक अच्छा ट्रैक रिकॉर्ड होना महत्वपूर्ण है।
- बेहतर गोदाम और इन्वेंटरी प्रबंधन: लॉजिस्टिक्स गतिविधियों को सुव्यवस्थित करने से आप अपनी इन्वेंट्री और गोदाम संचालन को नियंत्रित और मॉनिटर कर सकते हैं।
- जोखिम प्रबंधन: लॉजिस्टिक्स प्रक्रियाएं आपके व्यवसाय को जोखिमों के लिए तैयार करने में मदद करती हैं और व्यवसाय मालिकों को संभावित व्यवधानों को कुशलतापूर्वक समझने में सक्षम बनाती हैं।
रसद बनाम आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन: दोनों में अंतर करना
नीचे दी गई तालिका किसी कंपनी में आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन और लॉजिस्टिक्स के बीच अंतर पर प्रकाश डालती है।
| रसद | आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन (एससीएम) |
|---|---|
| लॉजिस्टिक्स प्रक्रियाएं आपूर्ति श्रृंखला गतिविधियों का हिस्सा हैं। | एससीएम में लॉजिस्टिक्स संचालन सहित कई प्रक्रियाएं शामिल हैं। |
| लॉजिस्टिक्स उपभोक्ता की मांगों और अपेक्षाओं को पूरा करने में वृद्धि करता है। | एससीएम समग्र व्यावसायिक प्रक्रियाओं में सुधार लाने और प्रतिस्पर्धी लाभ पैदा करने का प्रयास करता है। |
| लॉजिस्टिक्स ऑर्डर पूर्ति के लिए किफायती और कुशल डिलीवरी पर ध्यान केंद्रित करता है। | एससीएम लागत और समय दोनों बचाने के लिए कार्य प्रक्रियाओं को अधिक कुशल बनाने पर ध्यान केंद्रित करता है। |
| लॉजिस्टिक्स का संबंध व्यवसाय के भीतर और उपभोक्ता के स्थान तक माल की आवाजाही से है। | एससीएम कच्चे माल को तैयार माल में बदलने का काम देखता है। |
कुशल रसद प्रबंधन के 6 लाभ
प्रभावी लॉजिस्टिक्स प्रबंधन के प्रमुख लाभों में निम्नलिखित शामिल हैं:
- न्यूनतम ओवरहेड: सक्रिय रूप से इन्वेंट्री स्तरों को संभालने से, लॉजिस्टिक्स प्रबंधन व्यवसायों को शिपिंग लागत और आवश्यक गोदाम स्थान सहित विभिन्न क्षेत्रों में ओवरहेड में कटौती करने में मदद करता है।
- उन्नत उपभोक्ता अनुभव: आदेशों को सटीक और तेजी से पूरा करके, ब्रांड ग्राहक अनुभव को बेहतर बना सकते हैं। इससे ब्रांड के प्रति वफादारी और भविष्य की खरीदारी बढ़ती है।
- विकास का समर्थन: मांग का पूर्वानुमान आपको इन्वेंट्री की जरूरतों को समझने और उसके अनुसार स्टॉक करने में मदद करके विकास का समर्थन करता है। इसके अलावा, लॉजिस्टिक्स प्रबंधन के लिए उत्कृष्ट अभ्यास व्यवसायों को अधिक उपभोक्ता ऑर्डर पूरा करने के लिए बढ़ने में सहायता करते हैं।
- बेहतर दृश्यता: रसद प्रबंधन आपूर्ति श्रृंखला दृश्यता को बढ़ाता है। यह संगठनों को लागतों को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने, आपूर्ति श्रृंखला और मांग योजना के मुद्दों की पहचान करने और संभावनाओं में अंतर्दृष्टि प्राप्त करने में सक्षम बनाता है।
- प्रतियोगी लाभ: समय पर ऑर्डर वितरित करना ग्राहक अनुभव का एक प्राथमिक घटक है। बार-बार खरीदारी करने, ब्रांड प्रतिष्ठा बढ़ाने और उच्च नेट प्रमोटर स्कोर के लिए एक मजबूत उपभोक्ता अनुभव आवश्यक है, जो सभी नए ग्राहकों को आकर्षित करने में एक व्यवसाय की सहायता करते हैं। एक व्यवसाय लॉजिस्टिक्स प्रबंधन की मदद से अपनी प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त में सुधार कर सकता है और वादों को विश्वसनीय ढंग से पूरा कर सकता है।
- हानि को रोकना: लॉजिस्टिक्स प्रबंधन के कई तरीके नुकसान को रोकने में मदद करते हैं। सबसे पहले, इन्वेंट्री अकाउंटिंग पद्धति का उपयोग यह सुनिश्चित करता है कि आपका व्यवसाय हमेशा जानता है कि उसके पास कितना स्टॉक है। व्यवसाय उत्पादों को बिना किसी चेतावनी के खो जाने या पुनर्निर्देशित होने से बचाने के लिए आवाजाही और वर्तमान स्थान को भी ट्रैक कर सकते हैं।
अंत में, लॉजिस्टिक्स प्रबंधन यह सुनिश्चित करके नुकसान से बचने में मदद कर सकता है कि उत्पादों को आदर्श परिस्थितियों में संग्रहीत और परिवहन किया जाता है। इसमें तापमान, आर्द्रता और अन्य कारकों को नियंत्रित करना शामिल है जो उत्पादों को नुकसान पहुंचा सकते हैं।
निष्कर्ष
लॉजिस्टिक्स किसी भी व्यवसाय की सफलता के लिए मौलिक है क्योंकि यह ऑर्डर पूर्ति के निष्पादन चरण का प्राथमिक खंड बनाता है। किसी व्यवसाय की वित्तीय स्थिरता के लिए लॉजिस्टिक्स प्रबंधन आवश्यक है क्योंकि इसमें राजस्व बढ़ाने या घटाने की शक्ति होती है। आरपीए, ईआरपी, गोदाम प्रबंधन, आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन और अन्य तरीकों का उपयोग एक फर्म द्वारा दक्षता बढ़ाने, खर्चों को कम करने और इस महत्वपूर्ण व्यावसायिक कार्य पर नियंत्रण रखने के लिए किया जा सकता है।
हालाँकि लॉजिस्टिक्स प्रक्रियाएँ SCM प्रक्रियाओं का केवल एक छोटा सा हिस्सा बनाती हैं, फिर भी वे सबसे आवश्यक में से एक हैं। उनकी दक्षता समग्र उपभोक्ता संतुष्टि को निर्धारित करती है और उपभोक्ता आपसे दोबारा खरीदारी करने के लिए लौटता है या नहीं। परिणामस्वरूप, लागत में कटौती और समग्र वितरण प्रभावकारिता में सुधार करके, प्रमुख लॉजिस्टिक कार्यों को अनुकूलित करने से समग्र प्रदर्शन को बेहतर बनाने में मदद मिल सकती है।
छह प्रमुख लॉजिस्टिक्स कार्यों में ऑर्डर प्रोसेसिंग, सामग्रियों की हैंडलिंग, इन्वेंट्री प्रबंधन और नियंत्रण, मांग पूर्वानुमान, पैकेजिंग और वेयरहाउसिंग शामिल हैं।
लॉजिस्टिक्स के चार Ps उत्पाद, मूल्य, स्थान और प्रचार हैं। इन्हें विपणन मिश्रण भी कहा जाता है।
लॉजिस्टिक्स तीन प्रकार के होते हैं इनबाउंड, आउटबाउंड और रिवर्स लॉजिस्टिक्स।
