हम एक ईकामर्स केंद्रित दुनिया में रहते हैं जहां सभी प्रकार के बिजनेस मॉडल तेज गति से बढ़ रहे हैं। नवीनतम में मंत्रमुग्ध होना आसान है ईकामर्स ट्रेंड, लेकिन जब तक आप बुनियादी बातों को नहीं जान लेते, तब तक शायद आप इसे जानने के बिना एक तेजी से दीवार से टकराएंगे।
इससे पहले कि हम ईकामर्स की बारीकियों को समझें, आइए पहले एक महत्वपूर्ण प्रश्न का उत्तर दें:
ईकामर्स क्या है और यह क्यों महत्वपूर्ण है?
ईकामर्स से तात्पर्य ऑनलाइन सामान खरीदने और बेचने से है। यह कच्चे माल की खरीद से लेकर तैयार उत्पाद को ग्राहकों तक पहुंचाने और रिटर्न को संभालने तक सही है। ईकामर्स बहुत तेज गति से बढ़ रहा है। खरीदना और खरीदना किसी एक देश तक सीमित नहीं है। वास्तव में, ईकामर्स बाजार वैश्विक हो गए हैं। द्वारा एक अध्ययन के अनुसार Statista1.66 में 2017 Billion Global डिजिटल खरीदार थे।
अन्य अनुसंधान eMarketer द्वारा कहा गया है कि एशिया-प्रशांत क्षेत्र का ईकामर्स बाजार दुनिया का सबसे बड़ा बाजार है। इस वर्ष, 31.5% बिक्री में वृद्धि होने की उम्मीद है और यह वैश्विक ईकामर्स के आधे से अधिक के लिए जिम्मेदार होगा।
ईकामर्स व्यवसाय को उत्कृष्टता प्राप्त करने के लिए, अंतर्ज्ञान, बाजार अनुसंधान, एक ठोस व्यवसाय योजना, सावधान उत्पाद अनुसंधान और ईकामर्स मॉडल के ध्वनि ज्ञान की आवश्यकता होती है। फिर भी, सबसे बड़ी बाधाओं में से एक सबसे नए खिलाड़ियों का सामना करना आसान है। अधिकांश नए लोगों को अभी पता नहीं है कि कैसे ईकामर्स व्यवसाय स्थापित किए जाते हैं और उनके लिए कौन से मॉडल विकल्प उपलब्ध हैं।
कुछ विशिष्ट कारक, विशेषताएं और विशेषताएं शामिल हैं, जो ईकामर्स को विभिन्न प्रकारों में वर्गीकृत करती हैं। आइए हम सबसे आम श्रेणियों पर एक नज़र डालें:
1। व्यवसाय से व्यवसाय (B2B)
इस तरह के लेनदेन में दो प्रतिभागी व्यवसाय हैं। इस आला में अधिकांश ईकामर्स व्यवसाय परम उपभोक्ताओं की बिक्री में नहीं लगे हैं। आमतौर पर, इस मॉडल में, लेनदेन और वॉल्यूम की लागत बहुत अधिक होती है।
RSI B2B मॉडल बाजारों के सबसे बड़े हिस्से पर कब्जा कर लेता है। निस्संदेह, यह उपभोक्ता बाजार में डॉलर के मूल्य से अधिक है। जीई और आईबीएम जैसी कंपनियां एक दिन में लगभग $ 60 मिलियन सामानों पर खर्च करती हैं जो उनके व्यवसायों के संचालन में सहायता प्रदान करती हैं।
2। व्यवसाय से ग्राहक (B2C)
व्यवसाय-से-ग्राहक मॉडल व्यवसाय और अंतिम उपभोक्ताओं के बीच लेन-देन से संबंधित है। इस मॉडल में मुख्य रूप से रिटेल ईकामर्स ट्रेड शामिल है। भौतिक दुकानों का उन्मूलन इस मॉडल के लिए सबसे बड़ा औचित्य है।
यह जेएन बेजोस (अमेज़ॅन के संस्थापक) के बाद से एक्सएनयूएमएक्स के करीब है। एक्सएनयूएमएक्स स्क्वायर स्क्वायर में अपना ऑनलाइन बुकस्टोर शुरू किया। आज, वीरांगना अमेरिका की सबसे बड़ी कंपनियों में से एक है। यह फॉर्च्यून 500 कंपनियों की तुलना में स्टॉक वैल्यूएशन के साथ दुनिया भर में काम करता है।
इस डिजिटल युग में, B2C मॉडल अपनी 24 * 7 उपलब्धता के कारण काफी हद तक विकसित हुआ है।
A केपीएमजी द्वारा किए गए अध्ययन में कहा गया है कि 58% ऑनलाइन ग्राहक ऑनलाइन खरीदारी करते हैं क्योंकि वे दिन के किसी भी समय खरीद सकते हैं। लेकिन, बी 2 सी वृद्धि के लिए एक बाधा हो सकता है की जटिलता और लागत रसद.
महत्वपूर्ण उपलब्दियां: व्यवसायों के लिए यह महत्वपूर्ण है, वे डेटा एनालिटिक्स और सामाजिक आपूर्ति श्रृंखलाओं को कम लागत में एकीकृत करते हैं। इसके अलावा, एसएमबी सुचारू कामकाज सुनिश्चित करने के लिए लॉजिस्टिक्स प्लेटफॉर्म का विकल्प चुन सकते हैं।
3। ग्राहक-से-ग्राहक (C2C)
इस मॉडल में दो ग्राहकों के बीच इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन शामिल है। आमतौर पर, वे तीसरे पक्ष के माध्यम से लेनदेन करते हैं जो उन दो ग्राहकों को एक मंच प्रदान करता है। पुरानी वस्तुओं को बेचने वाली वेबसाइटें C2C ईकामर्स मॉडल के उदाहरण हैं।
के बारे में सोचो ईबे। यह सबसे लोकप्रिय प्लेटफार्मों में से एक है जो उपभोक्ताओं को अन्य उपभोक्ताओं को बेचने में सक्षम बनाता है।
4। ग्राहक-से-व्यापार (C2B)
यह मॉडल B2C मॉडल का पूर्ण उलट है और क्राउडसोर्सिंग परियोजनाओं के लिए प्रासंगिक है। यह उपभोक्ता नहीं हैं जो किसी चीज़ में पैसा लगा रहे हैं, लेकिन संगठन। आमतौर पर, व्यक्ति अपने उत्पादों या सेवाओं को बनाते हैं और उन्हें कंपनियों को बेचते हैं। यह आमतौर पर कंपनी की साइटों या लोगो, रॉयल्टी-मुक्त तस्वीरों, फ्रीलांसर सेवाओं, डिजाइन तत्वों और अधिक के प्रस्तावों को कवर करता है।
ऐसी कंपनियों के रूप में Shutterstock उपयोगकर्ता फ़ोटो पर भरोसा करें। इसके अलावा, स्वतंत्र साइटों की तरह Fiverr में कॉपीराईट और साउंड इफ़ेक्ट जैसी सभी प्रकार की उपयोगकर्ता-प्रदान की जाने वाली सेवाएँ हैं। C2B मॉडल कुछ ऐसे व्यवसाय प्रदान करता है, जिन्हें वे उपभोक्ताओं से निकालना चाहते हैं, हो सकता है कि किसी विशेषज्ञ द्वारा लिखी गई प्रेस विज्ञप्ति या उनके नए उत्पाद पर मूल्यवान प्रतिक्रिया।
5। व्यवसाय-से-प्रशासन (B2A)
"प्रशासन" शब्द का अर्थ है लोक प्रशासन या सरकारी संस्थाएँ। यह मॉडल पिछले कुछ वर्षों में तेजी से विकसित हुआ है। बड़ी संख्या में सरकारी शाखाएं ई-सेवाओं या उत्पादों पर एक या दूसरे रूप में निर्भर हैं। इस तरह के मॉडल का उपयोग विशेष रूप से दस्तावेजों और रोजगार से संबंधित क्षेत्रों में किया जा सकता है। इसमें राजकोषीय उपायों, परिसंपत्ति प्रबंधन, सामाजिक सुरक्षा, कानूनी अनुबंधों और समझौतों, रोजगार और अधिक जैसी सेवाओं को शामिल किया गया है।
ऐसे मॉडल का एक उदाहरण है Accela.com। यह एक सॉफ्टवेयर कंपनी है जो संपत्ति प्रबंधन, आपातकालीन प्रतिक्रिया, अनुमति, नियोजन, लाइसेंसिंग, सार्वजनिक स्वास्थ्य और सार्वजनिक कार्यों जैसी सरकारी सेवाओं के लिए 24 * 7 सार्वजनिक पहुंच प्रदान करती है।
6। ग्राहक-से-प्रशासन (C2A)
इस मॉडल में, व्यक्तियों और सार्वजनिक प्रशासन के बीच इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन होता है। हालांकि सरकार शायद ही कभी व्यक्तियों से उत्पादों और सेवाओं की खरीद करती है, लेकिन व्यक्ति अक्सर ऑनलाइन माध्यमों का उपयोग भुगतानों को बदलने या भुगतान करने के लिए करते हैं। मॉडल उपभोक्ताओं को सार्वजनिक क्षेत्रों से संबंधित सूचनाओं को सीधे सरकार के अधिकारियों या प्रशासन के पास सूचनाओं को खींचने या पोस्ट करने में मदद करता है।
इसके अलावा, यह सरकार को कानूनी संस्थाओं को स्थापित करने में मदद करता है जो इसे लागू करते हैं कानूनी ढांचा (कानून और विनियम)। यह, बदले में, रक्षा करने में मदद करता है उपभोक्ताओं और व्यवसायों धोखाधड़ी से, दूसरों के बीच से।
मॉडल में दूरस्थ शिक्षा, सूचना साझाकरण, आय का ई-फाइलिंग आदि शामिल है। कर निर्माण ई-टेंडरिंग समाधान भी इस मॉडल के अंतर्गत आते हैं। यह संभावित निर्माण हितधारकों को सरकार के नेतृत्व वाली परियोजनाओं के लिए बोली लगाने में सक्षम बनाता है।
उपभोक्ता से प्रशासन या उपभोक्ता से सरकारी ईकामर्स मॉडल आसान और त्वरित समाधान या उपभोक्ताओं और सरकार के बीच संचार स्थापित करने का एक तरीका प्रदान करते हैं। साथ ही, यह लोक प्रशासन में लचीलापन, दक्षता और पारदर्शिता बढ़ाने का एक शानदार तरीका है।
जानने का मूल्य
आप जिस प्रकार के ईकामर्स व्यवसाय की योजना बना रहे हैं, उसके बारे में आपको स्पष्ट होना चाहिए। यह आपको विभिन्न ईकामर्स व्यवसायों में समान-से-जैसी तुलना करने की अनुमति देता है। इसके अलावा, यह आपको विभिन्न ईकामर्स खिलाड़ियों के बिजनेस मॉडल को बेहतर ढंग से समझने में मदद करता है। और फिर, चुनें कि आपके लिए सबसे अच्छा क्या काम करता है!
