- আপনার ব্যবসায়ের কেন ইকমার্স পরিপূর্ণতা প্রয়োজন?
- ইকমার্স পরিপূর্ণতা সংজ্ঞায়িত করা হচ্ছে
- ইকমার্স পরিপূর্ণতা অপারেশনগুলিতে কী অন্তর্ভুক্ত রয়েছে (অর্ডার পূর্ণতা পদক্ষেপ)
- ইকমার্স পরিপূর্ণতা মডেলগুলির প্রকারগুলি
- ই-কমার্স পরিপূর্ণতা ব্যয়গুলি মডেলের উপর নির্ভর করে
- আপনার যখন কোনও পূর্ণ সঙ্গীর প্রয়োজন হয় তখন কীভাবে সিদ্ধান্ত নেবেন?
- সাধারণ ই-কমার্স পরিপূর্ণতা পুরাণকে ডিবাঙ্কিং
- 2023 সালে ইকমার্স পরিপূর্ণতার সুযোগ
- ই-কমার্স অর্ডার পূরণের স্মার্ট উপায় - শিপ্রকেট পূর্ণতা
- সর্বশেষ ভাবনা
- প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী)
আপনার ব্যবসায়ের কেন ইকমার্স পরিপূর্ণতা প্রয়োজন?
তুমি কি জানতে?
38% অনলাইন ক্রেতারা একটি আদেশ ত্যাগ করেছেন কারণ প্যাকেজটি এক সপ্তাহের বেশি সময় নিতে পারে।
গ্রাহকরা তাদের অর্ডার ট্র্যাকিং পৃষ্ঠাটি অর্ডার হিসাবে গড়ে 3.5 বার বার সন্ধান করে। (সূত্র: ট্র্যাক্টর)
এই পরিসংখ্যানগুলি আপনাকে কী বলে?
এগুলি বোঝায় যে আপনি আপনার গ্রাহকদের সঠিকভাবে তাদের পণ্য সরবরাহ না করে খুশি করতে পারবেন না। তাই, ইকমার্স পরিপূর্ণতা আপনার ব্যবসায়ের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক।
আপনি কতগুলি ফেসবুক বা ইনস্টাগ্রাম বিজ্ঞাপন করেছেন বা আপনার পণ্যের পৃষ্ঠাগুলি বর্ণনা এবং চিত্রগুলির সাথে কতটা অপ্টিমাইজ করা হয়েছে যা নেতিবাচক বিতরণ অভিজ্ঞতার জন্য পূরণ করতে পারে না।
আপনি আপনার গ্রাহকের কাছে যে প্যাকেজটি পাঠান তা আপনার ব্র্যান্ডের প্রথম ছাপ। অতএব, আপনার পণ্যের পরিপূর্ণতা উন্নত হলে, আপনার বিক্রয় এবং বিপণন আরও ভাল হবে।
শীর্ষস্থানীয় নিশ্চিত করতে গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার গ্রাহকরা পুনরায় ব্যবসার জন্য আপনার দোকানে ফিরে এসেছেন, আপনাকে আপনার পরিপূর্ণতা চেইনকে স্ট্রীমলাইন এবং অপ্টিমাইজ করতে হবে যাতে আপনার ব্যবসার অনলাইন এবং অফলাইন উপাদানগুলি সিঙ্ক্রোনাইজেশনে থাকে এবং আপনি বিক্রি করতে পারেন।
এখন আমরা প্রতিষ্ঠিত করেছি কেন পরিপূর্ণতা আপনার ব্যবসার একটি অপরিহার্য অংশ। এর আরও বিশদে এটি কী তা দেখার জন্য চলুন!
ইকমার্স পরিপূর্ণতা সংজ্ঞায়িত করা হচ্ছে
ইকমার্স পূর্ণতা আপনার অংশ বোঝায় ই-কমার্স ব্যবসা যে অপারেশন পোস্ট অর্ডার প্রাপ্তি জড়িত. এর মধ্যে রয়েছে পিকিং, প্যাকিং, পরিবহন, এবং গ্রাহকের দোরগোড়ায় পণ্য সরবরাহ করা।
আপনার গ্রাহকের পরে একটি আদেশ দেয় আপনার ওয়েবসাইটে, এটি প্রস্তুত করার জন্য বেশ কয়েকটি ধাপ প্রক্রিয়াজাতকরণে যায় বিলি.
এর মতো অপারেশন অন্তর্ভুক্ত স্টোরেজ, ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট, নির্দেশ ব্যাবস্থাপনা, প্যাকিং, শিপিং, আয়, পোস্ট অর্ডার ট্র্যাকিং ইত্যাদি
সুতরাং আপনি পরিপূর্ণতার ধারণাটি বোঝার আগেই, এটি সর্বদা আপনার ইকমার্স ব্যবসার একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ, আপনি আপনার বাড়ি বা অফিস থেকে পণ্য সরবরাহ করুন না কেন।
এখন যেহেতু আপনি জানেন যে ইকমার্স পরিপূর্ণতা কি এবং ইকমার্স ব্যবসায় এর ভূমিকা, আসুন দ্রুত ইকমার্স পরিপূর্ণতা অপারেশন প্রক্রিয়াগুলিতে চলে যাই।
ইকমার্স পরিপূর্ণতা অপারেশনগুলিতে কী অন্তর্ভুক্ত রয়েছে (অর্ডার পূর্ণতা পদক্ষেপ)
1. স্টোরেজ পরিষেবা - গুদামজাতকরণ
প্রথম এবং প্রধান অপারেশন অন্তর্ভুক্ত ইকমার্স পরিপূর্ণতা আপনার পণ্য গুদামজাত করা বা সংরক্ষণ করছে। এটি আপনার পণ্যগুলিকে আরও ভাল অ্যাক্সেসযোগ্যতার জন্য একটি সংগঠিত ফ্যাশনে সংরক্ষণ করে।
গুদামজাত করা আপনাকে কোনো বিভ্রান্তি ছাড়াই আপনার পণ্যগুলিকে একক জায়গায় সংরক্ষণ করার সুযোগ দেয় যাতে আপনি সেগুলি দ্রুত প্রক্রিয়া করতে পারেন এবং আরও সুবিধাজনক পদ্ধতিতে আপনার ইনভেন্টরির ট্র্যাক বজায় রাখতে পারেন।
2. ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট
অর্ডার পূরণের পরবর্তী গুরুত্বপূর্ণ দিক হল ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট, যেখানে সব পণ্যের রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ করা হয় যাতে আপনি সর্বদা যে পণ্যগুলি সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকতে পারেন স্টক আউট এবং সেই অনুযায়ী স্টক পুনরায় পূরণ করুন।
ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট আপনার ব্যবসার জন্য গ্রাহকের চাহিদা এবং আগাম পূর্বাভাস মূল্যায়ন করা আপনার জন্য সহজ করে তোলে। এছাড়াও, এটি আপনাকে আরও বেশি সংগঠিত থাকতে এবং আপনার স্ট্রিমলাইন করতে সহায়তা করে অর্ডার এবং সরবরাহ সেই অনুযায়ী।
3। নির্দেশ ব্যাবস্থাপনা
নির্দেশ ব্যাবস্থাপনা আপনার উপর প্রাপ্ত ইনকামিং আদেশ ব্যবস্থাপনা বোঝায় ইকমার্স ওয়েবসাইট. দক্ষ অর্ডার ম্যানেজমেন্টের মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে কোনও অর্ডার মিস না হয় এবং ডেলিভারির আগে সমস্ত সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।
নির্দেশ ব্যাবস্থাপনা গুদামজাতকরণ এবং ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের সাথে সম্পূর্ণ সিঙ্ক হওয়া দরকার যাতে তথ্য সমস্ত ফ্রন্টে আপডেট করা হয় এবং আরও প্রক্রিয়াকরণের পদক্ষেপগুলি প্রায় অবিলম্বে নেওয়া যেতে পারে।
4. অর্ডার পিকিং এবং প্যাকেজিং
অর্ডার পাওয়ার পর, ইকমার্স পরিপূর্ণতা চেইন বাছাই এবং প্যাকিং পর্যন্ত অগ্রসর হয়। অর্ডারটি গুদামের নির্দিষ্ট অবস্থান থেকে বাছাই করা হয় এবং তারপর নির্দিষ্ট পণ্যের জন্য বরাদ্দ করা উপযুক্ত প্যাকেজিং উপাদান দিয়ে প্যাক করা হয়। একটি ঝামেলা-মুক্ত শিপিং প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে প্যাকেজ করা পণ্যটিকে অবশ্যই লেবেল করা উচিত।
বাছাই এবং প্যাকেজিং সম্পূর্ণ নির্ভুলতা এবং নির্ভুলতার সাথে করা উচিত যাতে কোনও ভুল অর্ডার প্যাক করা এবং গ্রাহকের কাছে বিতরণ করা না হয়। এছাড়াও, সঠিকভাবে প্যাকেজ করা হলে, অর্ডারটি গ্রাহকের উপর একটি ইতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে এবং তাদের ব্যবসার জন্য আপনার ওয়েবসাইটে ফিরে আসার সম্ভাবনাকে বাধাগ্রস্ত করতে পারে।
5. শিপিং ও লজিস্টিকস
পূর্ণতা প্রক্রিয়ার পরবর্তী এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ হল গ্রেপ্তার এবং সরবরাহ আদেশের। একবার উপরের সমস্ত প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে, একজন ডেলিভারি এক্সিকিউটিভকে বেছে নেওয়া হয় যিনি এটিকে কুরিয়ার হাব -এ নিয়ে যান যেখানে থেকে এটি গ্রাহকের ডেলিভারির ঠিকানায় পাঠানো হয়।
সমস্ত অর্ডার সময়মত ডেলিভারি এক্সিকিউটিভদের কাছে হস্তান্তর করতে হবে যাতে কোনও বিলম্ব এড়ানো যায় প্রথম মাইল এবং শেষ মাইল পরিপূর্ণতা অপারেশন।
সঠিক শিপিং অর্ডারগুলি নিশ্চিত করবে যে সেগুলি আপনার গ্রাহকদের কাছে সময়মতো বিঘ্নিত বা ক্ষতি ছাড়াই পৌঁছে দেওয়া হবে। অতএব, এটা সুপারিশ করা হয় যে আপনি সঙ্গে জাহাজ সেরা কুরিয়ার পার্টনার আপনার চালানের জন্য, তাই আপনাকে পরবর্তীতে অনুশোচনা বা অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করতে হবে না।
6. রিটার্নস ম্যানেজমেন্ট
পরিশেষে, ইকমার্স এবং পরিপূর্ণতা শুধুমাত্র অর্ডার ডেলিভারি অন্তর্ভুক্ত করে না। এটাও হিসাব করে ফেরত আদেশ গ্রাহকরা তাদের অর্ডার করা পণ্য পছন্দ না করলে এটি আপনার পথে আসতে পারে। কার্যকর বিপরীত সরবরাহ এবং অর্ডার ব্যবস্থাপনা আপনাকে আপনার গ্রাহকের উন্নতিতে সাহায্য করতে পারে কেনাকাটার অভিজ্ঞতা.
ইকমার্স পরিপূর্ণতা মডেলগুলির প্রকারগুলি
বহন করার কোনও উপায় নেই ইকমার্স পরিপূর্ণতা. এতে বেশ কিছু মডেল রয়েছে যা অর্ডারের সংখ্যা, আপনার ইনভেন্টরি এবং অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়। এই পরামিতিগুলির উপর ভিত্তি করে, আপনি আপনার ব্যবসার জন্য বিবেচনা করতে পারেন এমন বিভিন্ন ধরণের ই-কমার্স পরিপূর্ণতা পদ্ধতি রয়েছে। অবশ্যই, প্রতিটি পূর্ণতা মডেলের তার সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে এবং এটি নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তার জন্য উপযুক্ত এবং তাই, অনেকাংশে টেইলর-নির্মিত।
স্ব পরিপূর্ণতা
প্রথম এবং একমাত্র প্রকার ইকমার্স পরিপূর্ণতা মডেল হয় স্ব-পরিপূর্ণতা মডেল। এই ধরণের ইকমার্স পরিপূর্ণতায়, আপনি সব পরিচালনা করেন পরিপূর্ণতা কার্যক্রমস্টোরেজ, ইনভেন্টরি এবং অর্ডার ম্যানেজমেন্ট, প্যাকেজিং, শিপিং এবং রিটার্ন সহ।
এর মানে হল আপনার একটি ছোট স্টোরেজ সেন্টার থাকতে পারে যেখানে আপনি নিজেই সমস্ত প্রক্রিয়াকরণ ক্রিয়াকলাপ সম্পাদন করেন। যদিও এই মডেলটি ছোট ব্যবসার জন্য উপযুক্ত যা সবেমাত্র শুরু হচ্ছে, কিন্তু এটি টেকসই নয়। অবশেষে, যখন আপনার অর্ডার বাড়বে, আপনাকে অবশ্যই আপনার ক্রিয়াকলাপগুলি পরিচালনা করতে অতিরিক্ত স্টোরেজ স্পেস এবং সংস্থানগুলিতে বিনিয়োগ করতে হবে। আপনি যদি এটি না করেন, তাহলে আপনাকে অনেক দিনের সম্মুখীন হতে হতে পারে, ভুল অর্ডার পাঠানো হয়েছে ইত্যাদি।
আমরা সুপারিশ করি না আত্মতৃপ্তি মডেল হিসাবে এটি ইতিবাচক তুলনায় আরো নেতিবাচক আছে. এটি শুধুমাত্র সেইসব ব্যবসার জন্য উপযুক্ত যা সবেমাত্র শুরু হয়েছে এবং পূরণের জন্য টেকসই বিকল্প খুঁজছে।
3PL পরিপূর্ণতা
3PL পূর্ণতা তৃতীয় পক্ষের পরিপূর্ণতা বোঝায়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার পূরণকাজের আউটসোর্সিং একটি তৃতীয় পক্ষকে যা আপনাকে প্রবেশাধিকার প্রদান করে গুদাম, ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম, শিপিং এবং রিটার্ন ম্যানেজমেন্ট।
একবার আপনি আশা করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে 3PL পরিপূর্ণতা, তৃতীয় পক্ষের লজিস্টিক কোম্পানি। 3PL সংস্থা বেশ কয়েকজন বণিকের সাথে কাজ করুন; তাদের সকল কাজের জন্য একটি প্রশিক্ষণ সম্পদ আছে এবং সিদ্ধি কেন্দ্রসমূহ অর্ডারের দ্রুত প্রক্রিয়াকরণের সুবিধার্থে।
আপনার ব্যবসার প্রকারের উপর নির্ভর করে, আপনি আপনার ইকমার্স স্টোরের সাথে অংশীদার হতে 3PL ব্যবসার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। প্রতিটি 3PL অনন্য সমাধান প্রদান করে যেমন B2B অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, B2C অর্ডার প্রসেসিং, তাপমাত্রা-নিয়ন্ত্রিত সঞ্চয়স্থান, ইত্যাদি। একবার আপনি এই পূরণকারী সংস্থাগুলির সাথে যোগাযোগ করলে, তারা আপনার প্রয়োজনীয়তা কাস্টমাইজ করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি তাদের সাথে শিপিং করতে না চান তবে আপনি তাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন স্টোরেজ এবং প্রক্রিয়াকরণ এবং নিজেই শিপিংয়ের ব্যবস্থা করুন।
আমাদের মতে, তৃতীয় পক্ষের পরিপূর্ণতা হল সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য বিকল্প কারণ এটি আপনাকে আরও অর্ডার শিপিং করার সুবিধা দেয় এবং চাহিদার উপর নির্ভর করে আপনার ব্যবসাকে স্কেল করার সুযোগ দেয়। এটি নমনীয়, এবং বৃদ্ধির জন্য কোন বিনিয়োগের প্রয়োজন নেই। আপনি সমস্ত প্রক্রিয়া চালানোর জন্য প্রশিক্ষিত সংস্থানগুলি পান, এবং আপনি আপনার গ্রাহকদের কাছাকাছি একটি 3PL প্রদানকারীর সাথে অর্ডারগুলি সংরক্ষণ করে অনেক দ্রুত প্রক্রিয়া করতে পারেন৷
Dropshipping
ড্রপশিপিং মডেলে, আপনার পাইকারী বিক্রেতা বা প্রস্তুতকারক সরাসরি পণ্যটি গ্রাহকের কাছে পাঠায়। এর অর্থ হল বণিক কখনই শারীরিকভাবে ইনভেন্টরি ধরে রাখে না। সুতরাং, যখন একজন গ্রাহক আপনার ওয়েবসাইটে অর্ডার দেয়, তখন অর্ডারটি ম্যানুয়ালি বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিবহন করা হয় এবং সরবরাহকারীর কাছে পাঠানো হয় যেখানে এটি প্রক্রিয়াজাত এবং বিতরণ করা হয়।
সার্জারির ড্রপশিপিং মডেল আপনি যদি একটি ব্যবসা শুরু করেন এবং এখনও স্টোরেজ এবং প্রসেসিংয়ের পথ খুঁজে বের করেন তবে এটি উপযুক্ত। দীর্ঘমেয়াদে, এটি কঠিন বলে প্রমাণিত হতে পারে কারণ এটি আপনাকে ইনভেন্টরি নিয়ন্ত্রণ করতে দেয় না এবং ব্র্যান্ডিংয়ের সুযোগ হ্রাস করে।
অবশেষে, আপনি যদি আপনার ব্যবসায়ের স্কেল করতে চান তবে এটি চ্যালেঞ্জিং হতে পারে কারণ আপনাকে একাধিক ড্রপ শিপ্পিয়ার সাথে জুটি বেঁধে থাকতে হবে এবং একটি বিরামবিহীন অভিজ্ঞতার জন্য অনেকের সাথে সমন্বয় করতে হতে পারে।
ই-কমার্স পরিপূর্ণতা ব্যয়গুলি মডেলের উপর নির্ভর করে
ইকমার্স পরিপূর্ণতা সম্পর্কে পরবর্তী উদ্বেগ পূর্ণতা ব্যয়। আমাদের উপস্থাপিত বিভিন্ন মডেলের উপর ভিত্তি করে সম্পূর্ণ ইকমার্স পরিপূর্ণতা প্রক্রিয়ার জন্য কত খরচ হবে?
আসুন প্রতিটি মডেল এই পরিপূরকটির কী দিকগুলি কভার করে এবং কীভাবে এটি আপনার পরিপূরণ ব্যয়কে প্রভাবিত করবে তা আরও গভীরভাবে ডুব দিন।
স্ব-পরিপূরণের অধীনে, আপনাকে সমস্ত পরিপূরণ ক্রিয়াকলাপগুলি নিজেই যত্ন নেওয়া উচিত। এর অর্থ হ'ল আপনাকে একটি ম্যানুয়াল ইনভেন্টরি এবং অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম স্থাপন করতে হবে, অতিরিক্ত স্টোরেজ স্পেস কিনতে হবে, বাছাইয়ের জন্য ট্রেনের সংস্থান এবং প্যাকেজিং, এবং অবশেষে সঙ্গে গিঁট কুরিয়ার কোম্পানি আপনার পণ্য পাঠাতে। এই প্রতিটি অপারেশন শ্রম-নিবিড় এবং একটি উল্লেখযোগ্য বিনিয়োগ প্রয়োজন। অতএব, আপনি আপনার ব্যবসার পরিধি বাড়ানোর সাথে সাথে আত্ম-পরিপূর্ণতায় আরও বেশি বিনিয়োগ করতে হতে পারে।
3PL পরিপূর্ণতায়, আপনাকে শুধুমাত্র a এর সাথে আবদ্ধ হতে হবে 3PL সরবরাহকারী সমস্ত পূর্ণতা অপারেশন যত্ন নিতে. যেহেতু আপনি শুধুমাত্র আপনার ইনভেন্টরি এবং আপনার দখল করা স্টোরেজের উপর ভিত্তি করে একটি প্রসেসিং ফি প্রদান করেন, তাই ওভারহেড এবং শ্রম খরচগুলি এড়িয়ে যাওয়ার কারণে সামগ্রিক খরচ অনেক কম। আপনি যদি শেষ পর্যন্ত স্কেল করতে চান তবে এই মডেলটি আপনার ব্যবসার জন্য অত্যন্ত উপকারী হতে পারে।
সাধারণত, আপনি কেবল শিপিংয়ের জন্য অর্থ প্রদানের সময় 3PL সরবরাহকারীও শিপিংয়ের যত্ন নেন। এর জন্য হ্যাকটি হ'ল আপনার গ্রাহকের প্রসবের অবস্থানের নিকটে একটি 3PL অংশীদার চয়ন করা। এইভাবে, আপনি আপনার সরবরাহের সময় এবং বিতরণ ব্যয় হ্রাস করতে পারেন।
অবশেষে, যখন আমরা ড্রপ শিপিং সম্পর্কে কথা বলি, প্রাথমিকভাবে, এতে কোনো ওভারহেড বা মোট অর্থপ্রদানের খরচ অন্তর্ভুক্ত থাকে না, কারণ আপনার সরবরাহকারী পুরো শিপিং প্রক্রিয়া, সঞ্চয়স্থান এবং প্রক্রিয়াকরণের যত্ন নেয়। কিন্তু, আপনি আপনার ব্যবসা বাড়ার সাথে সাথে এটি চ্যালেঞ্জিং হতে পারে কারণ আপনাকে অবশ্যই একাধিক ড্রপ শিপারের সাথে টাই আপ করতে হবে। এটি স্কেল আপ করার জন্য সঠিক খরচ সহ আপনাকে নিয়ে যেতে পারে।
আপনার যখন কোনও পূর্ণ সঙ্গীর প্রয়োজন হয় তখন কীভাবে সিদ্ধান্ত নেবেন?
যেমনটি আমরা উল্লেখ করেছি, আপনি যদি আপনার ব্যবসা বাড়াতে চান এবং অর্ডারে উল্লেখযোগ্য প্রবাহ দেখে থাকেন, তাহলে আপনার পরিপূর্ণ অংশীদারের সাথে যোগাযোগ করার সময় এসেছে।
আপনার ব্যবসার বৃদ্ধির সাথে সাথে এর অন্যান্য দিকগুলি যেমন ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট, অর্ডার ম্যানেজমেন্ট, গুদাম ব্যবস্থাপনা, ইত্যাদি। শীঘ্রই বা পরে, আপনাকে অপারেশনের প্রবাহ বাড়ানোর জন্য প্রযুক্তিগত উদ্ভাবনগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করার দরকার নেই। এই ব্যয়বহুল বিনিয়োগগুলি এড়াতে এখনও নির্বিঘ্নে আপনার ব্যবসা বাড়াতে এবং অর্ডারগুলি আরও দ্রুত পূরণ করতে, আপনাকে এই প্রয়োজনীয় সফ্টওয়্যার এবং প্রযুক্তিগত ইকোসিস্টেমগুলি সরবরাহ করে এমন একজন পূরণকারী অংশীদারের সাথে আবদ্ধ হওয়া ভাল।
আপনি যদি এখনও বিভ্রান্ত হন, তাহলে আপনার ইকমার্স ব্যবসার জন্য আপনার একজন পরিপূর্ণ অংশীদার প্রয়োজন তা নিশ্চিত করার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিজেকে জিজ্ঞাসা করতে হবে -
- আমার তালিকা সঞ্চয় করার জন্য আমার কি পর্যাপ্ত জায়গা আছে?
উত্তর না হলে, আপনাকে অবশ্যই আপনার ইনভেন্টরি এবং গুদাম ব্যবস্থাপনা আউটসোর্সিং বিবেচনা করতে হবে।
- আমার বর্তমান সময়সূচী থেকে অর্ডার সিলেকশন কি খুব বেশি সময় খাচ্ছে?
যদি এর উত্তর না হয়, তবে আপনার নিজের অর্ডারগুলি পূরণ করার সুযোগ রয়েছে। কিন্তু, যদি উত্তর হ্যাঁ হয়, তাহলে আপনার ব্যবসার জন্য পরিপূর্ণ অংশীদারদের দেখার সময় এসেছে।
- আমার গ্রাহকরা কি দ্রুত শিপিংয়ের বিকল্পগুলি চান?
যদি হ্যাঁ, তবে পণ্যগুলির অবস্থানের কাছাকাছি রাখার সময় এসেছে।
- ব্যবসা বাড়ানোর জন্য আমার পরিকল্পনা কী?
যদি আপনি দেখেন আপনার ব্যবসায় একটি বিশাল বৃদ্ধি প্রজেক্ট করছে, তবে আপনি এখন 3PL সরবরাহকারীর কাছে স্যুইচ করার সময় এসেছে।
সাধারণ ই-কমার্স পরিপূর্ণতা পুরাণকে ডিবাঙ্কিং
- গুদামজাতকরণ এবং পরিপূর্ণতা বিনিময়যোগ্য পদ।
এই বিবৃতি মিথ্যা. গুদামজাতকরণ এবং পরিপূর্ণতা পৃথক অর্থ সহ পৃথক পদ। গুদামজাতকরণ একটি সংগঠিত ফ্যাশনে পণ্যের সঞ্চয়কে বোঝায়, যেখানে পরিপূর্ণতা পণ্যের সঞ্চয় এবং বিতরণকে বোঝায়। সাধারণত, তাদের নিজস্ব গুদাম আছে এমন কোম্পানিগুলি শুধুমাত্র একটি বিতরণ কেন্দ্রের জন্য 3PL এর সাথে চুক্তি করে। গুদামগুলি সাধারণত জায় সংরক্ষণ এবং এটি পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। একটি পরিপূর্ণতা কেন্দ্রে, অর্ডারিং, ইনভেন্টরি, পিকিং, প্যাকেজিং এবং শিপিংয়ের মতো ক্রিয়াকলাপগুলিও দেখাশোনা করা হয়। অতএব, তারা যে পরিষেবাগুলি অফার করে তার উপর ভিত্তি করে উভয় পদেরই আলাদা অর্থ রয়েছে৷
- পরিপূর্ণতা কেন্দ্রটি আমার ব্যবসায়ের অবস্থানের কাছাকাছি হওয়া উচিত
যদি একটি পরিপূরণ কেন্দ্র আপনার ব্যবসার অবস্থানের কাছাকাছি হয় তার জন্য অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করুন শিপিং চার্জ. যদিও আপনি আপনার ইনভেন্টরি এবং স্টোরেজ আরও ভালভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে সক্ষম হবেন, আপনাকে যদি দূরবর্তী স্থানে যেতে হয় তবে আপনাকে অনেক অতিরিক্ত অর্থ খরচ করতে হবে। তাই, দ্রুত ডেলিভারি করতে এবং রিটার্ন কমাতে সবসময় আপনার পূর্ণতা কেন্দ্রকে আপনার গ্রাহকদের সাইটের কাছাকাছি রাখুন।
- অর্ডার পূরণের সবচেয়ে স্বল্পতম উপায় স্বয়ংসম্পূর্ণতা
আপনি যদি সবেমাত্র আপনার ব্যবসা শুরু করে থাকেন এবং দিনে 10টির বেশি অর্ডার শিপিং না করেন, তাহলে সম্ভবত হ্যাঁ। কিন্তু, আপনি যদি প্রতিদিন 20-30টির বেশি অর্ডার পাঠান, তাহলে আপনি আপনার সময়ের একটি বড় অংশ স্ব-পূরণের অর্ডারে বিনিয়োগ করবেন। এটি অগ্রগতি এবং উদ্ভাবনের ক্ষেত্রে আপনার ব্যবসার জন্য একটি বিশাল ধাক্কা। এছাড়াও, প্রশিক্ষণ সংস্থান এবং প্যাকেজিংয়ের জন্য কাঁচামাল সংগ্রহের জন্য আপনার ব্যয় করা অর্থ শেষ পর্যন্ত উচ্চ ব্যয় এবং কম লাভের দিকে পরিচালিত করবে।
- কোনও পরিপূরণ কেন্দ্রটি টিয়ার -2 বা টিয়ার -3 শহরে অবস্থিত থাকলে এটি অনেক সস্তা হবে
স্টোরেজ এবং ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট ব্যয়ের ক্ষেত্রে, এটি নির্বাচন করা সস্তা হতে পারে সিদ্ধি কেন্দ্র একটি বিচ্ছিন্ন স্থানে। যাইহোক, আপনার গ্রাহকদের কাছে আপনার অর্ডারগুলি দ্রুত পৌঁছে দেওয়ার জন্য আপনাকে শিপিং খরচের পরিপ্রেক্ষিতে অনেক বেশি অর্থ প্রদান করতে হবে। অতএব, আপনার প্রধান লক্ষ্য শ্রোতা কোথায় অবস্থিত তা বিশ্লেষণ করা অপরিহার্য এবং তারপর সেই অনুযায়ী একটি পরিপূর্ণতা কেন্দ্র বেছে নিন।
উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার শ্রোতারা বেঙ্গালুরুতে থাকে, তাহলে আপনার পণ্যগুলি শহরের কাছাকাছি অবস্থিত একটি পরিপূর্ণতা কেন্দ্রে সংরক্ষণ করা বুদ্ধিমানের কাজ শিপ্রকেট পরিপূর্ণতা.
2023 সালে ইকমার্স পরিপূর্ণতার সুযোগ
স্বয়ংক্রিয়তা
সম্পূর্ণ পরিপূর্ণতা শৃঙ্খলে প্রযুক্তির আরও সম্পৃক্ততার সাথে, আমরা 2020 সালে অটোমেশনের প্রবণতায় একটি বড় বৃদ্ধি দেখতে আশা করি। তবে গুদাম এবং ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের প্রয়োগ গুদাম এবং পরিপূর্ণতা কেন্দ্রগুলিতে কেন্দ্রীভূত ব্যবস্থাপনা এবং সামাজিক যোগাযোগে সহায়তা করতে পারে।
আমাজন পূর্ণতা কেন্দ্রগুলি ইতিমধ্যে তাদের কাজকর্ম উন্নত করতে রোবট ব্যবহার করছে। তারা শিপিংয়ের সময়গুলি উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করেছে, আবিষ্কারের প্রক্রিয়াটি উন্নত করেছে এবং তারা শ্রমিকদের বিভিন্ন উপায়ে সহায়তা করেছে।
ডেটা-ব্যাকড প্ল্যাটফর্মগুলি
বিগ ডেটার মতো প্রযুক্তি ব্যবহার করা মার্কেটপ্লেস, কুরিয়ার পার্টনার, পেমেন্ট গেটওয়ে, ভোক্তা এবং অন্যান্য স্টেকহোল্ডারদের মধ্যে ব্যবধান কমাতে সাহায্য করবে ইকমার্স সরবরাহের চেইন। রিয়েল-টাইম ডেটা চাহিদা পূর্বাভাস, শিপিং, রিটার্ন ম্যানেজমেন্ট এবং আরও অনেক কিছুতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবে। এমনকি এখন, ডেলিভারির সময় কমানোর জন্য ব্যবসায়ীদের উপর চাপ বেশি। রিয়েল-টাইম ডেটা ম্যানেজমেন্ট প্রয়োগের মাধ্যমে, বিক্রেতারা অনেক বেশি অবগত সিদ্ধান্ত নিতে এবং দ্রুত গতিতে অর্ডার প্রক্রিয়া করতে সক্ষম হবে।
ওমনিখ্যানেল পরিপূর্ণতা
বিক্রেতারা এখন বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে ইট-এবং-মর্টার বিক্রির দিকে ঝুঁকছে দোকান, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, ই -কমার্স ওয়েবসাইট, সোশ্যাল মিডিয়া ইত্যাদি একটি সর্বজনীন খুচরো অভিজ্ঞতার সাথে, বিক্রেতারা এখন সর্বজনীন পরিপূর্ণতা ব্যবসা করার পদ্ধতি। তারা তাদের সমস্ত খুচরা দোকানের তথ্য একটি কেন্দ্রীভূত নেটওয়ার্কে একীভূত করতে পারে এবং সেই অনুযায়ী তথ্য ছড়িয়ে দিতে পারে।
ই-কমার্স অর্ডার পূরণের স্মার্ট উপায় - শিপ্রকেট পূর্ণতা
শিপ্রকেট পরিপূর্ণতা শিপ্রকেটের একটি শেষ থেকে শেষ পরিপূর্ণ সমাধান যা আপনাকে গুদামজাতকরণ, ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট এবং পণ্য শিপিংয়ের মতো পরিষেবা সরবরাহ করে। এটি আপনাকে প্রযুক্তিগতভাবে উন্নত এবং সম্পূর্ণ সজ্জিত গুদামগুলিতে আপনার ক্রেতাদের কাছাকাছি পণ্য সংরক্ষণ করার সুযোগ দেয়।
আপনি সরবরাহের গতি 40% পর্যন্ত বাড়িয়ে দিতে পারেন, আপনার ক্রেতাদের টেম্পার-প্রুফ প্যাকেজিংয়ের সাথে পরের দিন বিতরণ সরবরাহ করতে পারেন। এটি আপনাকে বহু ভাগে গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়াতে সহায়তা করতে পারে।
এছাড়াও, আপনি দ্রুত ইন্ট্রাসিটি এবং ইন্ট্রা-জোন শিপিং প্রদান করতে পারেন, যার ফলে শিপিং খরচ 20% পর্যন্ত কমে যায়। এছাড়াও, যেহেতু আপনি আপনার গ্রাহকদের একটি মানের অভিজ্ঞতা প্রদান করেন এবং সময়মত বিতরণ, রিটার্ন অর্ডারের জন্য আপনার সম্ভাবনা 2 থেকে 5% কমে যায়।
যেহেতু এটি একটি নমনীয় শিপিং এবং গুদামজাতকরণ মডেল, তাই আপনি আপনার পরিপূর্ণতা অপারেশনের গুণমানে আপস না করে অতিরিক্ত গুদাম বিনিয়োগে অনেক কিছু সাশ্রয় করেন। এটা দর্জি তৈরি সমাধান সর্বশেষ প্রযুক্তি, ইনভেন্টরি এবং গুদাম পরিচালনা ব্যবস্থা এবং ডেটা-ব্যাক শিপিং প্ল্যাটফর্মের সাহায্যে আপনাকে আরও দ্রুত এবং দ্রুত সরবরাহ করতে সহায়তা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
শিপরোকেট পূর্ণতা হ'ল ব্যবসায়ের জন্য নিখুঁত সমাধান যা তাদের গুদামজাতকরণ এবং পরিসমাপ্তি ক্রিয়াকলাপগুলিকে আরও অর্ডার দ্রুত সরবরাহ করতে চায় outs
শুরু করা একেবারেই সহজ। আপনাকে যা করতে হবে তা হল নীচের অনুরোধ ফর্মটি পূরণ করুন এবং আমাদের টিমের পূর্ণতা বিশেষজ্ঞ শীঘ্রই আপনার সাথে যোগাযোগ করবেন৷
সর্বশেষ ভাবনা
ইকমার্স পরিপূরণ করা আপনার একটি অপরিহার্য অঙ্গ ই-কমার্স ব্যবসা, এবং আপনি যদি আপনার গ্রাহকদের জন্য একটি ভাল ডেলিভারি অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে চান তবে এটি সঠিকভাবে করা অত্যন্ত জরুরি। আমরা আশা করি যে এই তথ্য আপনাকে ই-কমার্স পরিপূর্ণতা সঠিকভাবে দেখতে সহায়তা করবে এবং এর আশেপাশে প্রাসঙ্গিক সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করবে।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী)
আপনার ব্যবসার জন্য একটি পরিপূর্ণ সমাধান ব্যবহার করার অনেক সুবিধা রয়েছে। ক পরিপূরণ সংস্থা ইকমার্স বিক্রেতাদের জন্য এন্ড-টু-এন্ড শিপিং সমাধান হিসেবে কাজ করে। তাদের সাথে, আপনি সহজেই আপনার ইনভেন্টরি সংরক্ষণ করতে পারেন, আপনার অর্ডারগুলি পরিচালনা করতে পারেন এবং আপনার চালানগুলি ট্র্যাক করতে পারেন৷
দেশের বিভিন্ন স্থানে অধিকাংশ পরিপূরক কোম্পানির গুদাম রয়েছে। সুতরাং, আপনি আপনার গ্রাহকদের কাছে আপনার ইনভেন্টরি সঞ্চয় করতে পারেন, অতিরিক্ত শিপিং খরচ এড়াতে পারেন, অর্ডারের বৃদ্ধি মোকাবেলা করতে পারেন এবং আপনার অর্ডার ফেরত হার কমাতে পারেন।
একটি ইকমার্স স্টোরের জন্য পূর্ণতা প্রক্রিয়া শুরু হয় যখন একটি অর্ডার দেওয়া হয়। ইনভেন্টরি সঞ্চয় ও পরিচালনা, অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং ডেলিভারি সহজতর করার অপারেশনাল দিকটি ই-কমার্সে পরিপূর্ণতা হিসাবে পরিচিত।
ইকমার্স এবং পরিপূর্ণতা পরস্পর সংযুক্ত। অনলাইনে দেওয়া অর্ডার পূরণ করতে হবে। উভয়ের মধ্যে প্রাথমিক পার্থক্য হল যে ই-কমার্স হল একটি অনলাইন মার্কেটপ্লেসের মাধ্যমে পণ্য ক্রয় ও বিক্রয় যখন ক্রেতা একটি পণ্য কেনার পর সম্পন্ন করা হয়।
ই-কমার্স অপারেশনের মধ্যে রয়েছে ওয়েবসাইট পরিচালনা, পণ্য তালিকাভুক্ত করা এবং পণ্য বিপণন। পূর্ণতা গুদামজাতকরণ, ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট, অর্ডার পূর্ণতা, এবং রিটার্ন চালান ব্যবস্থাপনা জড়িত।
আপনি হয় আপনার ই-কমার্স স্টোরের জন্য অর্ডারগুলি স্ব-পূরণ করার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন বা একটি 3PL পরিষেবা প্রদানকারী ব্যবহার করতে পারেন৷ উভয় ক্ষেত্রেই, মূল্য নির্ধারণ পিছিয়ে যাবে। আপনি যদি স্ব-পূরণের পথে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নেন তবে আপনাকে স্টোরেজ স্পেস, ট্রেন প্যাকেজিং সংস্থান এবং একটি ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমে বিনিয়োগ করতে হবে।
আপনি যদি 3PL পরিষেবা প্রদানকারীর রুট দিয়ে যেতে চান, তাহলে আপনি খরচ অনেক বাঁচাতে পারবেন। কোম্পানি আপনার জন্য সাশ্রয়ী মূল্যে গুদামজাতকরণ, ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট, প্যাকেজিং এবং অর্ডার পূরণের যত্ন নেবে।
পূর্ণতা কেন্দ্রগুলি ইনভেন্টরি সঞ্চয় করা থেকে অর্ডার পূরণ পর্যন্ত সবকিছুর যত্ন নেয়। বিক্রেতারা তাদের গ্রাহকদের কাছাকাছি দেশব্যাপী এই পরিপূর্ণতা কেন্দ্রগুলিতে তাদের পণ্য স্টক করতে পারে।
পরিপূরক সংস্থাগুলি ইনভেন্টরি এবং অর্ডারগুলি পরিচালনা করে, সেগুলি প্যাক করে এবং শিপ করে এবং রিটার্ন চালান পরিচালনা করে। পরিপূর্ণতা কেন্দ্রগুলির সাথে, বিক্রেতারা তাদের অর্ডার পূরণের যত্ন নেওয়া হবে জেনে সহজেই বিশ্রাম নিতে পারেন।
হ্যাঁ, পরিপূর্ণতা শিপিং অন্তর্ভুক্ত. অর্ডার পূরণের মধ্যে রয়েছে প্যাকেজিং এবং শেষ-ভোক্তাদের কাছে অর্ডার পাঠানো।
শিপ্রকেট পূর্ণতা বিক্রেতাদের তাদের প্লেট থেকে একটি ইকমার্স ব্যবসা পরিচালনায় একটি প্রধান অংশ নিতে সহায়তা করে। শিপ্রকেট পূরণের মাধ্যমে, বিক্রেতারা দেশের বিভিন্ন গুদামে তাদের গ্রাহকদের কাছাকাছি ইনভেন্টরি সংরক্ষণ করতে পারে।
তাদের ভবিষ্যত WMS, চ্যানেল ইন্টিগ্রেশন, OMS, এবং লজিস্টিক প্রযুক্তির মাধ্যমে, বিক্রেতারা তাদের ইনভেন্টরি, অর্ডার এবং চালান অনায়াসে পরিচালনা করতে পারে। শিপ্রকেট পূর্ণতা ই-কমার্স ব্যবসাগুলিকে তাদের পণ্যগুলি অনেক বেশি গতিতে এবং কম শিপিং হারে বিস্তৃত দর্শকদের কাছে সরবরাহ করতে সহায়তা করে।
হাই সেখানে! আমি আনন্দিত যে আমি আপনার নিবন্ধটি খুঁজে পেয়েছি এটিই সঠিক তথ্য যা আমি খুঁজছিলাম, সত্যি বলতে আমি এই নিবন্ধটি পছন্দ করেছি এবং আমি অবশ্যই এটি আমার নেটওয়ার্কের সাথে ভাগ করতে যাচ্ছি।
হাই সৃষ্টি, ইকমার্স পূর্ণতা সম্পর্কে এই ধরনের দরকারী সামগ্রী পোস্ট করার জন্য ধন্যবাদ। বিষয়টিতে খুব সুন্দর পরিষ্কার এবং বিস্তারিত ব্যাখ্যা। বিষয়বস্তু খুব ভাল লেগেছে. এরকম সমৃদ্ধ কন্টেন্ট পোস্ট করতে থাকুন। ধন্যবাদ
আরে ধন্যবাদ, প্রিয়া আপনার প্রশংসার জন্য।
পোস্ট ভাগ করার জন্য ধন্যবাদ, এটা সত্যিই একটি মহান অভিজ্ঞতা ছিল এই নিবন্ধটি পড়া নতুন জিনিস শিখেছি.
এই তথ্য শেয়ার করার জন্য ধন্যবাদ
ধন্যবাদ!
আমি এই ব্লগ জুড়ে এসেছিলাম, কুরিয়ার প্রক্রিয়া খুব সচেতন ছিল না. কিন্তু সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া বুঝতে পেরেছি। দরকারী তথ্য ভাগ করার জন্য ধন্যবাদ।